獨立站優(yōu)秀案例分析:便攜儲能品牌Goal Zero是如何獲取用戶信任的?

來源:Ueeshop
作者:Ueeshop
時間:2023-08-17
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今年上半年,我國外貿進出口總額首次超過20萬億,其中最引人注目的一組數(shù)據(jù)是,電動載人汽車、鋰電池、太陽能電池等“外貿新三樣”增長強勁,合計出口增長61.6%,拉動整體出口增長1.8%。毫無疑問,新能源產(chǎn)業(yè)目前正處于風口期。

今年上半年,我國外貿進出口總額首次超過20萬億,其中最引人注目的一組數(shù)據(jù)是,電動載人汽車、鋰電池、太陽能電池等“外貿新三樣”增長強勁,合計出口增長61.6%,拉動整體出口增長1.8%。毫無疑問,新能源產(chǎn)業(yè)目前正處于風口期。

我國是全球最大的便攜儲能生產(chǎn)國和代工國,全球近9成的產(chǎn)品,都是由我國企業(yè)生產(chǎn)提供的。因此在這一賽道上,我國賣家出海是有產(chǎn)品優(yōu)勢的,那么跨境電商賣家該如何利用好這一優(yōu)勢,抓住風口經(jīng)濟呢?接下來我們將要分析的這個品牌Goal Zero,或許能給你帶來一些啟發(fā)!

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市場與用戶分析

便攜儲能,算是一個較為新興的品類,因此其市場在全球范圍內,都處于快速增長階段,這其中,又以美國地區(qū)的需求尤為突出。

數(shù)據(jù)顯示,預計到2026年,在戶外活動領域,美國將成為便攜儲能最大的需求市場,需求量將達到600萬臺,占全球市場的44.3%。根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Goal Zero官網(wǎng)76.96%的流量都來自于美國,可見其主攻的就是美國市場。

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(來源:similarweb)

除了美國以外,歐洲市場也是賣家可以考慮的,一方面歐洲消費者對環(huán)保關注度較高,愿意為環(huán)境支付更高的費用,另一方面受國際局勢影響,歐洲能源供應較為不穩(wěn),因此其便攜儲能市場的未來還是相當可觀的。

便攜儲能的應用場景非常多,而不同國家的消費者主要需求也有所不同。比如說歐美國家消費者大多將便攜儲能應用于戶外運動、長途旅行,而在發(fā)展中國家,便攜儲能則更多是在電力不足的時候發(fā)揮作用。

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Goal Zero官網(wǎng)男性用戶占比為64.65%,女性用戶則只有35.35%,年齡主要集中在25歲到44歲之間,同時根據(jù)Goal Zero官網(wǎng)的文案與圖片,我們可以看出其主要目標受眾是熱衷于戶外活動的中青年群體。

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(來源:similarweb)

流量來源分析

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示,Goal Zero官網(wǎng)的流量主要來自于自然搜索流量(38.64%)、直接訪問流量(33.1%)和付費流量(16.84%)。

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(來源:similarweb)

便攜儲能,對于大多數(shù)消費者而言,都是一個較為陌生、專業(yè)的產(chǎn)品,因此絕大多數(shù)購買者,都會優(yōu)先在搜索引擎上查找相關知識,所以谷歌會是便攜儲能賣家推廣引流的首選渠道。

自然搜索流量:獨立站SEO工作,通常分為兩個部分,一個是布局高質量外鏈,另一個則是發(fā)布高質量文章。Goal Zero在官網(wǎng)內,更新了非常多的高質量文章,即包括干貨知識,也包括品牌故事、新聞稿等,這些內容,不僅能為網(wǎng)站帶來更多自然流量,同時也能提升消費者信任度。

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外鏈:外鏈部分,Goal Zero做的比較少,但跨境賣家卻可以重點布局。賣家需要優(yōu)先選擇高域名評級、高流量、高相關性的外鏈。隨著算法的更改,谷歌方面已經(jīng)不再只關注外鏈的數(shù)量,而更關注外鏈的質量,因此賣家要嚴格審核外鏈質量,避免給網(wǎng)站造成負面影響。

轉化提升分析

高價產(chǎn)品要想獲得轉化,首先就要獲取用戶信任,建立購買基礎。那么Goal Zero在獲取用戶信任方面做了哪些工作呢?

詳細的FAQ:FAQ是獨立站用于解答用戶疑問,減輕客服負擔的一種重要手段。而對于便攜儲能品類來說,F(xiàn)AQ就更加重要了,因為其專業(yè)性較強,所以首次購買的消費者往往會存在大量疑問。因此Goal Zero詳細的FAQ頁面,是能夠及時解答消費者疑問,構建起信任基礎的。

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榮譽展示:向消費者展示你產(chǎn)品所受到的認可,是跨境電商獨立站建立信任的一種有效手段。Goal Zero將其獲得的獎項、證書都展示在了網(wǎng)站上,這不僅能夠建立起專業(yè)的、卓越的品牌形象,還能對轉化產(chǎn)生積極影響。

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此外,Goal Zero還將來自其他品牌的認可,放到了網(wǎng)站首頁,借由其他大眾認可的品牌來為自己背書,也是能夠提升消費者信任度的。

保修期延長:強有力的售后保障,能夠解決消費者的后顧之憂,從而對消費者決策產(chǎn)生積極影響。Goal Zero提供了延長保修期的選項,消費者只需要支付44.99美元,即可將兩年的保修期延長至五年。這個金額不算高,所以消費者的接受度還是比較高的,而這也能為Goal Zero帶來一筆額外收入,以均攤維修成本。

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公益事業(yè):公益事業(yè)是展示品牌社會責任感,獲取用戶信任的一種有效手段。Goal Zero積極地參與到公益事業(yè)中,并將記錄都放到了網(wǎng)站上,這是能夠提升消費者好感度的。

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品牌社區(qū)論壇:打造品牌專屬社區(qū),將用戶集中起來,不僅能夠快速洞察消費者需求,也能及時解答消費者疑問,掃清消費者面前的購買障礙。

Goal Zero在官網(wǎng)內,打造了一個專屬討論版塊,讓用戶能夠自由發(fā)言,這也使其能與用戶建立起更深的情感聯(lián)系。此外,社區(qū)討論必然會涉及到大量的關鍵詞,所以這也有利于提升網(wǎng)站的SEO效果。

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獨立站賣家可以考慮在Facebook、Instagram等平臺上,建立品牌專屬社群,這同樣也能夠起到直接聯(lián)系消費者的作用。

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