獨(dú)立站優(yōu)秀案例分析：便攜儲(chǔ)能品牌Goal Zero是如何獲取用戶信任的？

今年上半年，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額首次超過20萬(wàn)億，其中最引人注目的一組數(shù)據(jù)是，電動(dòng)載人汽車、鋰電池、太陽(yáng)能電池等“外貿(mào)新三樣”增長(zhǎng)強(qiáng)勁，合計(jì)出口增長(zhǎng)61.6%，拉動(dòng)整體出口增長(zhǎng)1.8%。毫無(wú)疑問，新能源產(chǎn)業(yè)目前正處于風(fēng)口期。

我國(guó)是全球最大的便攜儲(chǔ)能生產(chǎn)國(guó)和代工國(guó)，全球近9成的產(chǎn)品，都是由我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)提供的。因此在這一賽道上，我國(guó)賣家出海是有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的，那么跨境電商賣家該如何利用好這一優(yōu)勢(shì)，抓住風(fēng)口經(jīng)濟(jì)呢？接下來我們將要分析的這個(gè)品牌Goal Zero，或許能給你帶來一些啟發(fā)！

市場(chǎng)與用戶分析

便攜儲(chǔ)能，算是一個(gè)較為新興的品類，因此其市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)，都處于快速增長(zhǎng)階段，這其中，又以美國(guó)地區(qū)的需求尤為突出。

數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2026年，在戶外活動(dòng)領(lǐng)域，美國(guó)將成為便攜儲(chǔ)能最大的需求市場(chǎng)，需求量將達(dá)到600萬(wàn)臺(tái)，占全球市場(chǎng)的44.3%。根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Goal Zero官網(wǎng)76.96%的流量都來自于美國(guó)，可見其主攻的就是美國(guó)市場(chǎng)。

（來源：similarweb）

除了美國(guó)以外，歐洲市場(chǎng)也是賣家可以考慮的，一方面歐洲消費(fèi)者對(duì)環(huán)保關(guān)注度較高，愿意為環(huán)境支付更高的費(fèi)用，另一方面受國(guó)際局勢(shì)影響，歐洲能源供應(yīng)較為不穩(wěn)，因此其便攜儲(chǔ)能市場(chǎng)的未來還是相當(dāng)可觀的。

便攜儲(chǔ)能的應(yīng)用場(chǎng)景非常多，而不同國(guó)家的消費(fèi)者主要需求也有所不同。比如說歐美國(guó)家消費(fèi)者大多將便攜儲(chǔ)能應(yīng)用于戶外運(yùn)動(dòng)、長(zhǎng)途旅行，而在發(fā)展中國(guó)家，便攜儲(chǔ)能則更多是在電力不足的時(shí)候發(fā)揮作用。

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Goal Zero官網(wǎng)男性用戶占比為64.65%，女性用戶則只有35.35%，年齡主要集中在25歲到44歲之間，同時(shí)根據(jù)Goal Zero官網(wǎng)的文案與圖片，我們可以看出其主要目標(biāo)受眾是熱衷于戶外活動(dòng)的中青年群體。

（來源：similarweb）

流量來源分析

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Goal Zero官網(wǎng)的流量主要來自于自然搜索流量（38.64%）、直接訪問流量（33.1%）和付費(fèi)流量（16.84%）。

（來源：similarweb）

便攜儲(chǔ)能，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，都是一個(gè)較為陌生、專業(yè)的產(chǎn)品，因此絕大多數(shù)購(gòu)買者，都會(huì)優(yōu)先在搜索引擎上查找相關(guān)知識(shí)，所以谷歌會(huì)是便攜儲(chǔ)能賣家推廣引流的首選渠道。

自然搜索流量：獨(dú)立站SEO工作，通常分為兩個(gè)部分，一個(gè)是布局高質(zhì)量外鏈，另一個(gè)則是發(fā)布高質(zhì)量文章。Goal Zero在官網(wǎng)內(nèi)，更新了非常多的高質(zhì)量文章，即包括干貨知識(shí)，也包括品牌故事、新聞稿等，這些內(nèi)容，不僅能為網(wǎng)站帶來更多自然流量，同時(shí)也能提升消費(fèi)者信任度。

外鏈：外鏈部分，Goal Zero做的比較少，但跨境賣家卻可以重點(diǎn)布局。賣家需要優(yōu)先選擇高域名評(píng)級(jí)、高流量、高相關(guān)性的外鏈。隨著算法的更改，谷歌方面已經(jīng)不再只關(guān)注外鏈的數(shù)量，而更關(guān)注外鏈的質(zhì)量，因此賣家要嚴(yán)格審核外鏈質(zhì)量，避免給網(wǎng)站造成負(fù)面影響。

轉(zhuǎn)化提升分析

高價(jià)產(chǎn)品要想獲得轉(zhuǎn)化，首先就要獲取用戶信任，建立購(gòu)買基礎(chǔ)。那么Goal Zero在獲取用戶信任方面做了哪些工作呢？

詳細(xì)的FAQ：FAQ是獨(dú)立站用于解答用戶疑問，減輕客服負(fù)擔(dān)的一種重要手段。而對(duì)于便攜儲(chǔ)能品類來說，F(xiàn)AQ就更加重要了，因?yàn)槠鋵I(yè)性較強(qiáng)，所以首次購(gòu)買的消費(fèi)者往往會(huì)存在大量疑問。因此Goal Zero詳細(xì)的FAQ頁(yè)面，是能夠及時(shí)解答消費(fèi)者疑問，構(gòu)建起信任基礎(chǔ)的。

榮譽(yù)展示：向消費(fèi)者展示你產(chǎn)品所受到的認(rèn)可，是跨境電商獨(dú)立站建立信任的一種有效手段。Goal Zero將其獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)、證書都展示在了網(wǎng)站上，這不僅能夠建立起專業(yè)的、卓越的品牌形象，還能對(duì)轉(zhuǎn)化產(chǎn)生積極影響。

此外，Goal Zero還將來自其他品牌的認(rèn)可，放到了網(wǎng)站首頁(yè)，借由其他大眾認(rèn)可的品牌來為自己背書，也是能夠提升消費(fèi)者信任度的。

保修期延長(zhǎng)：強(qiáng)有力的售后保障，能夠解決消費(fèi)者的后顧之憂，從而對(duì)消費(fèi)者決策產(chǎn)生積極影響。Goal Zero提供了延長(zhǎng)保修期的選項(xiàng)，消費(fèi)者只需要支付44.99美元，即可將兩年的保修期延長(zhǎng)至五年。這個(gè)金額不算高，所以消費(fèi)者的接受度還是比較高的，而這也能為Goal Zero帶來一筆額外收入，以均攤維修成本。

公益事業(yè)：公益事業(yè)是展示品牌社會(huì)責(zé)任感，獲取用戶信任的一種有效手段。Goal Zero積極地參與到公益事業(yè)中，并將記錄都放到了網(wǎng)站上，這是能夠提升消費(fèi)者好感度的。

品牌社區(qū)論壇：打造品牌專屬社區(qū)，將用戶集中起來，不僅能夠快速洞察消費(fèi)者需求，也能及時(shí)解答消費(fèi)者疑問，掃清消費(fèi)者面前的購(gòu)買障礙。

Goal Zero在官網(wǎng)內(nèi)，打造了一個(gè)專屬討論版塊，讓用戶能夠自由發(fā)言，這也使其能與用戶建立起更深的情感聯(lián)系。此外，社區(qū)討論必然會(huì)涉及到大量的關(guān)鍵詞，所以這也有利于提升網(wǎng)站的SEO效果。

獨(dú)立站賣家可以考慮在Facebook、Instagram等平臺(tái)上，建立品牌專屬社群，這同樣也能夠起到直接聯(lián)系消費(fèi)者的作用。