Covid-19將如何改變工作的未來(lái)

Covid-19大流行使今天已經(jīng)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境變得更加復(fù)雜。隨著世界各地的企業(yè)適應(yīng)新的常態(tài)-而且病毒似乎長(zhǎng)期存在-工作的未來(lái)將改變。

為了了解這對(duì)業(yè)務(wù)的影響，Tech in Asia與Nirupam Das（Liberty Insurance首席信息官），F(xiàn)elix Leong（Vonage亞太區(qū)總監(jiān)）和Maria Li（Asia Tech首席運(yùn)營(yíng)官）舉行了虛擬座談會(huì)。5月20

小組成員分享并思考了未來(lái)工作中不斷變化的趨勢(shì)，大流行后員工和客戶(hù)的互動(dòng)方式將如何變化，以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者如何在這些不確定的時(shí)期內(nèi)對(duì)公司進(jìn)行未來(lái)驗(yàn)證的技巧。

討論圍繞領(lǐng)導(dǎo)者如何在三個(gè)關(guān)鍵類(lèi)別上采取結(jié)構(gòu)化，周到的方法：人才，技術(shù)，客戶(hù)和外部利益相關(guān)者。

天賦

人才在任何業(yè)務(wù)中都至關(guān)重要。這就是為什么領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮其團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的重要性。更具體地說(shuō)，他們還必須權(quán)衡應(yīng)如何組織人員和團(tuán)隊(duì)以及如何管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)。

在遠(yuǎn)程工作環(huán)境中沒(méi)有面對(duì)面的互動(dòng)時(shí)，保持公司文化，保持員工士氣和培養(yǎng)員工培訓(xùn)也很重要。

技術(shù)

隨著公司再次開(kāi)展業(yè)務(wù)，他們必須確定自己擁有支持內(nèi)部和外部協(xié)作與工作流的正確工具（例如，客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)和文件共享軟件），以及確保企業(yè)安全的正確工具。。

關(guān)于這一點(diǎn)，Liberty Insurance的Das建議公司投資建立其技術(shù)堆棧。例如，自由保險(xiǎn)公司（Liberty Insurance）將危機(jī)視為實(shí)現(xiàn)他們已經(jīng)坐了一段時(shí)間的數(shù)字流程的機(jī)會(huì)。

當(dāng)冠狀病毒爆發(fā)開(kāi)始時(shí)，它是從戰(zhàn)術(shù)投資開(kāi)始的，隨著病毒的傳播，它逐漸在遠(yuǎn)程技術(shù)上花費(fèi)了更多。達(dá)斯說(shuō)，他希望即使在大流行之后，對(duì)數(shù)字處理的需求也會(huì)增加。

客戶(hù)和外部利益相關(guān)者

毋庸置疑，在此期間，企業(yè)會(huì)站出來(lái)思考如何維持業(yè)務(wù)。

但是，在與客戶(hù)打交道時(shí)，小組同意了一些基本原則：與客戶(hù)和供應(yīng)商/合作伙伴實(shí)施清晰的數(shù)字通信路徑，并提高公司的知名度并提高效率。隨著這種數(shù)字化的到來(lái)，需要跟蹤可能對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的相關(guān)數(shù)據(jù)點(diǎn)，并且即使在Covid-19之后，也需要將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可行的見(jiàn)解。

具有可靠技術(shù)堆棧的公司已經(jīng)擁有了優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該開(kāi)始考慮如何改變客戶(hù)體驗(yàn)。Vonage的Leong表示，一個(gè)很好的例子就是Netflix Party，該視頻流平臺(tái)的新功能使朋友和家人即使在一起時(shí)也可以一起觀看Netflix的節(jié)目。

他說(shuō)，企業(yè)還必須積極主動(dòng)而不是被動(dòng)回應(yīng)，尤其是在這些充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)期。對(duì)流程進(jìn)行數(shù)字化處理并考慮備用收入流，以及在情況正?；罂紤]這些更改如何與您的企業(yè)當(dāng)前模型并行運(yùn)行至關(guān)重要。

接下來(lái)的活動(dòng)

小組討論后，活動(dòng)以一系列分組討論結(jié)束，參與者根據(jù)這三個(gè)類(lèi)別分為小組，以就他們的業(yè)務(wù)如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前情況進(jìn)一步交換見(jiàn)解和意見(jiàn)。

即將來(lái)臨，我們將舉行一系列活動(dòng)，包括7月舉行的首次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)會(huì)議。會(huì)議將提供超過(guò)30個(gè)小時(shí)的實(shí)用內(nèi)容，將揭示創(chuàng)業(yè)公司如何在大流行等關(guān)鍵時(shí)刻擴(kuò)展和發(fā)展其產(chǎn)品。在此處獲取限時(shí)特價(jià)。