“Do you want......”都不能用？我需要一個解釋。
對于外貿人來說，郵件（開發(fā)信）營銷依然是一個低成本且有效的客戶開發(fā)方式。
在進行郵件（開發(fā)信）營銷這項工作時，尤其是在進行新客戶開發(fā)的場景下，我們還應該清楚的了解作為國外客戶，尤其是專業(yè)的采購商（買手），他們每天郵箱里都會塞滿了郵件。而為了提高工作效率，很多國外客戶會喜歡使用垃圾郵件過濾器，幫助他們快速過濾掉一部分垃圾郵件。
調查表明，垃圾郵件過濾器的效果驚人，會幫國外客戶篩選掉很多欺詐，恐嚇或者其他垃圾郵件。但有時，它們也會出錯，誤將重要的商務郵件標記為垃圾郵件。如果你是第一次給對方發(fā)郵件或者使用了一個新的郵箱時，這種情況發(fā)生的概率更大。
你可能還在絞盡腦汁的思考如何獲得國外客戶的郵件回復，但是如果你的郵件直接被判斷為垃圾郵件，那么就別談回復了，先保證自己的郵件能正常顯示在國外客戶的收件箱里是第一步。
因此，我們要確保自己發(fā)出去的郵件不要被判斷為垃圾郵件。
根據(jù)調查分析表明，垃圾郵件過濾器有些詞語有規(guī)可循，有些則非常古怪。研究總結后，發(fā)現(xiàn)以下12種情況會無意觸發(fā)垃圾郵件過濾器，所以我們在自己的郵件內一定要避免，一定要避免，一定要避免。
01.You are both excited！And have a question?
你們都很興奮！有問題嗎？
無論正文內容如何，主題行包含問號或者感嘆號都有極大可能觸發(fā)垃圾郵件過濾規(guī)則，所以最好不要加入太多的個人感情色彩。比如：
Did you get the proposal？Let me know！
你收到提案了嗎？快讓我知道！
02.You need an urgent reply or assistance（and ask for it）.
您需要緊急回復或幫助。
這個規(guī)則其實很不人性（被吐槽很多次），因為有時候是真的需要緊急回復。
但我們的調查表明，一旦郵件中出現(xiàn)“urgent reply needed”這樣的字眼，就會被過濾器檢測到。諷刺的是，你的緊急郵件可能比不緊急的郵件更晚被看到。
03.You keep it more than 100%（in your subject line.）
主題行百分比超過100%。
在主題行中包含超過100%的百分比也會觸發(fā)垃圾郵件過濾器。
如果你花了幾個小時給客戶寫一封精彩的商務郵件，那么不要在主題行寫“Let's put in 110%this quarter”這類文字，否則你可能永遠得不到回復。
04.You like to communicate with images,gifts,or memes.
你喜歡用圖像，GIF或模因傳播進行交流。
GIPHY整合似乎無處不在，曾有人說有時候一張圖片可以勝過千言萬語。
但是，圖片太多文字卻少的電子郵件更有可能被標記為垃圾郵件。圖片與文本的比率越高，觸發(fā)垃圾郵件過濾器的可能性就越高。
05.You're too formal with your email openings.
你的郵件開頭過于正式。
當你的電子郵件包含“Dear Sir”時，它被標記為垃圾郵件的可能性就會增加。但在大多數(shù)情況下使用“Dear”是可以的，這樣區(qū)分：
Dear Sir Ian McKellen（觸發(fā)）
Dear Gandalf（可用）
06.You're too much of a bro with your email openings.
你的電子郵件空缺對你來說太過分了。
出于某些原因，一些垃圾郵件過濾器有特定的“規(guī)則”，有些是平臺自帶的，有些是客戶自己設置的。
比如在某些郵件過濾器中“Hey bro”就會被標記。但大多數(shù)電子郵件過濾器都不會這樣，所以還是希望能找到適合你自己和你客戶的。
07.You make imperfect edits to your HTML newsletter or email.
您對HTML簡報或電子郵件編輯不完全。
如果您使用HTML電子郵件模版，可能會不小心留下模版中的標簽或者忘記一些重要內容。
對于這種情況，好的地方是現(xiàn)在的大多數(shù)瀏覽器和電子郵件客戶端在渲染多余內容或錯失HTML標簽方面都做的非常好。不好的方面是垃圾郵件過濾器很“苛刻”，有些格式錯誤的HTML郵件也會觸發(fā)垃圾標記。
08.You mark your email as having"High Importance"in Outlook.
您在Outlook中將郵件標記為“高重要性”。
您希望通過將電子郵件標記為高優(yōu)先級，消息旁邊生成的紅色感嘆號，以此讓客戶更快的打開它。
但垃圾郵件的發(fā)送者同樣希望是這樣。因此這也極有可能損害你郵件的傳遞性。
09.You use a free webmail provider for your business email.
您使用免費的網(wǎng)絡郵件提供商為您的企業(yè)電子郵件。
大多數(shù)人在郵件來往時，都會使用來自gmail.com，yahoo.com或hotmail.com等免費電子郵件域的電子郵件。
作為一個長期使用Gmail的用戶，我?guī)缀醪挥脫奈业泥]件發(fā)不出去，但是如果經(jīng)常使用免費郵件撰寫推銷型郵件，那么被觸發(fā)的可能性就很大。
10.You email people asking if they want or have something.
您通過郵件向客戶詢問他們是否想要或有什么。
Do you want to discuss yeterday's meeting?
你想要聊一下昨天的會議內容嗎？
這看起來是一個相關性很強的主題。
Do you have tomorrow's agenda?
你有明天的議程嗎？
這個問題也很合理。
但不幸的是，很多垃圾郵件的主題都是以“Do you want”和“Do you have”開頭的，所以如果你也使用，那么也會很容易出發(fā)垃圾郵件過濾器。
11.You're just trying to help（in your subject line）.
你只是想幫忙。
I will help with the proposal!
我想幫你推進這個方案！
當你熱情地想為業(yè)務發(fā)展提供幫助時，或者你給朋友參考建議時寫“Hope this will help”，不好意思，這些都會被過濾掉。
因此無論你想表達什么，請盡量避免在主題行寫“will help”。
12.You refer to your friend as"friend".
你把你的朋友稱為“朋友”。
這個垃圾郵件規(guī)則，甚至連美國白宮都曾經(jīng)觸發(fā)過：用“Dear Friend”作為郵件開頭。
對于這種情況，系統(tǒng)的邏輯表明，如果你真的是在給朋友寫一封電子郵件，你完全可以寫他的名字或者昵稱，而不會用“親愛的”開頭。但這樣的寫法好多人在用，所以引起的異議很多。
Final Thoughts
There's a lot more to know if you want a reply.
提示：如果你想要回復，還有很多東西要知道。
在一天工作結束時，讓你的電子郵件顯示在客戶的收件箱中只是第一步。
因為我們每天仍然發(fā)現(xiàn)大量的郵件被視為垃圾郵件，不太可能得到回復。所以請盡量避免。
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