在App Annie近期發(fā)布的《2020年4月中國廠商出海收入排行榜》中，游戲發(fā)行商成績普遍不俗。FunPlus升至第二名，三七互娛上升至第10名，4399、掌趣科技、紫龍游戲等公司在游戲出海業(yè)務(wù)上也都表現(xiàn)強(qiáng)勁，入圍出海前三十名（如下圖所示）。
相比在本土領(lǐng)域的成功，一款游戲在海外的成功會更加艱難。除去不同的本地化運(yùn)營，不同國家玩家之間的語言溝通障礙、不同地區(qū)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)情況外，游戲大推與活動期間的數(shù)據(jù)爆發(fā)和用戶涌入更是對平臺架構(gòu)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如下圖所示，某出海游戲在活動時的QPS(Queries-per-second)是平時的5～10倍，高峰期流量的爆發(fā)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)是個不小的挑戰(zhàn)。
這也成了擺在廠商面前的難題——當(dāng)度過了跑馬圈地的階段，如何在市場進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)效率？而答案則落在了三方服務(wù)工具身上，部分產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，其中包括專為游戲行業(yè)提供PaaS云服務(wù)的公司——云上曲率（Livedata）。
這家公司自主研發(fā)了基于微服務(wù)的高性能分布式框架和基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的智能服務(wù)平臺，提供全球數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)挖掘、實時翻譯、語音識別、文本檢測等服務(wù)，在游戲領(lǐng)域與FunPlus、紫龍游戲、三七互娛、4399、中清龍圖等知名廠商達(dá)成了合作。
游戲開發(fā)者立足海外
服務(wù)類工具成殺手锏
對于游戲開發(fā)者而言，除自身積累外，如何獲取更多的殺手锏也至關(guān)重要。而云上曲率所提供的核心競爭力在于，海量實時數(shù)據(jù)的處理能力與經(jīng)驗、以及運(yùn)用人工智能技術(shù)為玩家營造新的游戲體驗。游戲廠商則可以從實時數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、智能實時翻譯系統(tǒng)和文本檢測系統(tǒng)這三項服務(wù)中尋找到提升效率的有效方式。
一、提升300萬全球玩家對戰(zhàn)體驗
因地域不同而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)延遲一直是困擾出海產(chǎn)品全球化的技術(shù)難關(guān)?；诖?，云上曲率推出了一項實時數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)（Real Time Message，以下簡稱為RTM），讓不同國家和地域的玩家就近接入。據(jù)悉，RTM在千萬級消息并發(fā)請求的情況下，將平均消息延遲限制在100ms，可支持超過300萬以上玩家同時在線對戰(zhàn)。
1.1引擎：滿足“高并發(fā)+低延時”的需求場景
從游戲服務(wù)引擎的角度，RTM可幫助開發(fā)者快速構(gòu)建穩(wěn)定、低延時的多人游戲部署環(huán)境。比如在棋牌、策略、實時對戰(zhàn)類游戲中，RTM能滿足實時對戰(zhàn)需求和消息push需求，根據(jù)業(yè)務(wù)量自動擴(kuò)容。
具體到《阿瓦隆之王》這款游戲，其全球?qū)崟r對戰(zhàn)的設(shè)計便依托于RTM系統(tǒng)，在王戰(zhàn)/國戰(zhàn)活動時，能夠?qū)⑼婕业拿總€操作、每次移動、每次進(jìn)攻結(jié)果實時通知給盟友或?qū)κ?，玩家?zhàn)力、世界地圖資源等信息也會同步過來。
1.2社交：覆蓋絕大多數(shù)社交場景
除此之外，云上曲率的服務(wù)功能也涵蓋社交層面。
社交功能對游戲的成功起到至關(guān)重要的作用，通過分析發(fā)現(xiàn)，某游戲中社交發(fā)言活躍的玩家的留存率是不發(fā)言用戶的3倍，不同游戲中有社交功能的游戲也更有可能獲得玩家的青睞。當(dāng)然在策略、競技品類中，社交更是一個必選項。
因此，RTM開發(fā)出了即時通訊功能，如P2P(私聊)、群組(聯(lián)盟)、房間(頻道)、全服大喇叭(世界)等多種聊天形式，盡可能覆蓋實時對戰(zhàn)游戲絕大多數(shù)的社交場景。
有別于國內(nèi)市場，海外社交不可避免的會遇到語言障礙和種族歧視言論。作為解決方案，RTM推出實時翻譯、語音識別、文本檢測等增值服務(wù)，優(yōu)化社交體驗，并凈化游戲社區(qū)環(huán)境。
二、讓翻譯功能更加定制化——智能實時翻譯系統(tǒng)“第二大殺手锏”
如前文所說，出海廠商都需要克服語言障礙，尤其對于游戲公司更是如此。而云上曲率的第二大殺手锏就在于“智能實時翻譯系統(tǒng)（Artificial Intelligence Live Translation，簡稱為ALT）”。
與市場上其它的通用翻譯服務(wù)不同，ALT更專注游戲行業(yè)的語料積累，可辨別游戲內(nèi)常見的口語、縮略語等非規(guī)范語言，也就是玩家群體中的“黑話”。比如縮略語“brb”對應(yīng)的句子是“be right back”，也就是馬上回來的意思；“chivalry showcase”在游戲圈的準(zhǔn)確翻譯應(yīng)為“信仰圖鑒”而非“騎士展示柜”。如果放在通用翻譯軟件，則不會充分理解到這個程度。
ALT支持對游戲內(nèi)的專屬詞匯進(jìn)行定制，能夠針對游戲中常用的表情符號進(jìn)行專門處理；此外，ALT還能夠進(jìn)行翻譯后敏感詞過濾，保證游戲的平穩(wěn)運(yùn)營。
目前，針對聊天文本，ALT支持英語、日語、韓語、中文(簡體)、中文(繁體)、印尼語、菲律賓語、泰語、越南語、阿拉伯語、德語、俄語、荷蘭語、法語、希臘語、意大利語、挪威語、波蘭語、葡萄牙語、西班牙語、瑞典語、土耳其語共20多種語言實時互譯，滿足游戲廠商出海的需求。
“在全球化趨勢下，解決語言溝通的阻礙意味著能夠?qū)⒏嗖煌娜藚R集在一起，玩家更愿意互相交流，極大豐富了游戲的社交屬性?！痹粕锨屎献骰锇辄c點互動游戲負(fù)責(zé)人如是說。
當(dāng)出海朝著精細(xì)化發(fā)展，越來越多產(chǎn)品意識到這一點，截至目前，包括《阿瓦隆之王》、《第二銀河》、《恐龍紀(jì)元》、《神域紛爭》、《莊園物語》等游戲都使用了這套翻譯工具。站在玩家的角度，本地化的語言環(huán)境也會讓他們放下對“舶來品”的戒備心，愿意在這個圈子中深度發(fā)展社交。
三、用智能技術(shù)擴(kuò)大敏感詞識別范圍
當(dāng)公共聊天頻道幾乎已是網(wǎng)游標(biāo)配，聊天內(nèi)容的把控也就成了下一個挑戰(zhàn)?？梢钥吹?，幾乎每一款產(chǎn)品都會遭遇“虛假禮包”、“工作室刷屏”、“涉政”等之類的問題，這些內(nèi)容輕到傷及游戲體驗，重到被封禁下架，如果不加管理，這將會成為一顆不定時引爆的炸彈。
這就涉及到敏感詞過濾的話題。尤其對于出海游戲而言，審核部門對敏感內(nèi)容頻繁更新，不同國家的策略重點不同，游戲廠商需考慮的維度更多，過濾難度更大，研發(fā)工作中難免會分心。
為解決這個痛點，云上曲率在千億級游戲語料的支撐下，推出以深度學(xué)習(xí)和NLP技術(shù)為核心的文本檢測服務(wù)RCS（risky content sift，簡稱RCS），分為敏感詞檢測和廣告檢測，來識別游戲中出現(xiàn)的涉政、色情、暴恐、辱罵、廣告等垃圾內(nèi)容。
3.1敏感詞檢測
值得一提的是，這項技術(shù)不僅可以積累敏感詞匯，還能在實時更新后識別敏感詞的變體形式。比如“裸聊”的變體包括果聊、luoliao、衤果耳卯，等等。這些詞匯也將被收入到詞庫中，根據(jù)上下文語境進(jìn)行判斷。
目前云上曲率的敏感詞檢測可支持中文、英文、日語、韓語、泰語、馬來語、俄語、德語、法語等共17種語言。
3.2廣告檢測
游戲廠商對聊天頻道中泛濫刷屏的廣告都不會陌生。在低齡玩家面前，誘惑性的廣告或?qū)聿豢捎嬃康膿p失。然而即便是廠商通過添加關(guān)鍵詞進(jìn)行屏蔽，但廣告內(nèi)容也在進(jìn)化，來不斷繞過機(jī)器篩選。
針對上述情況，云上曲率集成多種機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，不僅從聊天內(nèi)容中去判斷，還能夠根據(jù)玩家發(fā)言話題的重復(fù)去判斷，當(dāng)玩家重復(fù)發(fā)表疑似廣告信息時，也可以做到內(nèi)容屏蔽。此外，除了能識別聊天中的廣告外，還支持識別玩家昵稱、簽名、公會介紹等所有UGC部分。、
出海大戰(zhàn)白熱化
核心技術(shù)將成為關(guān)鍵
截至目前，眾多游戲廠商在出海業(yè)務(wù)中均有所斬獲，隨著產(chǎn)品的滲透和玩家的覆蓋，海外市場更加廣闊的潛在價值將會進(jìn)一步被深挖，這對數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r效性和系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定性的考驗越來越高。
如何提升業(yè)務(wù)效率將成為出海大戰(zhàn)白熱化之后“出圈“的關(guān)鍵，能夠從根本上保證玩家體驗，并專注自身業(yè)務(wù)以及邏輯從而保證游戲快速上線的團(tuán)隊，往往有機(jī)會在這場競賽中領(lǐng)先一個身位。
可以看到，近年來與數(shù)據(jù)傳輸、文本檢測等相關(guān)的工具產(chǎn)品開始浮出水面，給開發(fā)者深挖市場盡可能減輕了負(fù)擔(dān)，其中之一的云上曲率給出了自己的方案。
不可否認(rèn)的是，數(shù)據(jù)在當(dāng)下不僅僅是游戲廠商重要的資產(chǎn)，更成為企業(yè)發(fā)展的命脈。如何全方位的對數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，成為每個企業(yè)必須要面對的課題。云上曲率的產(chǎn)品均支持私有云部署，從根本上免去了開發(fā)者的安全性隱憂。此外，他們產(chǎn)品的邊際效應(yīng)更加明顯，不僅能為廠商有效地控制成本，還能更加有效地節(jié)省后續(xù)的深度投入。最后，這家公司還能進(jìn)行快速響應(yīng)和支持，使開發(fā)者能更加專注于產(chǎn)品的開業(yè)和業(yè)務(wù)的拓展。
在不久的將來，對于能善于借助這些“外力”的廠商，我們也有理由期待他們在各自的垂直領(lǐng)域能斬獲更多的成績。
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