開(kāi)發(fā)信標(biāo)題這樣寫(xiě)，客戶必點(diǎn)！

客戶收到郵件，首先顯示出來(lái)的信息就是郵件標(biāo)題和正文第一句話。所以，好的標(biāo)題是吸引客戶打開(kāi)郵件，開(kāi)啟高回復(fù)率的第一步。

那么，如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的開(kāi)發(fā)信標(biāo)題？在進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析和調(diào)研后，小編總結(jié)歸納了郵件標(biāo)題書(shū)寫(xiě)的基本思路。

標(biāo)題書(shū)寫(xiě)基本原則

·簡(jiǎn)短明了

標(biāo)題長(zhǎng)度控制在30~40字符內(nèi)（在手機(jī)端只能顯示25-30個(gè)字符）。

·突出重點(diǎn)

50%以上的郵件會(huì)在移動(dòng)端打開(kāi)，郵件關(guān)鍵詞一定要放在明顯的位置。

·確保關(guān)聯(lián)性

避免標(biāo)題與內(nèi)容風(fēng)馬牛不相及。

·格式正確

慎用標(biāo)點(diǎn)和大寫(xiě)，選擇國(guó)際通用字體：如Rial,Verdana,Calibri,Times New Roman

·站在客戶角度考慮

針對(duì)小語(yǔ)種國(guó)家，比如日本、南美國(guó)家可以用“谷歌英文-小語(yǔ)種翻譯”。

·推陳出新

標(biāo)題不能一成不變，需要不斷更換出新意。

·仔細(xì)檢查

發(fā)出前仔細(xì)檢查標(biāo)題拼寫(xiě)、語(yǔ)法，留下好印象。

教學(xué)式的標(biāo)題書(shū)寫(xiě)模板匯總

·直入主題、簡(jiǎn)單明了。

Re:ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co.,Ltd.

在開(kāi)發(fā)信的開(kāi)頭加上Re:，偽裝成一封客戶的老郵件，讓客戶看到陌生郵件時(shí)因想不起來(lái)，而增加點(diǎn)開(kāi)的概率。

ABC inc：指客戶的公司。

Home Depot vendor：向客戶說(shuō)明“我們是大型商超Home Depot的供貨商“。一可以吸引同級(jí)別的客戶關(guān)注他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（Home Depot的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），二來(lái)可以說(shuō)明來(lái)信者的實(shí)力——有與大型商超合作的實(shí)力，不是一般小公司。

DEF Co.,Ltd.：自己公司的名字。

·五種思路呈現(xiàn)

開(kāi)發(fā)信套路公式：

高回復(fù)率=初步調(diào)查、目標(biāo)明確+避開(kāi)SPAM過(guò)濾詞+少圖片少鏈接+好的標(biāo)題+行文簡(jiǎn)潔清晰+有吸引客戶的關(guān)鍵點(diǎn)+運(yùn)氣or時(shí)機(jī)

開(kāi)發(fā)信標(biāo)題5個(gè)思路：

1.客戶網(wǎng)站上找素材：將客人的明顯標(biāo)語(yǔ)、核心價(jià)值放到標(biāo)題里。

2.以客戶利益為目標(biāo)，越具體越好。

3.以主打產(chǎn)品為標(biāo)題，一目了然：Attn:purchasing–Featured products/Safetyvests–PIS company.

4.以市場(chǎng)信息為標(biāo)題：PIS Company:Nonwoven material rise in April.

5.直接表明意圖：How could we be your possible vendor–PIS company.

??直接、有明顯針對(duì)性

1.將收件人的姓名加入標(biāo)題：Hi James、Dear Neal Han、To Mr.Williams

2.體現(xiàn)時(shí)效性：News、Updates、Not-to-Miss、Last 7-day Offer

3.直接表明實(shí)際利益：27%cut-off for spring sale、Free Shipping to Canada

4.有區(qū)域、職位、品牌針對(duì)性：Specially for India Retailors、Industry Report of xxx

·噱頭吸引，多樣化展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

1.【形容詞】+【產(chǎn)品】+from

Trendy USB from ABC,China強(qiáng)調(diào)USB款式新穎：適合小禮品。

2.【噱頭】+【產(chǎn)品描述】

【MOQ 100 PCS ONLY】Branded Caps on sale:從起訂量上帶噱頭-小數(shù)量也接單。

【Factory Direct】Sunglasses with Various Styles:從貨源上帶噱頭-工廠直銷，多款供選。

3.【產(chǎn)品】+【用途】

Dust Cleaner for Industry Area強(qiáng)調(diào)吸塵器運(yùn)用于工業(yè)領(lǐng)域。

4.【問(wèn)句式】

How to choose/pick the durable LED light?強(qiáng)調(diào)燈飾耐用。

Regarding mp3,Can you get your questions answered on the spot?反問(wèn)標(biāo)題句式，突出你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，順便提升客戶的緊張感。

5.【展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)/告知消息等】

New arrival of Mugs from ABC China表明新款到貨的產(chǎn)品。

Please visit our stand B268 at PPP Fair in USA告知參展信息（含展會(huì)名稱、展會(huì)攤位、參展國(guó)家）。

·從特性/興趣出發(fā)

1.to xxx（客戶的一對(duì)一稱呼）/Benefit+產(chǎn)品名（或服務(wù)）

Benefit：從客戶公司的產(chǎn)品、品名、slogan以及本產(chǎn)品材質(zhì)、特性、Factory,Manufacturer、Made in China、展會(huì)、產(chǎn)品認(rèn)證、時(shí)間限制、明確數(shù)字表達(dá)亮點(diǎn)、免費(fèi)樣品、反應(yīng)速度、免運(yùn)費(fèi)、有庫(kù)存、新款、新設(shè)計(jì)、價(jià)格、成本、報(bào)價(jià)單、為產(chǎn)品找應(yīng)用場(chǎng)景。不管說(shuō)什么，都圍繞著客戶的利益來(lái)說(shuō)。

2.to xxx/客戶感興趣的點(diǎn)+產(chǎn)品名

感興趣的點(diǎn):hot selling,best seller，to xxx/Hot-Selling Fashion Jewellery

·其他類

1.Re:產(chǎn)品名稱+Supplier+其行業(yè)大頭（或其可能的競(jìng)爭(zhēng)者）

如：Re:Hair Curler supplier we're Walmart supllier

2.To采購(gòu)決策人+市場(chǎng)信息分享

如：To Mike Hot sale hair curler in Munich Beauty Forum

3.To采購(gòu)決策人+市場(chǎng)信息分享+其行業(yè)大頭（或其可能的競(jìng)爭(zhēng)者）

如：To Mike Hair Curler which be promoted by Jennyhouse for more than 100k

注意：能借力的大客戶最好是國(guó)際出名的零售商，且最好是曾經(jīng)合作的，而不是最近正在合作的，可以是你產(chǎn)品的銷售下家，千萬(wàn)不要直接借力進(jìn)口商（這是非常重要的商業(yè)機(jī)密）。

標(biāo)題書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)

在實(shí)際擬定外貿(mào)開(kāi)發(fā)信標(biāo)題的實(shí)踐中，有些業(yè)務(wù)員很喜歡寫(xiě)問(wèn)候類的標(biāo)題，例如寫(xiě)Hello、Moring等。

這類開(kāi)放性的標(biāo)題，客戶一般都不怎么感興趣。首先給人的感覺(jué)就是你不專業(yè)，不禮貌，沒(méi)有什么暗示或者沒(méi)辦法讓客戶了解你這個(gè)郵件的目的是什么。所以，他自然也不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去看你的郵件。

還有些業(yè)務(wù)員喜歡在標(biāo)題中只寫(xiě)自己公司名字，或者寫(xiě)些希望合作這類泛泛的標(biāo)題，這也是不可取的。

買家不一定知道你的公司名字，反而有時(shí)一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱。所以，郵件的正文寫(xiě)得再好，遇上此類標(biāo)題，都容易遭到退信。

不同國(guó)家的客戶對(duì)不同標(biāo)題類型的好感不同。因此，在取標(biāo)題時(shí)，可以因不同國(guó)家的客戶喜好而異。

對(duì)于歐洲的客戶，一般會(huì)取比較簡(jiǎn)單的標(biāo)題，如直接用產(chǎn)品名字和公司名。例如：Patio Heater–Kim–Scientec。和歐洲的客戶打交道下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們還是比較直接的。

至于印度的客戶，我們可以在標(biāo)題加促銷、降價(jià)、最低價(jià)等字眼，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)都喜歡買便宜貨。

開(kāi)發(fā)信標(biāo)題就和開(kāi)發(fā)信內(nèi)容一樣，沒(méi)有最好的標(biāo)題，也沒(méi)有最好的內(nèi)容，更不可能有萬(wàn)能的模板。

只有在分析客戶和總結(jié)之后，準(zhǔn)確抓住客戶痛點(diǎn)或是興趣點(diǎn)，然后才能得出更適合的標(biāo)題和內(nèi)容。時(shí)刻記住：“只有被打動(dòng)的客戶才會(huì)回復(fù)你?！?/p>

以上內(nèi)容僅供學(xué)習(xí)參考，在實(shí)際操作中還需要具體情況具體分析，靈活變通，舉一反三，謹(jǐn)慎使用。例如用RE或者是FW偽裝熟人，在郵件標(biāo)題出現(xiàn)聯(lián)系方式，過(guò)分夸大優(yōu)惠力度吸引眼球等等。