想必做Facebook廣告投手的都會(huì)遇到這樣的情況,經(jīng)過(guò)自己辛辛苦苦的經(jīng)營(yíng),好不容易穩(wěn)定了一個(gè)Facebook廣告賬戶(hù)。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間投放后,廣告效果卻愈發(fā)不如從前了。廣告也投放了,錢(qián)也花了,卻看不到效果不出單怎么辦?
其實(shí),所謂廣告疲倦是指人們過(guò)度看到同一條廣告。當(dāng)廣告過(guò)于頻繁時(shí),就會(huì)讓Facebook限制廣告的投放能力。
一、Facebook廣告投放效果差的原因有哪些?
1、廣告受眾定位不精確
沒(méi)有精確的人群定位,再怎么優(yōu)化圖片,再怎么寫(xiě)好廣告文案都是白費(fèi)。
Facebook廣告在受眾設(shè)置方面,除了能根據(jù)你的目標(biāo)人群所處的地理位置、興趣愛(ài)好、行為習(xí)慣以及其他人群特征進(jìn)行人群定位外,還能通過(guò)追蹤現(xiàn)有網(wǎng)頁(yè)訪客和Facebook專(zhuān)頁(yè)用戶(hù)已完成的轉(zhuǎn)化行為(如已經(jīng)在網(wǎng)頁(yè)完成購(gòu)買(mǎi)的人群、已經(jīng)在Facebook專(zhuān)頁(yè)完成咨詢(xún)的人群),通過(guò)Facebook的機(jī)器學(xué)習(xí)功能分析該人群特征并擬出相似人群,從而將廣告投放給相關(guān)性更高的人群。受眾越清晰,越有可能提升廣告投放的精準(zhǔn)性。在人群投放上可以參考以下幾項(xiàng)設(shè)置:
地點(diǎn):本地商家可以在自己的城市或者店周邊投放廣告,來(lái)吸引新用戶(hù)到店。年齡:不同年齡段的人對(duì)產(chǎn)品的需求不一樣,比如說(shuō)寶寶的尿不濕,針對(duì)20歲到50歲內(nèi)的女性投放投放,購(gòu)買(mǎi)的可能性比較大。
興趣:Facebook可以根據(jù)用戶(hù)的“Likes”P(pán)age關(guān)注的粉絲和在Facebook上的互動(dòng)情況,來(lái)判斷用戶(hù)的喜好,因此找出潛在客戶(hù),比如說(shuō),有些用戶(hù)給自己的喜好設(shè)置有“攝影”,或者有些用戶(hù)關(guān)注了“佳能”的Facebook主頁(yè),那么對(duì)有在賣(mài)相機(jī)產(chǎn)品類(lèi)的商家,可以選擇這些用戶(hù)作為受眾。
特征:還有一些特征,比如語(yǔ)言,教育程度,關(guān)系狀態(tài),收入情況,生育狀況等。這些可以幫助更加細(xì)化目標(biāo)人群。
自定義人群:又可以稱(chēng)為“再營(yíng)銷(xiāo)廣告”人群,可將以前已經(jīng)在網(wǎng)頁(yè)上完成購(gòu)買(mǎi),或者訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)們收集起來(lái),再次進(jìn)行廣告投放。
相似受眾:依據(jù)Facebook廣告官方解釋?zhuān)現(xiàn)acebook廣告可以針對(duì)用戶(hù)的特征,比如喜好,教育程度等,來(lái)尋找與現(xiàn)在的客戶(hù)群體相似的新用戶(hù),并且相似受眾的大小可控制,越小相似度越高。
我們可以直接從以上幾個(gè)維度做用戶(hù)的興趣愛(ài)好定位。增大以及縮減用戶(hù)的規(guī)模,來(lái)定位我們想要的人群。
2、廣告展示位選擇不合適
Facebook廣告可以顯示在新聞源,即時(shí)文章、視頻、故事、推薦視頻以及桌面的右欄中;Instagram廣告可以出現(xiàn)在信息流和故事中,請(qǐng)務(wù)必注意,如果您選擇"Instagram故事"作為展示位置,則該廣告將不會(huì)在其他任何地方投放;Messenger廣告可以促進(jìn)互動(dòng)和擴(kuò)大交流,它們可能出現(xiàn)在Messenger的主屏幕中。
3、廣告過(guò)度曝光使用戶(hù)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞
一旦廣告開(kāi)始投放,如果不進(jìn)行頻率監(jiān)控,很可能會(huì)導(dǎo)致廣告審美疲勞或者觀眾對(duì)廣告過(guò)于熟悉的情況,影響廣告成效。
為防止出現(xiàn)這種情況,廣告主可每天報(bào)告廣告轉(zhuǎn)化指標(biāo)。而且,在一些廣告投放后,您可以了解廣告的疲勞點(diǎn),在報(bào)告中指明此指標(biāo),并在廣告接近疲勞點(diǎn)時(shí)暫停廣告。
另外,建議每?jī)芍芨乱淮蜦acebook廣告創(chuàng)意,以避免廣告審美疲勞。
4、Facebook賬號(hào)問(wèn)題
這一點(diǎn)屬于不可預(yù)測(cè)的原因,諸如:BM被封、個(gè)人號(hào)受限、賬戶(hù)被封、賬戶(hù)限額等等原因?qū)е乱恍┬率仲u(mài)家誤以為是FB廣告效果不好。
5、廣告質(zhì)量得分低
和谷歌廣告一樣,F(xiàn)acebook廣告也很注重質(zhì)量得分,如果你的廣告質(zhì)量得分很高,用戶(hù)就比較喜歡,相應(yīng)的互動(dòng)也就多。廣告質(zhì)量得分滿(mǎn)分10分,如果我們能把廣告得分做到8分及以上,就會(huì)得到一個(gè)很不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化。因此需要我們不斷提高廣告質(zhì)量得分來(lái)提高轉(zhuǎn)化。
6、未利用再營(yíng)銷(xiāo)
再營(yíng)銷(xiāo)的手法常見(jiàn)于搜尋引擎的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),把廣告投放給已經(jīng)對(duì)該品牌有所熟悉的消費(fèi)者。在網(wǎng)站中加進(jìn)Pixel可以把Display廣告投給造訪過(guò)網(wǎng)站的人。
在Facebook上也可以做類(lèi)似的事,使用Retargeting再營(yíng)銷(xiāo)把廣告投放給看過(guò)你的人,結(jié)合廣告與對(duì)你品牌與產(chǎn)品的熟悉感,能更增加轉(zhuǎn)換率。
7、廣告點(diǎn)擊后體驗(yàn)
如果用戶(hù)點(diǎn)擊廣告后,跳轉(zhuǎn)錯(cuò)誤或購(gòu)買(mǎi)時(shí)操作繁瑣導(dǎo)致跳出率過(guò)高,都可能被判定為劣質(zhì)體驗(yàn)。同時(shí)廣告主還應(yīng)該注意:①產(chǎn)品是否具有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),是否具有吸引力,能否解決用戶(hù)需求;②產(chǎn)品是否品質(zhì)優(yōu)良,是否產(chǎn)生復(fù)購(gòu)
8、廣告里沒(méi)有真正消費(fèi)者
許多案例證明,真正使用者的說(shuō)服力遠(yuǎn)高于炫麗的廣告。事實(shí)上,有85%的消費(fèi)者比較信任其他消費(fèi)者的意見(jiàn),而不相信品牌自己在廣告里自賣(mài)自夸。因此,可以推廣一些使用者現(xiàn)身說(shuō)法的影片,或是轉(zhuǎn)推在Facebook上其他人使用產(chǎn)品的例子。
二、Facebook廣告投放需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)
1、不要頻繁調(diào)整廣告
對(duì)于很多廣告主而言,大家對(duì)于素材和受眾的匹配敏感度并不是很強(qiáng),如果完全憑借自己的感覺(jué)調(diào)整廣告,會(huì)耽誤廣告機(jī)器的學(xué)習(xí)時(shí)間,因此廣告調(diào)整至少間隔24小時(shí)以上。
2、推廣思路調(diào)整
如果是視頻類(lèi)廣告,可以先跑一下觀看量,然后針對(duì)看過(guò)廣告視頻并進(jìn)行互動(dòng)的人投放第二輪引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的廣告。如果是單價(jià)比較低的快銷(xiāo)品廣告,可以直接跑轉(zhuǎn)化量,因?yàn)檫@部分產(chǎn)品的受眾多為沖動(dòng)型消費(fèi)。
3、測(cè)試新的興趣用戶(hù)
嘗試使用新的興趣抓取用戶(hù),也是一種拓展新受眾的方式,廣告主可以在原來(lái)興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展和延伸,增加目標(biāo)消費(fèi)群體,從而拓展廣告規(guī)模。
4、增加廣告預(yù)算
在廣告投放初期,可以每隔2-3天,增加廣告組預(yù)算10%-20%,漸進(jìn)式增長(zhǎng)不會(huì)觸發(fā)廣告機(jī)器的重新學(xué)習(xí),廣告組的表現(xiàn)也會(huì)更加穩(wěn)定。也可以使用Facebook自帶的預(yù)算優(yōu)化功能(Campaign Budget Optimization,CBO),啟動(dòng)之后,廣告主無(wú)需手動(dòng)調(diào)控預(yù)算,F(xiàn)acebook會(huì)自動(dòng)將預(yù)算分派給表現(xiàn)好的廣告組。
5、多組平鋪
設(shè)置多個(gè)廣告組,每個(gè)廣告組設(shè)置相同預(yù)算,面向不同受眾投放,追蹤不同廣告組投放效果,進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
6、復(fù)制成功的廣告組
如果一個(gè)廣告組跑的效果比較好,可以將這個(gè)廣告組復(fù)制一個(gè),因?yàn)閺睦碚撋蟻?lái)說(shuō),廣告組越多,覆蓋的受眾也就越多,但也需要避免受眾重疊。在復(fù)制新的廣告組時(shí),最好設(shè)置更高的預(yù)算。
7、爆品擴(kuò)量
如果一個(gè)廣告貼有幾十個(gè)互動(dòng),一百多點(diǎn)擊,或者出現(xiàn)了加購(gòu)的情況,那這個(gè)產(chǎn)品就可以算作是一個(gè)潛力爆品,就可以對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)量:復(fù)制廣告組,增加預(yù)算。如果復(fù)制出的廣告表現(xiàn)也很好,就再次復(fù)制擴(kuò)量,循環(huán)往復(fù),將影響范圍不斷擴(kuò)大,直到成為爆品。