2021年,DTC市場預(yù)計(jì)將在全球范圍內(nèi)達(dá)到近200億美元的銷售額。25%的美國消費(fèi)者更傾向于從DTC品牌獨(dú)立站購買商品,且超過1/3的消費(fèi)來自于此。國內(nèi)DTC品牌的大批崛起,也讓越來越多跨境賣家萌生了打造DTC品牌的心思。
大多數(shù)優(yōu)秀的DTC品牌,或多或少都會(huì)有一些共同點(diǎn),而這些共同點(diǎn),就是他們能夠贏得消費(fèi)者青睞的原因。很顯然這些共同點(diǎn),就是賣家在打造DTC品牌過程中可以努力的方向。Ueeshop為大家總結(jié)了一些DTC品牌的共同點(diǎn),希望會(huì)對(duì)你有所幫助。
用戶運(yùn)營
大多數(shù)賣家在入行跨境電商的時(shí)候,往往會(huì)從平臺(tái)開始。而在平臺(tái)上,其實(shí)用戶運(yùn)營并不重要,平臺(tái)所能得到的用戶信息也比較有限。因此賣家會(huì)發(fā)現(xiàn),脫離了平臺(tái),以前的那些用戶就不再是自己的客戶了。
而DTC品牌,則需要累積自己的客戶,通過優(yōu)化售后服務(wù)、提供專屬折扣、會(huì)員體系等來增加客戶黏性。好的DTC品牌,他們會(huì)非常關(guān)注用戶體驗(yàn),不止做一次性買賣。DTC品牌本身就是直面消費(fèi)者的品牌,用戶意見、用戶運(yùn)營就是其最為核心的關(guān)鍵。
類目垂直
DTC品牌大多只深耕于一個(gè)領(lǐng)域,因?yàn)橹挥羞@樣才能給消費(fèi)者留下足夠?qū)I(yè)的印象。如果賣家的品類較多,消費(fèi)者也不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)較為統(tǒng)一的印象,這樣是非常不利于品牌塑造的。
Ueeshop溫馨小貼士:類目垂直也更有利于賣家做SEO,網(wǎng)站的排名越高,消費(fèi)者信任度越高,越利于品牌的塑造。
推廣引流
流量是獨(dú)立站成功的關(guān)鍵所在,F(xiàn)acebook、Google等海外主流推廣渠道是大多數(shù)DTC品牌不會(huì)放棄的陣地。此外成功出海的DTC品牌,大多都擁有海外營銷團(tuán)隊(duì),他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕土?xí)慣會(huì)有更深的認(rèn)知。
品牌故事
品牌故事能夠迅速拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離,優(yōu)秀的品牌故事能夠讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)接受這個(gè)來自其他國家的陌生品牌。但在品牌故事的構(gòu)建上,賣家要從目標(biāo)市場的文化習(xí)慣出發(fā),否則很難讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
比如說如果賣家的目標(biāo)市場是歐美,那么就要更加注重價(jià)值觀的輸出,他們會(huì)更加喜歡有鮮明觀點(diǎn)的品牌故事。迎合主流的價(jià)值觀,能夠讓品牌被更多的人接受。但一些爭議比較大的,就最好避免,因?yàn)槟阋膊恢牢磥黻P(guān)于這些爭議會(huì)發(fā)展成什么樣子。
以上便是大多數(shù)優(yōu)秀DTC品牌所具有的共同特質(zhì),不過賣家在打造DTC品牌的時(shí)候,也不能全盤學(xué)習(xí)他們的做法。還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況,去挖掘一個(gè)屬于自己的競爭優(yōu)勢。