IT之家 7月11日消息,隨著網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展,閱讀類App用戶越來越多。然而,一些閱讀類App卻利用消費(fèi)者的閱讀需求,采用不合理的收費(fèi)方式、彈窗廣告、自動續(xù)費(fèi)等手段,侵害消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。此外,一些閱讀類App中的內(nèi)容也存在不適合未成年人閱讀的問題。
IT之家從《中國消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道獲悉,一些閱讀類App在收費(fèi)方面存在不明示價(jià)格、大量拆分章節(jié)、欺騙消費(fèi)者續(xù)費(fèi)等現(xiàn)象。例如,一位消費(fèi)者反映,他的孩子在筆墨文學(xué)App里讀一部網(wǎng)文,前1981章是免費(fèi)的,之后的章節(jié)就要按章節(jié)收費(fèi)閱讀,半個月就花了700元。而這部小說已經(jīng)連載到3000多章還未完結(jié),要看完這部小說還得花多少錢都不知道。另一位上海消費(fèi)者稱,他為了看完一本小說付了64元才看完71節(jié)。小說頁面根本就沒清楚提示完整閱讀這本小說要多少錢,用內(nèi)容一步一步地吸引讀者續(xù)費(fèi)掉“坑”。
據(jù)報(bào)道,小說類閱讀App一般有兩種收費(fèi)方式。一種是采用按章節(jié)收費(fèi)的方式,價(jià)格不確定且不同章節(jié)需要的閱讀幣數(shù)量也不同。另外一種方式是花399元購買會員年卡,這樣可以不限量閱讀。記者計(jì)算,假設(shè)一個App中只有一部小說讀者喜歡,購買年卡也比按章購買劃算。
有律師表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。閱讀類App的經(jīng)營者要在顯著位置向讀者進(jìn)行價(jià)格明示,尤其是在購買過程中要明確規(guī)則。不得通過大量拆分章節(jié),欺騙消費(fèi)者不斷續(xù)費(fèi)購買。
報(bào)道還稱,除了收費(fèi)問題外,彈窗廣告、自動續(xù)費(fèi)等也是困擾消費(fèi)者的問題,有不少消費(fèi)者在不經(jīng)意間上當(dāng)受騙。此外,在眾多的電子讀物中,有些存在色情、暴力等不適合未成年人閱讀的內(nèi)容。多個閱讀App上,有些讀物尤其是小說,為了吸引讀者,在兩性關(guān)系描寫上比較露骨,還有的作品不利于未成年人樹立正確的三觀。