調(diào)查：日企ChatGPT使用率僅7%，遠低于美企

由美國企業(yè)OpenAI所開發(fā)的生成式人工智能（AI）“ChatGPT”在2022年11月問世后、僅約2個月時間用戶就突破1億人，引爆生成式AI熱潮。不過據(jù)調(diào)查，日本企業(yè)中，僅7%使用ChatGPT，遠低于美國企業(yè)的約5成使用率。

日本ICT市場調(diào)查咨詢機構(gòu)MM總研（MM Research Institute）最新公布調(diào)查報告指出，在5月24-31日期間以日本及美國企業(yè)/團體所屬的13,814名員工（日本13,412人、美國402人）為對象、進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得知，日本企業(yè)的ChatGPT使用率僅7%，和美國企業(yè)的51%使用率相比，相差高達44個百分點。

日本企業(yè)中、高達近半數(shù)（46%）回答“不知道”ChatGPT，而即便知道ChatGPT、但回答“沒使用”的比重也達42%。反觀ChatGPT在美國企業(yè)之間的認知度非常高，僅9%回答“不知道”。

MM總研指出，上述趨勢是整體生成式AI的共同特征，除了以ChatGPT為首的語言系A(chǔ)I外，在以Stable Diffusion和DALL-E為首的圖片系等其他AI領(lǐng)域上，日美企業(yè)之間的使用率差距也非常大。

MM總研表示，會出現(xiàn)如此大的使用率差距、主要原因之一在于管理階層的關(guān)注程度。在美國、高達6成以上的管理階層對ChatGPT抱持濃厚興趣，而日本的比重僅有美國的不到一半水準。

就業(yè)種別來看，日本企業(yè)中，以能源/水等基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)、學(xué)術(shù)研究和情報通信業(yè)的ChatGPT使用率較高，而批發(fā)/零售業(yè)、政府等行政機構(gòu)和不動產(chǎn)業(yè)的使用率較低。

另外，在被問到今后若要持續(xù)/擴大使用ChatGPT、需解決的問題為何時，日本企業(yè)、美國企業(yè)分別有高達49%、45%回答“答案的精準度”，其次為“個人信息等隱私（日企34%、美企35%）”和“對問題的理解度（日企33%、美企34%）”。