速賣通是很受消費者們喜歡的一個跨境電商平臺。消費者們想要購買海外產(chǎn)品基本上會選擇在這個平臺上購買,但是速賣通的制度也是很嚴格的,如果有商家成交不賣的次數(shù)多了會受到相應的處罰。
一、速賣通成交不賣一次扣分嗎?
速賣通不會因為一次成交不賣而扣除賣家的積分。但是,長期不賣的情況可能會被視為無效庫存,對店鋪信譽造成不良影響。此外,如果買家投訴或申請退款,賣家將面臨可能的積分扣除和其他懲罰措施。因此建議及時處理訂單,避免不必要的風險。
二、怎么做好速賣通?
1、我覺得要具備服務意識。以顧客的滿意度為準,做好售后服務。現(xiàn)在很多賣家覺得買家現(xiàn)在越來越挑剔了,其實我們換一個角度是去思考,向買家解釋清楚產(chǎn)品和物流的具體問題,就可以避免一些不必要的差評。
2、要有市場的敏感度,反應一定要快。這就涉及到賣家能不能比其他人更快地發(fā)現(xiàn)那個產(chǎn)品,然后優(yōu)先上架,搶占那個產(chǎn)品最開始的市場。
3、要走出去,多學多問,不要閉門造車,不做井底之蛙。每個人的思維限制性是很大的,但是可以集思廣益,跟別人多學一下,多聊一下。
4、得做到吃苦耐勞。做外貿(mào)的人都要求的這樣一個品質(zhì),畢竟跨國交易要考慮到時差的因素。雖然郵件24小時之內(nèi)處理就OK,但是客戶發(fā)給你之后,你回復的時間越短,對于你店鋪的這個績效是越好的。
5、抗壓的能力。特別是這兩年賣家多了之后,國內(nèi)很多賣家就開始“自己人整自己人”了。比如說提升銷量服務,還有有賣家可能會對你進行一些惡意攻擊等,要有很好的心理素質(zhì)去做抗壓的處理。
總而言之,在速賣通平臺開店沒有后,如果成交了以后不發(fā)貨的話,是肯定會在店鋪造成影響的。所以各位速賣通商們開店了以后一定要遵守平臺的規(guī)則,及時的去發(fā)貨才可以啊。