Quibi下載量營(yíng)收均不及預(yù)期 聯(lián)合創(chuàng)始人甩鍋給新冠疫情

Quibi在4月6日上線一周后，就跌出了美國(guó)下載次數(shù)最多的50款免費(fèi)iPhone應(yīng)用榜單。市場(chǎng)分析公司Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，它現(xiàn)在排名第125位，落后于游戲應(yīng)用Knoke‘em All和語(yǔ)言學(xué)習(xí)應(yīng)用Duolingo。

圖：美國(guó)夢(mèng)工場(chǎng)創(chuàng)始人兼前CEO、移動(dòng)短視頻流媒體平臺(tái)Quibi聯(lián)合創(chuàng)始人杰弗里·卡森伯格

騰訊科技訊 5月12日，據(jù)外媒報(bào)道，今年4月6日，名為Quibi的移動(dòng)短視頻流媒體平臺(tái)橫空出世，甚至被許多人視為T(mén)ikTok（抖音海外版）最強(qiáng)勁的對(duì)手。然而自從發(fā)布以來(lái)，這款應(yīng)用的下載量和營(yíng)收均遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及預(yù)期，其創(chuàng)始人杰弗里·卡森伯格(Jeffrey Katzenberg)對(duì)此表示，所有問(wèn)題都?xì)w咎于新冠疫情。

自從疫情爆發(fā)以來(lái)，卡森伯格已經(jīng)近50天沒(méi)有離開(kāi)其位于比佛利山(Beverly Hills)的住宅了。在此之前，他忙碌的日程安排堪稱(chēng)瘋狂，通常早餐時(shí)要參加三次會(huì)議、午餐時(shí)再參加三次會(huì)議，晚上則邊吃晚餐邊工作晚餐。這位經(jīng)驗(yàn)豐富的高管在試圖推出Quibi時(shí)，幾乎每天都在視頻會(huì)議中度過(guò)。Quibi是卡森伯格一個(gè)多月前與惠普公司前總裁兼CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)共同創(chuàng)立的流媒體應(yīng)用。

盡管有詹妮弗·洛佩茲(Jennifer Lopez)、勒布朗·詹姆斯(LeBron James)、伊德里斯·埃爾巴(Idris Elba)、史蒂文·斯皮爾伯格(Steven Spielberg)以及克里西·泰根(Chrissy Teigen)等制片人和明星的加盟，Quibi的下載量依然不盡如人意。

這項(xiàng)服務(wù)提供5到10分鐘的娛樂(lè)和新聞節(jié)目，旨在讓那些因太忙而沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)播放電視節(jié)目或電影的人在旅途中欣賞。Quibi是在數(shù)百萬(wàn)人因?yàn)槿栏鞯貙?shí)施“限足令”而哪兒也不能去的時(shí)候發(fā)布的。對(duì)于其未能吸引人們的青睞，卡森伯格表示：“我把所有的問(wèn)題都?xì)w因于新冠疫情?！?/span>

Quibi在4月6日上線一周后，就跌出了美國(guó)下載次數(shù)最多的50款免費(fèi)iPhone應(yīng)用榜單。市場(chǎng)分析公司Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，它現(xiàn)在排名第125位，落后于游戲應(yīng)用Knoke‘em All和語(yǔ)言學(xué)習(xí)應(yīng)用Duolingo。此外，即使有90天的免費(fèi)試用，這款應(yīng)用程序也只有290萬(wàn)客戶安裝。Quibi聲稱(chēng)，這個(gè)數(shù)字為350萬(wàn)。該公司表示，在安裝了這款應(yīng)用的用戶中，有130萬(wàn)是活躍用戶。

卡森伯格對(duì)這些數(shù)字表示失望。他說(shuō)：“這就是我們想要的、并將吸引大量用戶的產(chǎn)品嗎？答案是否定的。這不是我們想要的，這與我們想要的還相差甚遠(yuǎn)?！?/span>

當(dāng)然，這與Disney Plus近5500萬(wàn)訂戶、YouTube超過(guò)20億月度用戶相去甚遠(yuǎn)，其中70%的用戶在手機(jī)上使用這款應(yīng)用。Quibi不能像YouTube那樣在全球范圍內(nèi)使用，也沒(méi)有流行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)庫(kù)(像迪士尼一樣)，這使得增長(zhǎng)變得更加困難。

Quibi的節(jié)目沒(méi)有得到好評(píng)，自4月6日首次推出以來(lái)，人們對(duì)這項(xiàng)流媒體服務(wù)的興趣直線下降。相比之下，大多數(shù)其他流媒體服務(wù)的瀏覽量都有所上升。人們似乎對(duì)Quibi不感興趣，這也是卡森伯格試圖解決的問(wèn)題。是否像卡森伯格所說(shuō)的那樣，新冠病毒完全是罪魁禍?zhǔn)祝@是值得商榷的。業(yè)內(nèi)人士在Quibi推出之前辯稱(chēng)，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上銷(xiāo)售一款似乎并不是特別需要的產(chǎn)品前景堪憂。

卡森伯格曾是沃爾特·迪士尼工作室(Walt Disney Studios)的負(fù)責(zé)人，也是美國(guó)夢(mèng)工廠SKG的創(chuàng)始人之一。有人問(wèn)他，是否為推出Quibi而感到后悔。他說(shuō)：“如果我們?cè)?月1日，也就是我們必須做出決定的時(shí)候，就像我們今天所知道的那樣，你會(huì)說(shuō)這不是一個(gè)好主意。但答案是，很遺憾。但是我們從中學(xué)到很多，所以我并不后悔?！?/span>

現(xiàn)年69歲的卡森伯格和63歲的惠特曼從好萊塢制片廠和中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴那里為Quibi籌集了近18億美元資金。他們將其定位為一款旨在與人們現(xiàn)在消費(fèi)媒體的方式相匹配的應(yīng)用程序，包括在通勤或排隊(duì)的時(shí)候觀看，在手機(jī)上慢吞吞地使用。但這與發(fā)布那天的情況大不相同。

卡森伯格說(shuō)：“我的希望，我的信念是，在采取就地避難禁令的同時(shí)，仍然會(huì)有很多‘中間時(shí)刻’。這樣的時(shí)刻以前也有很多，但現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了?！?/span>

許多下載Quibi的人都有一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：為什么我不能在電視上觀看？作為回應(yīng)，卡森伯格和惠特曼已經(jīng)背棄了他們最初的承諾，即僅限智能手機(jī)使用的應(yīng)用程序。本周，擁有iPhone的Quibi用戶將可以在電視屏幕上觀看經(jīng)典恐怖片《最危險(xiǎn)的游戲》(Most Dangage Game)或《克里斯蒂法庭》(Chrissy‘s Court)等節(jié)目。Android用戶可能還需要再等幾周。

卡森伯格表示，Quibi正在推出新功能，包括讓訂閱用戶能夠在社交媒體上分享Quibi節(jié)目的內(nèi)容。當(dāng)Quibi在4月初發(fā)布時(shí)，該應(yīng)用程序屏蔽了在Twitter、Facebook、Instagram、TikTok和Reddit等平臺(tái)上的分享功能?，F(xiàn)在，卡森伯格及其團(tuán)隊(duì)正在研究確保Quibi“更少與互聯(lián)網(wǎng)隔絕”的方法。人們最終將能夠在社交媒體上分享Quibi內(nèi)容，但該功能何時(shí)可用還沒(méi)有估計(jì)的時(shí)間框架。

卡森伯格說(shuō)：“我們?cè)谶@款產(chǎn)品中看到了一大堆我們認(rèn)為大致正確的東西，但現(xiàn)在有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人在上面使用它，你會(huì)說(shuō)，‘哦，我們沒(méi)有看到這一點(diǎn)?！?/span>

Quibi在新聞節(jié)目上下了很大的賭注，將NBC、BBC、Telemundo和ESPN的一系列節(jié)目以Daily Essentials的名義提交。Quibi對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)的興趣一直微乎其微?？ㄉ翊蛉赫f(shuō)：“日常必需品并不是那么重要?！?/span>

在過(guò)去的一個(gè)月里，還出現(xiàn)了其他一些起伏。一家名為Eko的科技公司指控Quibi挪用商業(yè)機(jī)密，并侵犯了這項(xiàng)允許觀眾在水平和垂直觀看之間無(wú)縫切換的技術(shù)專(zhuān)利。激進(jìn)的對(duì)沖基金埃利奧特管理公司(Elliott Management)承諾為Eko提起的訴訟提供資金。

最近的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，Quibi在客戶不知情的情況下泄露了他們的電子郵件地址?？ㄉ裾f(shuō)：“我們一聽(tīng)說(shuō)這件事，就立即解決了問(wèn)題。”

包括賈尼斯·敏(Janice Min)在內(nèi)的幾名高管在測(cè)試階段離開(kāi)了Quibi，該公司最近幾周失去了另一名關(guān)鍵成員，即首席營(yíng)銷(xiāo)官梅根·英布雷斯(Megan Imbres)，后者拒絕置評(píng)。安·戴利(Ann Daly)曾是夢(mèng)工廠動(dòng)畫(huà)公司的總裁，自1997年以來(lái)一直與卡森伯格合作。他說(shuō)，這一變化之所以發(fā)生，是因?yàn)椤皩?duì)未來(lái)的戰(zhàn)略存在意見(jiàn)分歧”。

直到最近，Quibi還在整體上推廣其服務(wù)，而不是營(yíng)銷(xiāo)任何特定的節(jié)目。這一戰(zhàn)略已經(jīng)開(kāi)始改變。在ESPN關(guān)于1997年至1998年芝加哥公牛隊(duì)的紀(jì)錄片系列節(jié)目《最后的舞蹈》(The Last Dance)的最近一期中，Quibi為《Blackball》做了廣告，這是一部紀(jì)錄片，講述了美國(guó)國(guó)家籃球協(xié)會(huì)(NBA)封殺洛杉磯快船隊(duì)老板唐納德·斯特林(Donald Sterling)的故事。在剛剛過(guò)去的這個(gè)周末的《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》這一季的大結(jié)局中，Quibi打出了重啟喜劇中心節(jié)目《Reno 911！》的廣告。

Quibi將以較小的規(guī)模實(shí)施新戰(zhàn)略，鑒于許多潛在客戶滯留在美國(guó)國(guó)內(nèi)，Quibi在第一年計(jì)劃用于營(yíng)銷(xiāo)的支出遠(yuǎn)低于4.7億美元?？ㄉ裾f(shuō)，“在我們處于能夠獲得投資回報(bào)的環(huán)境之前，我們需要做到有備無(wú)患?！?/span>

隨著Zoom和TikTok在應(yīng)用程序排行榜上名列前茅，卡森伯格和Quibi的其他高管始終在努力降低他們對(duì)Quibi第一年的業(yè)績(jī)預(yù)期，此前他們預(yù)計(jì)可以吸引700萬(wàn)用戶和2.5億美元的訂戶收入。隨著電視和電影制作幾乎完全關(guān)閉，Quibi也決定放慢推出的步伐，這樣它就可以在2021年初之前提供新的內(nèi)容。

卡森伯格說(shuō)，盡管開(kāi)局艱難，但他看到了樂(lè)觀的理由。他表示，Quibi的80%觀眾完成了他們正在看的節(jié)目預(yù)覽。他相信，一旦日常生活恢復(fù)正常，人們將重新以促使他及其投資者押注Quibi的方式使用手機(jī)。

當(dāng)被問(wèn)及TikTok的成功是否讓他猶豫不決時(shí)，考慮到它也是建立在短視頻基礎(chǔ)上的平臺(tái)，盡管有用戶生成的多樣性?xún)?nèi)容，卡森伯格似乎一時(shí)激動(dòng)起來(lái)。他說(shuō)：“這就像把蘋(píng)果與潛艇作比較，我不知道人們對(duì)我們有什么期待。Netflix推出30天后是什么樣子？要告訴我一家擁有10億用戶的公司，而且在過(guò)去六周做得很好，我為他們感到高興，但這與我有什么關(guān)系？“