亞馬遜旗下部門被控侵犯用戶隱私：將支付580萬(wàn)美元和解訴訟

新浪科技訊 北京時(shí)間6月1日晚間消息，據(jù)報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)宣布，亞馬遜將支付580萬(wàn)美元就侵犯用戶隱私問(wèn)題達(dá)成和解。

該委員會(huì)在一份法庭文件中表示，2017年，亞馬遜Ring門鈴攝像頭部門的一名前員工通過(guò)在臥室和浴室里安裝攝像頭對(duì)女性用戶進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的監(jiān)視。

另外，根據(jù)提交給西雅圖聯(lián)邦法院的一份法庭文件，在另一項(xiàng)指控中，亞馬遜同意支付2500萬(wàn)美元來(lái)和解侵犯兒童隱私權(quán)問(wèn)題。該指控稱，亞馬遜沒有應(yīng)兒童家長(zhǎng)的要求刪除Alexa的錄音，而且保留錄音的時(shí)間超過(guò)了必要的時(shí)間范圍。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成的和解是該機(jī)構(gòu)努力讓大型科技公司對(duì)其政策負(fù)責(zé)的結(jié)果。批評(píng)人士稱，這些大型科技公司的政策將數(shù)據(jù)收集的利潤(rùn)置于用戶隱私之上。

該委員會(huì)還在調(diào)查亞馬遜以17億美元收購(gòu)美國(guó)消費(fèi)類機(jī)器人公司iRobot的交易。該交易于2022年8月宣布，是亞馬遜進(jìn)軍智能家居設(shè)備的最新舉措。此外，委員會(huì)還在對(duì)亞馬遜進(jìn)行一項(xiàng)單獨(dú)的反壟斷調(diào)查。

2018年4月，亞馬遜收購(gòu)了智能門鈴初創(chuàng)公司Ring，并承諾對(duì)其公司做法做出一些改變。

亞馬遜在一份聲明中表示說(shuō)，“雖然我們不同意聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于Alexa和Ring的說(shuō)法，也否認(rèn)我們違反了法律，但達(dá)成和解可以讓我們把這些事情拋在腦后?！?/p>

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)則表示，Ring給予員工無(wú)限制訪問(wèn)客戶敏感視頻數(shù)據(jù)的權(quán)限，“由于這種危險(xiǎn)的過(guò)度訪問(wèn)以及對(duì)隱私和安全的寬松態(tài)度，公司員工和第三方承包商能夠查看、下載和傳輸客戶的敏感視頻數(shù)據(jù)?！?/p>

在2017年的一個(gè)案例中，Ring的一名員工查看了至少81名女性用戶視頻數(shù)據(jù)和Ring員工使用Ring產(chǎn)品的視頻。該委員會(huì)在起訴書表示:“這名員工在未被公司發(fā)現(xiàn)的情況下，繼續(xù)進(jìn)行了數(shù)月的監(jiān)視行為?！焙髞?lái)一名同事發(fā)現(xiàn)了這一不當(dāng)行為，并最終解雇了這名員工。

訴訟稱，2018年5月，在未經(jīng)同意的情況下，一名員工將一名客戶的錄音信息提供給了這名客戶的前夫。在另一起案件中，一名員工將Ring設(shè)備交給用戶后，在用戶不知情的情況下觀看了他們的視頻。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)與Ring達(dá)成的協(xié)議將在20年后到期。作為協(xié)議的一部分，Ring必須向客戶披露該公司及其承包商對(duì)客戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限。

2019年2月，Ring改變了公司政策，大多數(shù)Ring員工或承包商只能在客戶同意的情況下才能訪問(wèn)客戶的私人視頻。

委員會(huì)委員阿爾瓦羅·貝多亞（Alvaro Bedoya）對(duì)媒體說(shuō)，這些和解協(xié)議應(yīng)該給科技公司發(fā)出一個(gè)信息，即它們需要收集數(shù)據(jù)并非違法的借口?！斑@對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常明確的信號(hào)，”他說(shuō)。

與亞馬遜第一季度32億美元的利潤(rùn)相比，達(dá)成和解所需的總計(jì)3080萬(wàn)美元的罰款只是九牛一毛。

該委員會(huì)在華盛頓州對(duì)亞馬遜提起的訴訟中表示，亞馬遜違反了保護(hù)兒童隱私和禁止欺騙Alexa用戶的規(guī)定。例如，訴訟中稱，亞馬遜告知用戶，該公司會(huì)根據(jù)要求刪除語(yǔ)音記錄和位置信息，但后來(lái)卻并未做到。

委員會(huì)表示:“非法保留的語(yǔ)音記錄為亞馬遜提供了一個(gè)訓(xùn)練Alexa算法來(lái)了解兒童的有價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)，以犧牲兒童隱私來(lái)達(dá)到獲取利潤(rùn)的目的。”