亞馬遜旗下部門被控侵犯用戶隱私：將支付580萬美元和解訴訟

新浪科技訊 北京時間6月1日晚間消息，據(jù)報道，當(dāng)?shù)貢r間周三，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會宣布，亞馬遜將支付580萬美元就侵犯用戶隱私問題達(dá)成和解。

該委員會在一份法庭文件中表示，2017年，亞馬遜Ring門鈴攝像頭部門的一名前員工通過在臥室和浴室里安裝攝像頭對女性用戶進行長達(dá)數(shù)月的監(jiān)視。

另外，根據(jù)提交給西雅圖聯(lián)邦法院的一份法庭文件，在另一項指控中，亞馬遜同意支付2500萬美元來和解侵犯兒童隱私權(quán)問題。該指控稱，亞馬遜沒有應(yīng)兒童家長的要求刪除Alexa的錄音，而且保留錄音的時間超過了必要的時間范圍。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會達(dá)成的和解是該機構(gòu)努力讓大型科技公司對其政策負(fù)責(zé)的結(jié)果。批評人士稱，這些大型科技公司的政策將數(shù)據(jù)收集的利潤置于用戶隱私之上。

該委員會還在調(diào)查亞馬遜以17億美元收購美國消費類機器人公司iRobot的交易。該交易于2022年8月宣布，是亞馬遜進軍智能家居設(shè)備的最新舉措。此外，委員會還在對亞馬遜進行一項單獨的反壟斷調(diào)查。

2018年4月，亞馬遜收購了智能門鈴初創(chuàng)公司Ring，并承諾對其公司做法做出一些改變。

亞馬遜在一份聲明中表示說，“雖然我們不同意聯(lián)邦貿(mào)易委員會關(guān)于Alexa和Ring的說法，也否認(rèn)我們違反了法律，但達(dá)成和解可以讓我們把這些事情拋在腦后?！?/p>

聯(lián)邦貿(mào)易委員會則表示，Ring給予員工無限制訪問客戶敏感視頻數(shù)據(jù)的權(quán)限，“由于這種危險的過度訪問以及對隱私和安全的寬松態(tài)度，公司員工和第三方承包商能夠查看、下載和傳輸客戶的敏感視頻數(shù)據(jù)。”

在2017年的一個案例中，Ring的一名員工查看了至少81名女性用戶視頻數(shù)據(jù)和Ring員工使用Ring產(chǎn)品的視頻。該委員會在起訴書表示:“這名員工在未被公司發(fā)現(xiàn)的情況下，繼續(xù)進行了數(shù)月的監(jiān)視行為?！焙髞硪幻掳l(fā)現(xiàn)了這一不當(dāng)行為，并最終解雇了這名員工。

訴訟稱，2018年5月，在未經(jīng)同意的情況下，一名員工將一名客戶的錄音信息提供給了這名客戶的前夫。在另一起案件中，一名員工將Ring設(shè)備交給用戶后，在用戶不知情的情況下觀看了他們的視頻。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會與Ring達(dá)成的協(xié)議將在20年后到期。作為協(xié)議的一部分，Ring必須向客戶披露該公司及其承包商對客戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。

2019年2月，Ring改變了公司政策，大多數(shù)Ring員工或承包商只能在客戶同意的情況下才能訪問客戶的私人視頻。

委員會委員阿爾瓦羅·貝多亞（Alvaro Bedoya）對媒體說，這些和解協(xié)議應(yīng)該給科技公司發(fā)出一個信息，即它們需要收集數(shù)據(jù)并非違法的借口?！斑@對他們來說是一個非常明確的信號，”他說。

與亞馬遜第一季度32億美元的利潤相比，達(dá)成和解所需的總計3080萬美元的罰款只是九牛一毛。

該委員會在華盛頓州對亞馬遜提起的訴訟中表示，亞馬遜違反了保護兒童隱私和禁止欺騙Alexa用戶的規(guī)定。例如，訴訟中稱，亞馬遜告知用戶，該公司會根據(jù)要求刪除語音記錄和位置信息，但后來卻并未做到。

委員會表示:“非法保留的語音記錄為亞馬遜提供了一個訓(xùn)練Alexa算法來了解兒童的有價值的數(shù)據(jù)庫，以犧牲兒童隱私來達(dá)到獲取利潤的目的?！?/p>