亞馬遜在經(jīng)歷過(guò)前段時(shí)間的裁員和擴(kuò)張計(jì)劃之后,亞馬遜不斷優(yōu)化物流服務(wù)是其降本增效的一大重要舉措。
在過(guò)去兩年,由于消費(fèi)者需求暴增,亞馬遜不斷擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)并增加人員招聘,其履約網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模幾乎擴(kuò)大了一倍,然而,現(xiàn)在消費(fèi)者需求與之下降,亞馬遜先后采取停建新倉(cāng)、轉(zhuǎn)租倉(cāng)庫(kù)、大規(guī)模裁員等措施來(lái)減少虧損,并表示裁員沒(méi)有影響到擴(kuò)張計(jì)劃。
最近,亞馬遜宣布正在開發(fā)自己的配送網(wǎng)絡(luò),調(diào)整了網(wǎng)站搜索結(jié)果排名,將倉(cāng)儲(chǔ)位置距離最近的商品展示在搜索結(jié)果靠前位置,這使能夠提高配送速度并降低成本,亞馬遜全面改革其物流網(wǎng)絡(luò),縮短包裹運(yùn)輸距離,以加快配送速度。
在消費(fèi)者需求放緩之際,亞馬遜和其他在線零售商努力降低送貨上門和退貨成本,亞馬遜在經(jīng)歷了一段爆炸性增長(zhǎng)期后努力降低成本,該公司還采取了多項(xiàng)措施來(lái)降低與整個(gè)公司的交付相關(guān)的成本。
隨著平臺(tái)物流成本的下降,第三方賣家的物流費(fèi)用上漲或許會(huì)得到緩解,目前亞馬遜全球物流費(fèi)用的上漲速度已經(jīng)放緩。這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)好消息,因?yàn)橘u家可以減少對(duì)物流成本上漲的憂慮。
但此次亞馬遜物流服務(wù)的調(diào)整也給賣家?guī)?lái)一定影響,由于各個(gè)區(qū)域均有庫(kù)存的大賣家將獲得更多的自然搜索流量,這進(jìn)一步擠壓了小賣家獲取自然流量的空間。因此中小賣家還需調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,盡可能抓住自然流量。