千禧一代消費能力達6000億美元？跨境獨立站如何俘獲Y世代的心？

千禧一代Millennials，指的是在20世紀出生但未成年，在跨入21世紀以后才成年的這一代人，即出生于1984年到1995年。

千禧一代的成長時期，幾乎與互聯(lián)網(wǎng)/計算機形成和高速發(fā)展的時期相吻合。和互聯(lián)網(wǎng)一同長大的他們，對線上購物抱有更高的熱情。

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，千禧一代每年消費預(yù)算在6000億美元左右。那么今天Ueeshop自建站就來和你好好聊一聊，千禧一代的消費者有何特點，如何才能俘獲他們的心。

品牌價值

千禧一代消費者對于直接、帶有侵略性的廣告是非常敏感的，這類型的廣告會比較容易引起他們的警惕心理。

因此對于跨境電商獨立站賣家來說，傳遞品牌價值觀、講述品牌故事，才是觸達千禧一代最好的方式。

千禧一代雖然注重自我，但同時他們又非常富有責(zé)任感，因此他們對于主動承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)有更高的好感度，會優(yōu)先考慮他們的產(chǎn)品。

跨境賣家在做故事營銷或品牌宣傳時，可以從這個角度出發(fā)，這能夠幫助賣家迅速獲得他們的認可。

良好的評價

千禧一代消費者非?？粗禺a(chǎn)品評價，評價的好壞是影響他們決策的關(guān)鍵因素。除了站內(nèi)評價以外，社交媒體平臺上的相關(guān)產(chǎn)品評價，也是他們參考的依據(jù)。

50%的千禧一代使用Facebook，因此賣家要定期監(jiān)測Facebook上的用戶反饋。

及時解決用戶所遇到的問題，能夠降低差評的影響范圍。當然適當?shù)牟钤u，能夠增加評價的真實性。

害怕錯過

FOMO即害怕錯過癥候群，很多數(shù)據(jù)表明，F(xiàn)OMO在千禧一代中最為普遍，60%的千禧一代都會因為FOMO而進行被動購買。這意味著他們可能并不需要這個產(chǎn)品，但僅僅是因為害怕錯過，最終還是選擇了下單購買。

營造即將錯過的氛圍感，能夠促使千禧一代快速下單。限時折扣、限量折扣、倒計時、實時數(shù)據(jù)、顯示庫存數(shù)據(jù)等，均是獨立站提升緊迫感的有效手段。

傾聽消費者的聲音

千禧一代非?？释约旱穆曇舯宦牭?，他們希望商家能夠重視他們的意見?？缇迟u家要想贏得千禧一代的青睞，就必須要認真傾聽他們的反饋。

不管是對于產(chǎn)品還是服務(wù)，賣家都要及時作出反應(yīng)。以客戶為導(dǎo)向，是跨境賣家持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素所在。

數(shù)據(jù)顯示美國千禧一代的就業(yè)率達90%以上，就業(yè)率高收入穩(wěn)定。這意味著抓住千禧一代，就等于擁有穩(wěn)定的銷量。如果你的目標受眾正好是千禧一代，就快行動起來吧！