買(mǎi)家秀能夠幫助賣(mài)家提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,獲得更多的訂單。因此如今不管是電商平臺(tái),還是跨境電商獨(dú)立站,買(mǎi)家秀都是必不可少的存在。那么獨(dú)立站該如何利用買(mǎi)家秀來(lái)提升轉(zhuǎn)化率呢?該選擇什么形式的買(mǎi)家秀呢?
視頻VS圖片
視頻類(lèi)型的買(mǎi)家秀相較于圖片和文字,能夠展示更多的特性和細(xì)節(jié),可以幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)一件產(chǎn)品了解地越詳細(xì),購(gòu)買(mǎi)的幾率就會(huì)越大。
視頻買(mǎi)家秀往往會(huì)更加真實(shí),能讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品,在實(shí)際生活中展現(xiàn)的效果。產(chǎn)品與消費(fèi)者的預(yù)期就不會(huì)相差太大,可以幫助賣(mài)家降低退貨率并減少差評(píng)。
不過(guò)視頻的大小會(huì)比圖片更大,所以能夠添加視頻買(mǎi)家秀的數(shù)量,會(huì)比圖片少很多。視頻過(guò)多會(huì)拖慢網(wǎng)站的打開(kāi)速度,過(guò)長(zhǎng)的加載時(shí)間往往會(huì)導(dǎo)致客戶流失。
此外圖片其實(shí)會(huì)更加直觀,更方便閱覽,大多數(shù)人還是會(huì)比較習(xí)慣直接看圖片。
圖片、視頻這兩種形式各有優(yōu)缺點(diǎn),賣(mài)家其實(shí)也可以考慮兩種形式都用上。
如何利用?
外貿(mào)網(wǎng)站制作時(shí),賣(mài)家可以將買(mǎi)家秀放在首頁(yè),也可以放在產(chǎn)品詳情頁(yè)。首頁(yè)買(mǎi)家秀最好以圖片為主,因?yàn)槭醉?yè)的打開(kāi)速度非常重要,盡量避免在網(wǎng)站首頁(yè)出現(xiàn)會(huì)拖慢網(wǎng)頁(yè)加載速度的元素。
產(chǎn)品詳情頁(yè)的買(mǎi)家秀分為兩種,一種是用戶主動(dòng)評(píng)論的,出現(xiàn)在產(chǎn)品評(píng)論區(qū),另一種則是賣(mài)家自己放置的,可以放置在產(chǎn)品詳情頁(yè)的任意位置。
用戶評(píng)論的內(nèi)容,看起來(lái)會(huì)更加真實(shí),當(dāng)然賣(mài)家可以考慮自己添加評(píng)論,不過(guò)視頻的拍攝要更加符合消費(fèi)者的視角。賣(mài)家需要保留效果較好的買(mǎi)家秀,刪掉部分差評(píng)。
如果賣(mài)家是在產(chǎn)品介紹中加入買(mǎi)家秀,就有兩個(gè)需要注意的地方。第一個(gè)是使用用戶拍攝的買(mǎi)家秀,賣(mài)家需要征得對(duì)方的同意,沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意就使用,是屬于侵權(quán)的。
第二個(gè)則是賣(mài)家如果自己拍攝買(mǎi)家秀,就要拍攝得盡量真實(shí),最好選擇外國(guó)模特,場(chǎng)景也最好貼近外國(guó)實(shí)景。目標(biāo)是歐美市場(chǎng),卻找國(guó)內(nèi)的人來(lái)拍攝買(mǎi)家秀,那毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)立馬被識(shí)破。
Ueeshop溫馨小貼士:買(mǎi)家秀視頻不宜太長(zhǎng),展現(xiàn)出產(chǎn)品特點(diǎn)即可,太長(zhǎng)的視頻,制作起來(lái)比較麻煩,成本也會(huì)更高,同時(shí)消費(fèi)者觀看完的概率也比較小。
不管是用戶自己拍攝的買(mǎi)家秀,還是賣(mài)家自制的買(mǎi)家秀,最重要的就是足夠真實(shí)。只有足夠真實(shí),消費(fèi)者才會(huì)相信,才能提升轉(zhuǎn)化率。