刷單對于電商賣家來說,是一個非常熟悉的詞??缇迟u家在第三方平臺售賣商品時,往往會想盡辦法去刷單。因為銷量越高,消費者的信任度也會越高。不過獨立站是不需要刷單的,因為不管是銷量還是評論,網(wǎng)站后臺基本上都可以自定義。
但不管是跨境電商獨立站還是平臺店鋪,都要防的一件事就是被刷單。之所以要防止被刷單,一方面是避免因為操作不當(dāng),而導(dǎo)致巨額損失。另外一方面也是防止黃牛利用促銷優(yōu)惠倒賣產(chǎn)品,很顯然黃牛是無法累積成為網(wǎng)站忠實客戶的。
賣家讓利,一個是為了促銷,另外一個也是為了開發(fā)新客戶,以便后期能夠轉(zhuǎn)化為老客戶。如果吸引來的都是黃牛,那么賣家的獲客成本就會一直居高不下,品牌效果也會大打折扣。那么如何防止被刷單呢?
如何防止被刷單?
活動預(yù)算熔斷:賣家可以設(shè)置一定的活動預(yù)算,比如說這場活動,會給消費者讓利多少。如果數(shù)字一旦超過預(yù)算,活動立即停止,這就能夠很大程度上避免因為操作失誤,而導(dǎo)致巨額損失的情況出現(xiàn)。
商品價值閾值熔斷:活動預(yù)算熔斷,可以有效防止單個活動出現(xiàn)虧損。但在節(jié)日促銷中,賣家往往會舉辦多個活動來吸引消費者下單。一件產(chǎn)品參加多個活動,累積算下來的金額,就有可能會出現(xiàn)虧損。因此賣家也需要為商品設(shè)置閾值,這樣能夠避免優(yōu)惠疊加后,出現(xiàn)成交價格低于成本的情況。
限制新用戶購買數(shù)量:限制購買數(shù)量主要是為了防止黃牛購買,限制新用戶購買單一數(shù)量的方法,不管是在國內(nèi),還是在國外,都是非常流行的。
黑名單用戶:跨境賣家需要定期查看訂單詳情,將短時間內(nèi)大量購買優(yōu)惠產(chǎn)品的用戶加入黑名單。此外賣家還需要注意的是,不僅僅是同一用戶名的用戶,還有同一收貨地址的用戶。
黃牛有可能會通過更換賬戶來繞開數(shù)量限制,但大多不會更換地址。所以如果出現(xiàn)大量不同賬戶購買同一產(chǎn)品,但最終收貨地址卻是相同的,那么對方就很有可能會是黃牛。
當(dāng)然限購數(shù)量方面,賣家就要自己把握了,量太多,效果不明顯。但量太少,也會將普通用戶拒之門外。
Ueeshop溫馨小貼士:活動大促,賣家需要適當(dāng)?shù)奶岣唛撝?,不然有可能會影響銷量。
防止被刷單,實際上也是獨立站風(fēng)控中的一部分,難度是比較高的。獨立站運營初期,賣家在這上面,可以適當(dāng)?shù)胤潘?,但到后期就要重視起來了?/p>