速賣通售后寶要收費(fèi)嗎？速賣通售后寶有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

售后問(wèn)題是各大電商都非常重視的一塊，畢竟如果售后做不好，就會(huì)影響店鋪甚至整個(gè)電商平臺(tái)，速賣通為了提升大家的購(gòu)物體驗(yàn)，完善商家制度，推出了售后寶，那速賣通售后寶要收費(fèi)嗎？接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

給買家退款的錢，首先是速賣通平臺(tái)代付，但是最后還是由賣家來(lái)支付的!不需要賣家自己處理，售后寶介入處理后，所有的賠償都由售后寶賠付，不需要你承擔(dān)任何費(fèi)用。唯一不好的一點(diǎn)是會(huì)影響糾紛提起率導(dǎo)致每日服務(wù)分下降。當(dāng)然，你也可以在售后寶沒(méi)介入之前和客戶私下解決問(wèn)題，讓客戶撤銷糾紛，就不會(huì)計(jì)入服務(wù)分了。

若您需要查詢售后寶訂單的資金去向明細(xì)，您可以登陸“支付寶國(guó)際賬戶”，在“交易記錄-資金記錄-出入款及出款明細(xì)”里即可查詢到對(duì)應(yīng)訂單的資金情況。

速賣通售后寶有什么優(yōu)缺點(diǎn)?

優(yōu)點(diǎn)就是省心，不需要賣家手動(dòng)處理，交到售后寶手里的訂單，一切售后賠償由售后寶賠付，非常省心省力。唯一不好的一點(diǎn)就是會(huì)影響糾紛提起率導(dǎo)致服務(wù)分下降，這和淘寶的店鋪DSR評(píng)分下降是一個(gè)道理，對(duì)店鋪的傷害值比較高。

不過(guò)，也不是沒(méi)有辦法阻止，只要商家在售后寶介入之前，私下想辦法和買家溝通協(xié)商，讓買家撤銷糾紛，就沒(méi)事了。

這就是速賣通售后寶的優(yōu)缺點(diǎn)，雖然說(shuō)售后寶用起來(lái)比較方便，但是希望每一位商家都不要用到它，畢竟這樣會(huì)影響店鋪的權(quán)重，因此商家要想避免這事發(fā)生，一定要認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，服務(wù)好客戶！