郵件營(yíng)銷是跨境電商獨(dú)立站低成本推廣的一種方式,在付費(fèi)廣告價(jià)格飆漲的今天,郵件營(yíng)銷無(wú)疑變得越發(fā)重要。而要想獲得良好的營(yíng)銷效果,提升郵件的打開(kāi)率就非常關(guān)鍵。因?yàn)橹挥挟?dāng)客戶打開(kāi)了郵件,郵件才能真正發(fā)揮作用。
雖然海外客戶有瀏覽郵件的習(xí)慣,但這也并不代表著對(duì)方就一定會(huì)打開(kāi)你的郵件,尤其是當(dāng)你的郵件,寫(xiě)的并不好的時(shí)候。那么如何才能提升郵件的打開(kāi)率呢?
郵件發(fā)送的時(shí)間
郵件發(fā)送的時(shí)間實(shí)際上是很有講究的,最好是在客戶有時(shí)間瀏覽的時(shí)候發(fā)送。對(duì)于B2B賣家來(lái)說(shuō),在客戶工作的時(shí)候,給對(duì)方發(fā)送郵件,是最有可能會(huì)被打開(kāi)的。但對(duì)于B2C賣家來(lái)說(shuō),郵件的發(fā)送時(shí)間,就最好是在工作之余的休息時(shí)間。
因?yàn)槿绻窃诠ぷ鲿r(shí)間收到郵件,那目標(biāo)客戶就大概率只會(huì)簡(jiǎn)略地瀏覽一遍,而不會(huì)選擇打開(kāi)。但等到休息時(shí)間,客戶就很有可能已經(jīng)遺忘了你的郵件。
高質(zhì)量的用戶名單
高質(zhì)量的用戶名單同樣也是影響郵件打開(kāi)率的一個(gè)關(guān)鍵因素,如果賣家獲取的郵箱,與你的目標(biāo)客戶重合率并不高,對(duì)方?jīng)]有這方面的需求,那打開(kāi)的可能性就會(huì)低很多。
因此B2B賣家,在購(gòu)買大批量客戶信息時(shí),一定要注意這個(gè)問(wèn)題。低質(zhì)量的信息,雖然很便宜,量也很可觀,但同時(shí)匹配度也較低,所以最終效果是很難理想的。
郵件預(yù)覽
郵件預(yù)覽,即客戶在郵箱列表上所能看到的信息,一般是郵件標(biāo)題、發(fā)件人、內(nèi)容預(yù)覽等。
郵件標(biāo)題,賣家在擬定時(shí),既要直接,但又不能過(guò)于商業(yè)化。這一方面是會(huì)容易被判定為垃圾郵件,另一方面則是會(huì)影響打開(kāi)率,尤其是B2C郵件,商業(yè)意味
越濃,消費(fèi)者打開(kāi)的概率就越低。
發(fā)件人:B2B開(kāi)發(fā)郵件,最好是用企業(yè)郵箱發(fā)送,這樣看起來(lái)會(huì)更加專業(yè)化。而B(niǎo)2C郵件,則可以考慮用私人郵箱發(fā)布,這可以在一定程度上降低消費(fèi)者的警惕心理。
消息預(yù)覽:消息預(yù)覽,實(shí)際上就是郵件正文的開(kāi)頭部分,因此賣家在撰寫(xiě)郵件正文內(nèi)容時(shí),要注意將重點(diǎn)提前。
訂閱郵件
如果是訂閱郵件,那除了上述三個(gè)信息會(huì)影響郵件的打開(kāi)率以外,上一封郵件的質(zhì)量也會(huì)影響郵件的整體打開(kāi)率。因此訂閱郵件,賣家要避免硬性推銷,而更多應(yīng)該從用戶的角度出發(fā),給對(duì)方提供一定實(shí)質(zhì)性的幫助,這樣對(duì)方才會(huì)持續(xù)打開(kāi)并瀏覽你的郵件。
最后賣家要注意的是,郵件內(nèi)容要往有趣、有用、貼近用戶目標(biāo)等方向上去靠近,這樣郵件的打開(kāi)率才會(huì)越來(lái)越高。