英文模板網(wǎng)站用戶反饋意愿不高？這四種模式你都用上了嗎？

用戶反饋是賣家調(diào)整網(wǎng)站的重要依據(jù)，根據(jù)用戶反饋調(diào)整出來的網(wǎng)站，才會(huì)符合用戶需求，才能提升轉(zhuǎn)化率。

但我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，想要獲得用戶反饋并非是一件容易的事情。很少會(huì)有用戶愿意為了一個(gè)陌生網(wǎng)站，而花時(shí)間去寫意見，除非是忠實(shí)粉絲。

不過賣家也可以采取一些手段，來提高用戶的反饋意愿，比如說采用更加多樣化的反饋模式。那么接下來就跟著Ueeshop一起來看一看，除了自由反饋框，用戶反饋到底還有哪些模式吧！

贊成、反對(duì)

當(dāng)你想要對(duì)網(wǎng)站做出一個(gè)新的調(diào)整時(shí)，就可以采用這種模式。比如說你想將單頁結(jié)賬模式，改為多頁結(jié)賬模式。那么在正式修改之前，你就可以在網(wǎng)站上征詢用戶的意見。

如果贊成的人數(shù)較多，賣家就可以放心調(diào)整，但若是反對(duì)的人數(shù)較多，賣家就要慎重考慮了。這里有一個(gè)需要注意的地方，那就是盡量避免采用彈窗的形式，因?yàn)檫@會(huì)容易引起消費(fèi)者反感。

投票

投票所需要花費(fèi)的時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于書寫意見，當(dāng)然這里有個(gè)前提是，賣家沒有設(shè)置過多的選項(xiàng)。投票可以用于幫助賣家找到用戶最喜歡的產(chǎn)品，同時(shí)也能用于尋找用戶痛點(diǎn)。

比如說你可以針對(duì)優(yōu)惠形式發(fā)起投票，選項(xiàng)設(shè)定為：x折優(yōu)惠券、免郵費(fèi)、滿減金額等。通過投票，你可以知道用戶最想要的優(yōu)惠是什么，而用戶也會(huì)對(duì)你接下來的活動(dòng)產(chǎn)生期待。

等級(jí)評(píng)定

等級(jí)評(píng)定法即星級(jí)評(píng)價(jià)或1到5級(jí)，這是大眾非常熟悉的一種反饋模式。通過評(píng)級(jí)，你可以快速知道用戶對(duì)于一個(gè)事物的滿意程度或喜愛程度。

賣家可以一次性設(shè)置多個(gè)評(píng)級(jí)，比如說食物類，評(píng)級(jí)可以設(shè)置為口味、包裝、性價(jià)比等等。這可以幫助賣家從多個(gè)角度，去了解消費(fèi)者的看法。通過更加細(xì)節(jié)化的反饋，賣家也能更加精準(zhǔn)地對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整。

詳細(xì)的調(diào)查問卷

詳細(xì)的調(diào)查問卷，可以包括上述三種模式，同時(shí)也需要包含自由書寫框。詳細(xì)的調(diào)查問卷，能夠幫助賣家全方位了解用戶的想法，但想要用戶花時(shí)間去填寫，賣家就需要給出具有一定誘惑力的小禮品。

可以是優(yōu)惠券，也可以是實(shí)物。賣家可以考慮將實(shí)物換成禮品券，條件設(shè)定為需要消費(fèi)者連同其他東西一起下單，這樣也可以刺激消費(fèi)。

想要提高用戶反饋的意愿，要么賣家就要盡量簡(jiǎn)化反饋流程，不去占用用戶太多的時(shí)間。要么賣家就需要提供相應(yīng)的報(bào)酬，從這兩個(gè)方向去優(yōu)化，基本上是不會(huì)錯(cuò)的。