TikTok英國跨境商家化妝品和香水商品要注意事項

為了營造TikTok Shop積極的購物環(huán)境，為買家提供可信賴的購物體驗，TikTokShop制定《TikTok Shop化妝品和香水商品發(fā)布和質(zhì)量規(guī)則》，所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家都必須遵守這些規(guī)則。

1、適用范圍

本規(guī)則涵蓋了TikTok Shop化妝品和香水發(fā)布的相關(guān)要求，適用于所有在TikTok Shop發(fā)布此類商品的跨境賣家。

除本規(guī)則外，賣家在TikTok Shop發(fā)布任何商品時，還必須同時遵守《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》。

注意：請參閱第五部分（附錄），進(jìn)一步了解TikTok Shop支持銷售的化妝品和香水類型。

跨境賣家有責(zé)任確保自己在TikTok Shop上發(fā)布、售賣、提供商品時，始終遵守所有適用法律法規(guī)。

本規(guī)則旨在幫助跨境賣家更好地遵守相關(guān)法律規(guī)定，但本規(guī)則并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。

如果跨境賣家對適用的法律法規(guī)存在疑問，應(yīng)尋求獨立的法律意見。

TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則將定期更新。賣家有責(zé)任定期查看此頁面，確保符合最新規(guī)則。

2、商品發(fā)布規(guī)則

買家希望商品發(fā)布信息能夠保持公正客觀、真實可信、不會誤導(dǎo)用戶。賣家在發(fā)布、上架、上傳商品進(jìn)行銷售時，必須遵守商品發(fā)布的通用規(guī)則（《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》），以及適用法律法規(guī)。與此同時，賣家還必須為買家提供足夠的信息，幫助買家做出明智的購買決定。

重要提示：商品信息缺失可能導(dǎo)致流量損失。

2.1商品名稱

商品名稱中不得出現(xiàn)任何與商品無關(guān)的文字或符號。商品名稱必須是對商品的真實描述。

TikTok Shop建議商品名稱最少包含25個字符，最多80個字符（包括空格）

TikTok Shop建議商品名稱應(yīng)該包含以下關(guān)鍵要素

品牌

商品特性

商品功能

商品規(guī)格

商品數(shù)量

商品類型

例如：“（某品牌）防水持久睫毛7件套/睫毛化妝套裝”

商品名稱中必須至少包含兩個上述關(guān)鍵要素。發(fā)布商品類型（如“香水”）必須提供，且必須與商品展示頁面中的信息保持一致

商品名稱必須使用目標(biāo)市場所使用的語言填寫

2.2商品圖片

TikTok Shop建議賣家為每件商品至少上傳5張圖片。商品圖片必須遵守以下規(guī)則：

商品圖片必須準(zhǔn)確清晰地展示商品，不得有任何遮擋

商品圖片必須為彩色

商品圖片必須是原件

商品圖片必須與商品名稱和描述相匹配

商品圖片不得包含水印或文字（直接壓印在商品上的內(nèi)容除外）

商品圖片像素至少為800 x 800像素。TikTok Shop建議使用格式為1280 x 1280像素的商品圖片

商品圖片分辨率必須介于72到150 dpi之間。TikTok Shop建議使用分辨率為72 dpi的商品圖片

圖片構(gòu)圖：

第一張圖片必須使用白色背景，商品置于圖片中央著重展示。禁止使用拼貼圖片

其他圖片應(yīng)從不同角度（包括運(yùn)用特寫鏡頭）對商品進(jìn)行全方位展示。同時，商品功能說明、模特商品展示都是重要的圖片內(nèi)容

圖片不得包含任何政治、色情、暴力或血腥內(nèi)容

2.3商品屬性

TikTok Shop建議賣家至少提供五個商品屬性。有些強(qiáng)制商品屬性必須清楚展示。

強(qiáng)制填寫的商品屬性：

易燃性：商品是否易燃

商品形態(tài)：固體、液體、粉末、凝膠、膏狀、霜狀、摩絲

商品SCPN/CPNP資質(zhì)：化妝產(chǎn)品信息資料是否上傳化妝產(chǎn)品通報（SCPN）

https://submit.cosmetic-product-notifications.service.gov.uk/或化妝品通報門戶（CPNP）

https://single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/cosmetics/cosmetic-product-notification-portal_en

容量/凈含量：例如50 ml

推薦填寫的商品屬性：

特性：例如防水、持久、保濕等

適用皮膚：例如干性、正常、油性

2.4商品描述

TikTok Shop建議賣家在商品描述中介紹3到5個商品功能。

商品描述不得少于30個字符。TikTok Shop建議商品描述在500個字符以上

商品描述必須格式規(guī)范

必須使用圖片和文本來描述商品特性以及商品標(biāo)題或圖像中沒有顯示或提及的商品功能

需在商品描述中明確注意事項：如使用方法、存儲方式、主打功效、保質(zhì)期及生產(chǎn)日期等其他需要特殊說明的事項

商品描述必須使用目標(biāo)市場所使用的語言

2.5商品視頻

TikTok Shop建議在商品視頻中介紹相關(guān)商品的一到兩個賣點（如展示商品的防水功能）。

底線要求：

視頻內(nèi)容不得違反相關(guān)法律規(guī)定

視頻內(nèi)容禁止出現(xiàn)賣家網(wǎng)址或在未經(jīng)TikTok事先授權(quán)的情況下標(biāo)明“TikTok”、“TikTok Shop”或其他電商平臺或網(wǎng)站

視頻內(nèi)容不得涉及政治，色情，暴力血腥等內(nèi)容

不能使用帶有攻擊性、歧視性的語言或背景音效

如果產(chǎn)品商標(biāo)非賣家自有或者賣家未獲得品牌授權(quán)，視頻中不得出現(xiàn)產(chǎn)品商標(biāo)或標(biāo)識

禁止虛假宣傳和夸大商品效果的行為

推薦要求：

視頻時長最長不要超過60秒

視頻比例建議為1:1，視頻像素建議至少在高清720p以上

視頻必須包含1到2個商品核心賣點

視頻應(yīng)面向目標(biāo)人群充分展示產(chǎn)品功能（例如展示模特使用彩妝產(chǎn)品的效果）

TikTok Shop建議在視頻中包括產(chǎn)品的視覺效果、使用說明和特定功能演示等部分

3、商品質(zhì)量規(guī)則

3.1商品標(biāo)簽

商品標(biāo)簽中必須包含以下內(nèi)容，使用語言需為英語：

產(chǎn)品名稱

成分信息

使用說明（包括安全說明）

注意事項

重量或容量

原產(chǎn)地（國）

生產(chǎn)日期

保質(zhì)期信息（“最佳使用日期”）

歐盟/UK責(zé)任人信息

3.2商品外觀和質(zhì)量

商品必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

包裝必須符合TikTok Shop的包裝要求

產(chǎn)品必須包含英文說明，說明中需提及產(chǎn)品名稱、成分表、使用說明（包括安全提示）、原產(chǎn)國、生產(chǎn)日期（包括保質(zhì)期）、歐盟/英國化妝品負(fù)責(zé)人等信息

產(chǎn)品規(guī)格，配件及樣品等信息必須與產(chǎn)品清單一致。數(shù)量、規(guī)格、顏色、配件、標(biāo)識、品牌、標(biāo)識等需與系統(tǒng)圖文和訂單內(nèi)容完全一致

產(chǎn)品、配件和樣品（如適用）不得有任何污漬、可見損壞、滲漏、異物和異味等

訂單產(chǎn)品禁止帶有外鏈的二維碼、社交賬號、價格或第三方店鋪鏈接

由于空運(yùn)限制，嚴(yán)禁在包裝內(nèi)夾帶干燥劑、防潮珠、香包和香片。可以改用防潮紙

產(chǎn)品應(yīng)帶有英文標(biāo)簽且標(biāo)簽完整清晰

重要提示：TikTok Shop將進(jìn)行隨機(jī)檢查，對商品的外觀和質(zhì)量進(jìn)行驗證。TikTok Shop也將依據(jù)缺陷問題的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的處罰措施。

3.3產(chǎn)品功效要求

化妝品和香水產(chǎn)品應(yīng)滿足以下要求：

產(chǎn)品功能必須與產(chǎn)品聲明所述一致（例如，防水化妝品）

產(chǎn)品應(yīng)方便易用

產(chǎn)品必須具備產(chǎn)品預(yù)期的基本功能。例如，假睫毛產(chǎn)品必須能夠附著在眼部幾個小時，眼影產(chǎn)品必須具有著色效果

如果未列出過敏原，產(chǎn)品不得損害皮膚或引起過敏反應(yīng)

3.4商品安全合規(guī)問題

化妝品和香水產(chǎn)品必須符合目的地國家/地區(qū)的安全和合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品不得使用或含有重金屬、違禁物質(zhì)等可能危及人身安全的成分。

化妝品和香水類產(chǎn)品必須符合限用成分、致敏成分、刺激性成分和穩(wěn)定性的相關(guān)規(guī)定。

平臺會隨機(jī)抽查商品，審查產(chǎn)品是否符合相關(guān)產(chǎn)品注冊和通告規(guī)定（例如SCPN或CPNP）。

4、處罰和申訴

TikTok Shop將對化妝品和香水產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽查。進(jìn)一步了解抽檢流程。

TikTok Shop有權(quán)在抽檢后取消訂單，以保護(hù)消費者的合法權(quán)益。如果賣家對TikTok Shop的抽檢結(jié)果存在異議，可以聯(lián)系A(chǔ)M要求重新檢查。

TikTok Shop將根據(jù)TikTok Shop跨境賣家客服要求及績效評估和《商家服務(wù)條款》對違反政策規(guī)則的賣家采取處罰措施。