支付是跨境交易中的重要一環(huán),支付公司的選擇,不僅會影響付款率,同時也會影響資金的安全性。選擇一個合適的、靠譜的支付公司,能幫助賣家省去很多不必要的麻煩。那么跨境電商獨立站賣家在選擇支付公司時,需要重點考慮哪些因素呢?
安全合規(guī)
安全合規(guī)是跨境賣家在選擇支付公司時,所需要考慮的第一因素。支付公司本身存在風(fēng)險,那你的資金安全自然就無法得到保障。就目前而言,獨立站賣家常用的哪些知名的支付方式,在這方面問題不大。
但若是一些比較小眾的支付方式,那賣家在這方面就要多上點心了。全球大部分國家和地區(qū),跨境電商都處于快速發(fā)展期,很多新興市場,支付方式尚不成熟,在這方面就可能存在一定隱患。
本地化支付方式和集成程度
支付公司是否聚合了多種本地支付,比如說本地銀行卡、電子錢包等。很多新興市場的消費者在支付方式的選擇上,還是會比較偏向于本地支付,這對于他們來說會更加熟悉,更具有安全感。
因此賣家在開拓這些新興市場時,最好還是要對接上本地支付方式,這會更有利于付款率的提升。
支付成功率
影響支付成功與否的因素有很多,包括很多技術(shù)上的問題,而支付失敗是有可能會導(dǎo)致顧客流失的。因此賣家在選擇支付公司時,也需要提前了解一下支付方式的平均成功率。如果低于行業(yè)平均水平,那賣家就要慎重考慮了。
專業(yè)技術(shù)
專業(yè)技術(shù)包括風(fēng)控、交易處理、3D認證等,技術(shù)水平是否過關(guān),是賣家在選擇支付公司時,所必須要考慮的因素之一。技術(shù)不過關(guān),賣家在使用過程中,就有可能會碰到很多問題,這些問題可能還是支付公司無法解決的。
客服服務(wù)
客服服務(wù),實際上就是售后服務(wù),服務(wù)的好壞,更多影響的是賣家在后期運營過程中,是否能夠及時得到支持。如果客服服務(wù)好,那賣家碰到問題也能得到及時解決。如果客服服務(wù)差,那賣家就更多需要依靠自己去解決問題了。
此外賣家在選擇支付公司時,還需要考慮支付方式的費率、結(jié)算周期、申請難易度等問題,綜合考慮過后,再選擇出適合自己的支付方式。
雖然跨境電商獨立站賣家提供的支付方式越多,匹配上消費者支付習(xí)慣的概率就越高,但同時提供過多的支付方式,也會讓資金管理工作變得更加復(fù)雜。所以選擇幾個消費者常用的支付方式即可。