Q4旺季早已拉開序幕，近一年受到疫情困擾，從疫情封鎖到逐步開放導致大批實體店倒閉，中東消費者已逐漸改變消費習慣，在線購物已經(jīng)成為了一種生活方式。從NOON、亞馬遜、Jollychic三大巨頭鼎立，當?shù)仉娚填I(lǐng)域格局正在慢慢轉(zhuǎn)變，NOON不再只是一個單純的電商平臺，它植入NOON Daily開啟雜貨電商，整合資源做了配送平臺NowNow，年底啟動了NOON Pay，開啟中東掃碼支付新紀元。
亞馬遜今年開啟了沙特站之后，再度在阿聯(lián)酋站開啟國際運輸，來自阿曼、巴林和科威特的買家可以直接在亞馬遜阿聯(lián)酋站下單，由亞馬遜負責清關(guān)派送。為便利阿聯(lián)酋居民的生活，亞馬遜還和當?shù)貎纱箅娦啪揞^Du和Etisalat合作，開啟了線上充值話費以及代充值話費服務。
深入本地化的重要性，在這兩家身上體現(xiàn)得淋漓盡致，黑色星期五變成白色星期五和黃色星期五，今年的雙十一就是為這一年底狂歡預熱。
1、今年消費者規(guī)劃購物的時間會比以往較早，由于今年中東地區(qū)受疫情影響，企業(yè)大幅裁員以及薪水減少，部分國家提高增值稅，鼓勵本地國民外出工作，導致大部分人的日子不再像過去那樣‘揮金如土’，大多數(shù)人也都有了儲蓄意識。因此在電商大促來臨之前，就就早早做好購物規(guī)劃，所以電商平臺將迎來大量集中訂單，尤其在大促活動當天。
2、本地化最重要的一點是注意當?shù)貙嶋H國情以及宗教信仰。比如年底阿聯(lián)酋即將迎來國慶日，而在國慶日之前會有一個國旗日（11月1日），家家戶戶會在自己的屋子外掛國旗、掛起串旗或者在自家院子里升起國旗（劃重點：家家戶戶），國旗日雖然不是一個法定假日，也是非常本地化的一個節(jié)日。全國所有政府部門都被要求在這一天升起阿聯(lián)酋的國旗。所以到處都可以看到阿聯(lián)酋的國旗，在商場，在餐廳，在街邊，甚至在阿聯(lián)酋公民的房子和汽車上。
3、有研究報告表明，中東的消費者在購物時，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量以及實用性。如果產(chǎn)品物美價廉，那自然是非常受到人們追捧的，價格并非排在第一位。除此之外，近年以來，消費者越來越關(guān)注純天然的產(chǎn)品，比如原生態(tài)的食品、護膚品等這類，對于人類身體無害的綠色產(chǎn)品更受歡迎。
4、送禮熱潮是永遠離不開的話題，中東人好聚會，熱愛互送禮品。據(jù)統(tǒng)計海灣合作委員會中大約71％的消費者是自己購物，33％是家庭購物，其中約19％的人為親友購買禮品。今年人們不能進行聚會，但是絲毫不影響他們通過網(wǎng)絡購買禮品寄送到親友家。
另外，雖然外界常傳中東不過西方節(jié)日，對于迪拜這種較為開放的國際化大都市來說，情人節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)這種西方節(jié)日還是較受歡迎，例如在家樂福超市會看到非常濃厚的節(jié)日氛圍?？傮w而言，他們對于西方節(jié)日的態(tài)度和我們對于西方節(jié)日的態(tài)度差不多，大小是個節(jié)，湊湊熱鬧嘛。
鑒于今年上半年該地區(qū)冠狀病毒導致的封鎖和宵禁，在必要的刺激下，到今年年底，海灣合作委員會電子商務市場有望達到197億美元。許多消費者和商人首次體驗到電子商務的便利性，隨著消費者對中東和北非地區(qū)對數(shù)字支付的信心激增，向在線購物的轉(zhuǎn)變有望長期保持下去。
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