在COVID-19爆發(fā)期間,速賣通記錄了整個(gè)沙特阿拉伯的“內(nèi)需”領(lǐng)域的指數(shù)增長。全球速賣通從1億種產(chǎn)品中選擇了提供最佳報(bào)價(jià)的相關(guān)產(chǎn)品。主要類別包括家庭和花園,電話和電信,消費(fèi)電子,家用電器,汽車和摩托車,美容與健康,母親和兒童等,這些貢獻(xiàn)了該地區(qū)的大部分增長。
隨著越來越多的人在家工作,對不同類別的需求不斷增加,尤其是在與家庭相關(guān)的產(chǎn)品上。打印機(jī)相關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了驚人的增長,需求增長了163%,而計(jì)算機(jī)和配件的需求增長了165%。
對睡眠和休閑產(chǎn)品的需求持續(xù)增長,增長了414%,而對兒童產(chǎn)品(如衣服)的需求增長了146%,玩具的銷量增長了195%。
家用電器的銷售額也增長了132%,而咖啡器具的銷售額增長了270%。
隨著“居家與園藝”產(chǎn)品增長100%,“家紡”產(chǎn)品增長115%以上,更多的人傾向于專注于居家裝飾。
自從2018年通過“AliExpress Direct”快速運(yùn)輸服務(wù)實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營以來,已經(jīng)看到該地區(qū)(尤其是沙特)實(shí)現(xiàn)了巨大的增長,同比增長超過100%。這是客戶對速賣通的信任的證明,速賣通致力于不斷改進(jìn)服務(wù)以滿足消費(fèi)者的需求,并為消費(fèi)者提供最優(yōu)惠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在下半年,速賣通計(jì)劃啟動(dòng)多個(gè)項(xiàng)目和服務(wù),包括免費(fèi)退還精選產(chǎn)品,招募更多有影響力的人加入社交電子商務(wù)計(jì)劃,并發(fā)起包括最大規(guī)模的促銷活動(dòng),包括雙11全球購物節(jié)。
近年來,速賣通已經(jīng)看到了兩個(gè)主要需求變化。一種是隨著越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購物而擴(kuò)大在線購買的類別。全球速賣通通過向中國,俄羅斯,西班牙,土耳其和意大利以外的四個(gè)試點(diǎn)國家的本地賣家開放該平臺來擴(kuò)大供應(yīng),從而使消費(fèi)者可以有更多選擇和不同種類。
第二個(gè)轉(zhuǎn)變是,消費(fèi)者不僅關(guān)注價(jià)格,而且還關(guān)注交貨時(shí)間和質(zhì)量保證等服務(wù)。作為回應(yīng),速賣通推出了“AliExpress Direct”快速運(yùn)輸服務(wù),交貨時(shí)間為15至20天,并且貨到付款可滿足市場需求。全球速賣通還針對某些類別推出了免費(fèi)退貨服務(wù)。