亞馬遜運(yùn)營(yíng)如何安全獲取Review?

來(lái)源:跨境電商贏商薈
作者:張瑞曉
時(shí)間:2023-04-04
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實(shí)操干貨

1. Vine計(jì)劃    

亞馬遜邀請(qǐng)最值得信任的reviewer留評(píng),賣家無(wú)法與reviewer直接聯(lián)系,而為了保住自己的Vine Voice地位,reviewer的留評(píng)必須評(píng)論。

2. 后臺(tái)訂單邀評(píng)之一鍵邀評(píng)(有時(shí)間限制)

注意:此方法可以了解,但是過(guò)度使用可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),所以盡量還是不要使用。

后臺(tái)訂單邀評(píng)之傳統(tǒng)邀評(píng)(針對(duì)超過(guò)一個(gè)月的訂單)

后臺(tái)訂單邀評(píng)和參加Vine計(jì)劃的注意事項(xiàng):

--產(chǎn)品本身的質(zhì)量:如果產(chǎn)品質(zhì)量不好,不建議使用邀評(píng)和Vine計(jì)劃;

--Listing本身已經(jīng)有很多差評(píng),或者本身產(chǎn)品存在某些無(wú)法解決的痛點(diǎn),也要慎用;

--價(jià)格變動(dòng):如果降價(jià)了,可以根據(jù)產(chǎn)品本身要不要邀評(píng)。

3. 通過(guò)feedback拓展review 

收到客戶Feedback 的幾率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Review,賣家不妨對(duì)自己店鋪收到的Feedback 進(jìn)行梳理過(guò)濾,對(duì)于Feedback 中滿意度高的顧客,發(fā)郵件表示感謝,同時(shí),在郵件中,引導(dǎo)客戶給出產(chǎn)品Review?!眘hare your using experience“ 

4.   邀請(qǐng)寫手進(jìn)行Review--- Top 10000 Reviewers

當(dāng)新品有了一定評(píng)價(jià)之后,建議可以邀請(qǐng)寫手來(lái)寫一些Review。需要說(shuō)明一下的是,

這里說(shuō)的寫手不是讓你去雇傭水軍,而是找亞馬遜官方寫手。在亞馬遜平臺(tái)上有Top 10000 Reviewers 列表可以供賣家聯(lián)系,這些都是專業(yè)測(cè)評(píng)師。邀請(qǐng)這些由亞馬遜平臺(tái)欽定的寫手進(jìn)行Review 評(píng)價(jià),首先是安全的,其次也是有效的。

在選擇寫手的時(shí)候,盡量找最近在亞馬遜上有留Review 記錄的寫手。此外,還需要聯(lián)系足夠多的寫手,因?yàn)槟闼?lián)系的寫手不一定全部都會(huì)答應(yīng)幫你寫。

相較于普通的VP評(píng)論,Top Reviewers的評(píng)論有哪些好處:

1. 權(quán)重更高,很大可能會(huì)在首頁(yè)首位;

2. 有明顯的藍(lán)色標(biāo)簽,更權(quán)威;

3. 自帶粉絲流量,除了亞馬遜平臺(tái),可能還會(huì)有自己的社媒平臺(tái)和粉絲群體

如何找到Top 10000 Reviewers:

1. 可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的review中找,更加精準(zhǔn);

2. US:www.amazon.com/review/top-reviewers

    CA:www.amazon.ca/review/top-reviewers

    UK:www.amazon.co.uk/review/top-reviewers

    DE:www.amazon.de/review/top-reviewers

注意:上面的鏈接只能查看到top 10000的reviewer。

5. 提供免費(fèi)或者折扣產(chǎn)品增加Review

許多亞馬遜賣家會(huì)通過(guò)提供免費(fèi)或折扣產(chǎn)品來(lái)增加Review,你當(dāng)然也可以這么做。不過(guò)要提醒的是,這是違反亞馬遜規(guī)定的,尤其是當(dāng)你將多個(gè)產(chǎn)品給同一個(gè)人的話,如果被亞馬遜發(fā)現(xiàn),會(huì)被認(rèn)定為刷單,操縱Review 和排名,嚴(yán)重的話,封號(hào)都有可能。

需要注意:折扣力度大于50%,留評(píng)可能會(huì)沒(méi)有VP標(biāo)志

6. 售后服務(wù)卡

如果是自發(fā)貨,賣家可以完全掌控包裹,使用FBA 的話,只能控制產(chǎn)品包裝。無(wú)論哪種方式賣家都有機(jī)會(huì)在包裝或產(chǎn)品包裝盒中放點(diǎn)信息來(lái)索評(píng)。當(dāng)然也可以通過(guò)產(chǎn)品手冊(cè)向用戶表達(dá)感謝和請(qǐng)求留評(píng),通過(guò)詳細(xì)的介紹讓買家更了解你的產(chǎn)品,減少差評(píng)的發(fā)生,增加留評(píng)的機(jī)會(huì)。

7. Deals 網(wǎng)站

通過(guò)注冊(cè)一些deals 網(wǎng)站,如Vipon,Snagshout 等,在這些網(wǎng)站上發(fā)布折扣產(chǎn)品,然后換Reviews。需要支付一定的費(fèi)用給到網(wǎng)站才能進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布

8. 利用各種論壇(類似于天涯這樣的論壇)

許多人喜歡聚集在各種論壇上,討論他們感興趣的事。Reddit 就是一個(gè)典型的例子,人們還在里面建立了很多群組,討論自己的話題??梢悦赓M(fèi)贈(zèng)送一些產(chǎn)品給他們,請(qǐng)求他們?cè)谀愕漠a(chǎn)品下留下Review。

9. Facebook群組,YouTube紅人

在Facebook reviewer groups 里面聚集了大量的賣家和Reviewer,在里面發(fā)帖尋找Reviewer,代價(jià)是需要免費(fèi)或者給大量的折扣給用戶,他們才會(huì)愿意留Review,成功率往往較高,可以快速的獲得大量的Review。

跟網(wǎng)紅合作,發(fā)產(chǎn)品給網(wǎng)紅,讓他發(fā)起贈(zèng)送活動(dòng),送完產(chǎn)品可以讓他們?nèi)嗰R遜留評(píng)

注意:不在Facebook上找Amazon Review或者 Reviewer,會(huì)給亞馬遜留下證據(jù),容易被封殺;也容易被騙;

可以找一些情趣愛(ài)好的群組,更加安全和精準(zhǔn)。

10. 國(guó)外友人

需要注意的點(diǎn):(同時(shí)也是我們所有獲取review方法需要注意的點(diǎn))

1. 一個(gè)買家購(gòu)買不同的頻率;

2. 一個(gè)買家購(gòu)買相同產(chǎn)品的頻次;

3. 用戶的留評(píng)頻率;

4. 點(diǎn)擊率,瀏覽深度,轉(zhuǎn)化率的異常;

5. 留評(píng)時(shí)間的異常;

6. 產(chǎn)品標(biāo)簽的錯(cuò)亂,比如男生經(jīng)常購(gòu)買女性用品;

7. 下單人和收貨人的地址是否匹配

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