wish退款的貨物如何處理？wish退款原因有哪些？

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在wish在平臺(tái)上開(kāi)店的賣家越來(lái)越多，賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中也會(huì)退款，那么wish退款的貨物如何處理？wish退款原因有哪些？今天小編給大家講解。

1.產(chǎn)品原因

產(chǎn)品問(wèn)題存在問(wèn)題，造成用戶體驗(yàn)不好，這是最直接的退款原因，這種情況我們需要拍一張照片到wish平臺(tái)，wish平臺(tái)會(huì)給賣家一次跟買家溝通的機(jī)會(huì)，為了避免退款，必須跟客戶好好溝通，說(shuō)服客戶不退款。

我們需要解決這個(gè)問(wèn)題，首先要看看你圖片是否描述錯(cuò)誤，產(chǎn)品與圖片是不是不符合。而不是等到客戶下單以后，才去重視這些問(wèn)題；此外，產(chǎn)品在發(fā)貨過(guò)程中可能存在損壞，這時(shí)候要考慮包裝問(wèn)題，對(duì)易碎產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，就算支付更多運(yùn)費(fèi)也比退款好。

在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，我們盡量避免開(kāi)發(fā)帶電產(chǎn)品、液體膏產(chǎn)品、磁性產(chǎn)品等，這些類型的產(chǎn)品物流難度大。

2.物流原因

1）訂單處理和發(fā)貨時(shí)間，最好在當(dāng)天進(jìn)行處理，就算沒(méi)有庫(kù)存訂單，也要提交跟蹤號(hào)給平臺(tái)，wish平臺(tái)要求訂單在5天內(nèi)發(fā)貨，如果沒(méi)在規(guī)定時(shí)間發(fā)貨就需要退款。

2）物流配送時(shí)間太長(zhǎng)，就算賣方產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，但是由于配送時(shí)間太長(zhǎng)也可能使產(chǎn)品損壞而造成退款，如果你最近的訂單經(jīng)常發(fā)生這樣的情況，就需要考慮改變物流商，來(lái)提升發(fā)貨效率。

通過(guò)介紹，我們了解到wish如何處理退款貨物，賣方需要知道是什么原因，并按照一定的程序進(jìn)行退款處理，用戶需要在退款后完成才能獲得付款。