wish退款的貨物如何處理？wish退款原因有哪些？

隨著跨境電子商務的發(fā)展，在wish在平臺上開店的賣家越來越多，賣家在經(jīng)營店鋪的過程中也會退款，那么wish退款的貨物如何處理？wish退款原因有哪些？今天小編給大家講解。

1.產(chǎn)品原因

產(chǎn)品問題存在問題，造成用戶體驗不好，這是最直接的退款原因，這種情況我們需要拍一張照片到wish平臺，wish平臺會給賣家一次跟買家溝通的機會，為了避免退款，必須跟客戶好好溝通，說服客戶不退款。

我們需要解決這個問題，首先要看看你圖片是否描述錯誤，產(chǎn)品與圖片是不是不符合。而不是等到客戶下單以后，才去重視這些問題；此外，產(chǎn)品在發(fā)貨過程中可能存在損壞，這時候要考慮包裝問題，對易碎產(chǎn)品進行保護，就算支付更多運費也比退款好。

在產(chǎn)品研發(fā)時，我們盡量避免開發(fā)帶電產(chǎn)品、液體膏產(chǎn)品、磁性產(chǎn)品等，這些類型的產(chǎn)品物流難度大。

2.物流原因

1）訂單處理和發(fā)貨時間，最好在當天進行處理，就算沒有庫存訂單，也要提交跟蹤號給平臺，wish平臺要求訂單在5天內(nèi)發(fā)貨，如果沒在規(guī)定時間發(fā)貨就需要退款。

2）物流配送時間太長，就算賣方產(chǎn)品沒有質量問題，但是由于配送時間太長也可能使產(chǎn)品損壞而造成退款，如果你最近的訂單經(jīng)常發(fā)生這樣的情況，就需要考慮改變物流商，來提升發(fā)貨效率。

通過介紹，我們了解到wish如何處理退款貨物，賣方需要知道是什么原因，并按照一定的程序進行退款處理，用戶需要在退款后完成才能獲得付款。