跨境電商節(jié)日營(yíng)銷有哪些雷區(qū)不能踩？別不在意！

節(jié)日，是人們生活中值得紀(jì)念的日子，大多數(shù)人會(huì)在這個(gè)時(shí)候，以各種不同的形式來(lái)慶祝。節(jié)日的儀式感、氛圍感，也使得人們的購(gòu)買欲望得到最大程度上的釋放。

此外節(jié)日氛圍濃厚，消費(fèi)者的警惕心理就會(huì)下降，面對(duì)商家的營(yíng)銷，也不會(huì)產(chǎn)生太強(qiáng)烈的厭惡感，甚至樂(lè)于接受來(lái)自賣家的營(yíng)銷。消費(fèi)者情緒上的差異，是會(huì)對(duì)最終營(yíng)銷效果產(chǎn)生巨大影響的。當(dāng)然如果賣家踩到了節(jié)日營(yíng)銷上的一些雷點(diǎn)，那不僅難以促進(jìn)銷量，還容易引來(lái)消費(fèi)者的厭惡。

脫離產(chǎn)品

毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于絕大多數(shù)跨境電商獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷的最終目的還是為了賣貨。因此營(yíng)銷本身是需要圍繞著產(chǎn)品展開(kāi)的，如果完全脫離了產(chǎn)品，那曝光度再高、流量再高，對(duì)產(chǎn)品銷量的提升作用也是微乎其微的。

所以賣家在開(kāi)展節(jié)日營(yíng)銷時(shí)，要記得圍繞著產(chǎn)品、品牌、節(jié)日展開(kāi)。此外借助熱點(diǎn)營(yíng)銷時(shí)，賣家也要考慮清楚自己的產(chǎn)品是否與熱點(diǎn)相關(guān)，如果關(guān)聯(lián)度過(guò)低，其實(shí)不建議強(qiáng)行營(yíng)銷，那樣反倒更容易引起消費(fèi)者的反感。

敏感話題

尖銳的敏感話題，能夠幫助賣家獲得更多的關(guān)注，但大多數(shù)賣家本身并非專業(yè)的營(yíng)銷人員，所以是很難把握這個(gè)度的。甚至部分新手賣家對(duì)目標(biāo)國(guó)家的話題動(dòng)向、文化習(xí)俗都不大了解，那在營(yíng)銷時(shí)，就容易出現(xiàn)“反向操作”，對(duì)品牌形象造成嚴(yán)重打擊。

因此建議新手賣家最好還是不要去觸碰敏感話題，在較為安全的范圍內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷，雖然效果會(huì)比較一般，但起碼不會(huì)出現(xiàn)重大失誤。中小獨(dú)立站抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低、公關(guān)能力較差，其實(shí)是比較難以應(yīng)對(duì)這樣的局面的。

折扣漏洞

獲得銷量的根本目的還是為了獲得利潤(rùn)，因此超大額折扣，雖然能夠幫助賣家獲得更多的訂單，但利潤(rùn)過(guò)于微薄，做起來(lái)也沒(méi)有意思，這是大多數(shù)賣家的共識(shí)。但很多賣家在設(shè)置折扣優(yōu)惠時(shí)，設(shè)計(jì)的規(guī)則過(guò)于復(fù)雜，或者在站內(nèi)站外設(shè)置雙折扣，就容易出現(xiàn)折扣漏洞。

當(dāng)消費(fèi)者利用漏洞下單后，賣家就會(huì)面臨一個(gè)兩難的局面，要么就是虧本賺吆喝，要么就是拒絕給消費(fèi)者發(fā)貨。前者賣家需要面臨一定的經(jīng)濟(jì)損失，后者則很顯然會(huì)引起消費(fèi)者反感。因此為了避免這些情況的出現(xiàn)，賣家在折扣優(yōu)惠推出前，還是需要做一個(gè)更加詳細(xì)的檢查。

最后賣家要注意的是，雖然節(jié)日營(yíng)銷期間，賣家需要處理的事物有很多，但也切忌對(duì)售后服務(wù)有所疏忽，這不僅會(huì)導(dǎo)致退貨率升高，還會(huì)降低消費(fèi)者好感度。