人們提出的7個(gè)最主要的ChatGPT問題及回答

眾所周知，ChatGPT是OpenAI公司于2022年11月推出的聊天機(jī)器人和生成式人工智能語言工具，在推出之后立即風(fēng)靡全球。

在ChatGPT和其他對話式人工智能的應(yīng)用掀起熱潮之后，有些人對它們?nèi)匀淮嬖谠S多疑問，例如，關(guān)于生成式人工智能到底是什么以及它能為人們和企業(yè)做些什么等等。行業(yè)專家為此解答了Gartner公司的客戶和供應(yīng)商提出的一些最常見的問題。

1.ChatGPT將在企業(yè)中扮演什么角色?

ChatGPT以及其他類似的基礎(chǔ)模型是眾多超自動化和人工智能創(chuàng)新之一。它將形成架構(gòu)解決方案的一部分，這些解決方案可以提供自動化、增強(qiáng)人類或機(jī)器能力，并自主執(zhí)行業(yè)務(wù)和IT流程。它還可能被用來取代、重新校準(zhǔn)和重新定義各種工作中包含的一些活動和任務(wù)。

2.使用ChatGPT有哪些不同的方式?

ChatGPT能夠:

·生成并幫助改進(jìn)散文和代碼開發(fā)。

·總結(jié)文本。

·對內(nèi)容進(jìn)行分類。

·回答問題。

·翻譯和轉(zhuǎn)換語言（包括編程語言）

除此之外，有四種主要的方式來部署ChatGPT技術(shù)，其中兩種在目前是可行的：

·通過基于web的界面輸入提示并接收結(jié)果，這是目前最流行的方法。

·沒有采用API的提示工程：提示工程是指將ChatGPT這樣的服務(wù)與其他技術(shù)結(jié)合使用，作為工作流的一部分。用戶可以人工或使用屏幕抓取和機(jī)器人流程自動化（RPA）技術(shù)創(chuàng)建此工作流。

·使用API的快速工程：這個(gè)模型還沒有上市，但預(yù)計(jì)將在今年年中首次亮相。雖然用戶可能會找到支持圍繞ChatGPT的API包裝的解決方案，但不建議將其用于產(chǎn)品構(gòu)建或擴(kuò)展，并且創(chuàng)建ChatGPT的OpenAI公司也不支持它們。

·自定義構(gòu)建：可以為定制實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建核心GPT2/GPT3或其他基礎(chǔ)模型的自定義構(gòu)建，但用戶將失去ChatGPT提供的對話交互或提示的過濾。

3.ChatGPT對勞動力的影響是什么?

這很難說。新的工作崗位將會被創(chuàng)造出來，而其他工作崗位將會被重新定義。勞動力規(guī)模的變化將根據(jù)行業(yè)、地點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模和提供的產(chǎn)品等而顯著不同。然而很明顯的是，ChatGPT、超級自動化和其他人工智能創(chuàng)新等工具的使用將集中在重復(fù)性和大批量的任務(wù)上，重點(diǎn)是提高效率、提高生產(chǎn)率和改善質(zhì)量控制。

4.ChatGPT目前的局限性是什么?

·ChatGPT只接受2021年之前的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，因此缺乏有關(guān)最近發(fā)展的信息。

·ChatGPT不能引用它的來源，它只能像這些來源一樣可靠，這些來源可能是錯(cuò)誤的和不一致的，無論是在本身還是在ChatGPT如何組合它們。

·它不能生成圖像（盡管在未來，它可以與視覺生成人工智能模型結(jié)合使用）。

·目前沒有得到支持的API可用。

·用戶不能在自己的知識庫上訓(xùn)練ChatGPT。

·盡管它給人一種執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的錯(cuò)覺，但它并不了解基本概念，它只是做出預(yù)測。

·它不提供數(shù)據(jù)隱私保證。

5.員工使用ChatGPT有多安全?

專家建議任何人不要發(fā)布一般不向公眾公開的個(gè)人身份、公司或客戶信息，因?yàn)槟壳皼]有明確的隱私或保密保證。指導(dǎo)所有使用ChatGPT的員工將他們共享的信息視為在公共網(wǎng)站或社交平臺上發(fā)布。此外，需要注意的是，任何發(fā)布的信息都可能被用于進(jìn)一步訓(xùn)練模型。

盡管如此，還是建議圍繞ChatGPT制定企業(yè)政策，而不是阻止ChatGPT。企業(yè)的一些員工可能已經(jīng)在使用，完全禁止可能會導(dǎo)致“影子”ChatGPT的使用，同時(shí)只會給企業(yè)提供一種虛假的合規(guī)感。因此，一種明智的方法是監(jiān)控使用情況并鼓勵創(chuàng)新，但要確保技術(shù)僅用于增強(qiáng)內(nèi)部工作，并使用適當(dāng)合格的數(shù)據(jù)，而不是以未經(jīng)過濾的方式與客戶和合作伙伴合作。

6.ChatGPT以及更廣泛的生成式人工智能的下一步是什么?

微軟公司在1月中旬宣布引入Azure OpenAI服務(wù)，并在第一季度引入ChatGPT。Azure版本承諾提供重要的企業(yè)運(yùn)營功能，包括定價(jià)和打包在內(nèi)的細(xì)節(jié)仍在不斷涌現(xiàn)。它可能會添加API，并提供更高的隱私和安全性。

7.建議人們采取什么行動?

·繼續(xù)采用，但不要過度使用。人們需要認(rèn)識到這是ChatGPT應(yīng)用的非常早期的階段，現(xiàn)在所聽到的大部分消息都是炒作，但ChatGPT應(yīng)用的潛力是巨大的。

·探索其他新興的生成式人工智能用例。超越GPT語言。

·鼓勵實(shí)驗(yàn)。鼓勵對工作流程進(jìn)行開箱即用的思考，確保對風(fēng)險(xiǎn)、問題和最佳實(shí)踐的理解，并讓所有生成的文本經(jīng)過人工審核。

·創(chuàng)建一個(gè)向首席信息官和首席執(zhí)行官報(bào)告的任務(wù)小組。探索存在的威脅和主要機(jī)會，規(guī)劃發(fā)現(xiàn)路線圖，并確定所需的技能、服務(wù)和投資的范圍。