亞馬遜嚴(yán)打虛假評論公告

對于賣家虛假評論、刷單等違規(guī)行為，亞馬遜出手“雖遲但到”。

最近，亞馬遜宣布正在進行2023年首個大型虛假Review打擊行動，一大批賣家也因此遭了殃。

有賣家反映，在其收到的亞馬遜賬戶停用風(fēng)險郵件中顯示，賣家存在干擾評論、刷好評的嫌疑。并且，遭遇這種情況的并不是個例，還有許多賣家也收到了這封郵件警告。

對于中招的賣家，賣家可以進行后臺申訴，但必須要交代操縱評論的具體方式以及第三方服務(wù)商信息。

除了違規(guī)賣家，亞馬遜還對4家涉嫌刷評的機構(gòu)進行起訴和打擊，涉及到數(shù)十萬條ASIN。在這4家刷單機構(gòu)中，AMZ Trusted Review違規(guī)最為嚴(yán)重。

該機構(gòu)不僅利用技術(shù)手段向亞馬遜賣家發(fā)送電子郵件來宣傳刷單服務(wù)，還提供了更多嚴(yán)重違反亞馬遜政策的違禁服務(wù)。比如給賣家的競爭對手產(chǎn)品上虛假一星評論，這嚴(yán)重擾亂了市場秩序，使合法經(jīng)營的賣家利潤大幅受損。

對于此次打擊政策，亞馬遜表示：“我們希望客戶能在亞馬遜上放心購物，目前我們正瞄準(zhǔn)問題的源頭，將徹底追究包括虛假評論在內(nèi)的所有違規(guī)行為者的責(zé)任?！?/p>

因此，此次整改行動不僅是對刷單行為的抵制，還是對在行業(yè)內(nèi)非法銷售正面評價的機構(gòu)嚴(yán)厲打擊。

一般來說，在亞馬遜起訴刷單公司得到數(shù)據(jù)后，亞馬遜就會進行大量的封號處理，這意味著，亞馬遜在打擊虛假評論的態(tài)度非常強硬。

所周知，亞馬遜對虛假評論行為實行零容忍政策，一旦發(fā)現(xiàn)任何試圖操縱買家評論的行為，亞馬遜將永久撤銷賣家在亞馬遜商城的銷售權(quán)限。

根據(jù)Fakespot此前的一項研究顯示，目前亞馬遜平臺上超42%的產(chǎn)品評論都是虛假的，這其中有的是由評分機器人生成，還有的是由賣家通過“返現(xiàn)卡”索要的好評。因此，亞馬遜曾開展過一系列虛假Review整頓行動。