針對listing變狗,相信大部分的亞馬遜賣家都遇到過,一旦listing變狗,店鋪的產品將處于不可售的狀態(tài),令眾多的賣家感到頭疼不已。
尤其是一款很熱銷的產品,在銷量與排名都不錯的情況下,突然有一天店鋪的listing變成了一條狗,換誰都是心里極其崩潰的,可一時間卻也查不出其根本原因。
而在繼新庫容出臺之后,亞馬遜全球開店新鮮推出2023年listing自測表,給listing進行評分,下面就一起來看看吧。
01
常見listing變狗原因
1.平臺系統(tǒng)誤判
近兩年美國環(huán)保署在打擊亞馬遜,Ebay上各種殺蟲劑產品,由于平臺上的listing數(shù)量眾多,平臺只能依靠機器人去自動檢索,可系統(tǒng)機器人經常誤判一些不相干的詞,造成我們亞馬遜全球開店賣家的listing變狗,這時候不要急,也屬于很好解決的類型,開case讓客服查詢哪些關鍵詞被誤判,然后你改過來,過2天listing就會恢復的。
2.競爭對手惡搞
比如有一個listing就非常有潛力,幾十個評價,就搶到了第一名的位置,作為其他競爭對手,如果在這個類目深耕了很多年,看到一個新品超越自己,有些亞馬遜全球開店賣家就會起嫉妒心,強烈譴責這種沒有商業(yè)道德的行為。
3.投訴跟賣
很多亞馬遜全球開店新賣家上新品的時候,隨便寫的一個品牌,等R標下來后;就找客服修改成自己注冊下來的品牌,等有人跟賣自己listing的時候,沖沖的去后臺品牌面板舉報跟賣,系統(tǒng)就會把這個listing下的所有亞馬遜全球開店賣家全部移除,從而導致listing變狗。
4.投訴侵權
產品一上架就非常好賣,有時候不是你的運營有多好,而是因為產品屬于大牌設計,本身非常適合市場,被投訴侵權,一般會有績效郵件過來,郵件里會寫明是什么類型的侵權,以及對方的專利號,版權號,然后你再去美國商標專利局查詢,就知道具體是什么原因的侵權。
02
listing評分表更新
評分表結合常見頁面違規(guī)情況匯總,賣家的日常運營,可以更有針對性。這里,為大家劃出幾個高權重部分,老板和運營可以記下來做重點處理。
2023年版亞馬遜官方發(fā)布的listing完整度打分表
亞馬遜給出了每個分數(shù)段的問題所在:
·80~100分:ASIN具有所有核心屬性
·70~79分:ASIN缺少某一個核心屬性,有改善空間
·60~69分:ASIN缺少1-2個核心屬性,有改善空間
·50~59分:缺乏3-4個核心屬性,需要改善
·1~49分:缺乏4-5個核心屬性,曝光轉化會受到嚴重影響,急需改善
·0分:創(chuàng)建了ASIN但存在合規(guī)問題,或缺失所有要素,在搜素和瀏覽界面被禁止顯示
1.在所有的評分欄目中,分數(shù)占比最高的,是“選項屬性全部填寫”,占比25%。
根據官方的介紹,選填屬性就是指Listing上傳頁面系統(tǒng)推薦的屬性,用于豐富產品信息。完善選填屬性能給消費者提供更多維度的介紹,快速了解產品做出購買決策。
當你購買一件外套時,除了顏色/尺寸/材質/價格等基本信息,還有什么其他的信息是你想要了解或篩選的?比如:有沒有腰帶?有沒有口袋?袖長是什么樣的?(無袖,短袖,五分袖還是長袖)?這些就是選填屬性。
在亞馬遜購物時,這些信息通常會出現(xiàn)在這兩個地方:
在搜索結果頁面的最左側
亞馬遜為用戶提供了更加細分的搜索選項,在填寫了選填屬性后,您的產品就會在選定后的搜索結果頁面中顯示,帶來更大流量。
2.在Listing頁面上
消費者也可以看到選填屬性的相關信息,從而對您的產品有更加深入和全面的了解。
在哪里可以填寫這些選填屬性?(以女裝為例)
·單個上傳
·批量上傳(自定義庫存模板中的“商品信息完善”)
以連衣裙為例,“商品信息完善”(product enrichment)里面可以填寫如下屬性:
2.除消費電子產品以外,有A+頁面,評分占比10-12.5%,在所有評分欄目中,排名第二。
A+頁面對于一個listing的重要性,在新的評分規(guī)則中,上升到一個更高的地位。過往,大部分賣家都是“賣貨”的思路,選品完成后,更擅長通過廣告投放、促銷和調價的方式完成銷售。
而在當前亞馬遜平臺倡導品牌化的大趨勢下,賣家一定要跟準步伐,學會通過文案、設計、品牌故事等一系列元素,為自己的品牌增值。其中,A+頁面就是沉淀品牌價值、提升客戶轉化的重要陣地。
借著這次listing評分規(guī)則升級的契機,各位亞馬遜賣家老板和運營,都得在品牌建設方面好好補課了。
3.分類節(jié)點對消費電子產品影響重大,評分占比20%,其他產品評分占比10%。
分類節(jié)點對流量有權重,從最新的評分規(guī)則來看,它對listing質量分的占比也非常高,尤其是消費電子產品。
這就難怪,很多3C賣家都想要一個VC賬號,在“節(jié)點”這個關鍵的流量環(huán)節(jié),VC還是有一些特權的。
4.主圖是高清版本并支持縮放占比10%。
圖片的重要性,再次得到驗證?,F(xiàn)在,大多數(shù)賣家都搞不了什么“黑科技”了,節(jié)省下來的預算,就騰出一些到圖片上,制作出符合品牌調性且更高質量的圖片。
一方面有助提高listing評分,另一方面還可以用到Amazon Post以及社交媒體上。
5.對比過往的listing評分指標,新的指標內容與分值有所優(yōu)化。
細節(jié)方面,在“圖片”模塊,Listing頁面中“至少包含3張圖片”更改為“至少包含4張圖片”。
在“轉化”模塊,Listing頁面中“至少有4條商品要點描述”轉變?yōu)椤坝?條或以上商品要點描述”。
亞馬遜官方是希望賣家以80分作為自我診斷和基礎優(yōu)化的標準,如果ASIN存在合規(guī)問題,或缺失所有要素,listing會得0分,在搜索和瀏覽界面被禁止顯示。
這里,再次給各位回顧一下亞馬遜商品詳情頁面的八大要素:分類節(jié)點、關鍵詞、圖片、標題、商品要點、商品描述、A+頁面、品牌名稱,大家不妨收藏對照一下,各項要素從合規(guī)到優(yōu)秀,拿到流量密碼,避免鏈接變狗!
各位買家在2023年需要更加聚焦用戶體驗,從標題內容和質量、圖片拍攝和呈現(xiàn)以及選填屬性的補充完善等方面入手,做好Listing細節(jié)的優(yōu)化,補齊過去忽視的“短板”,在消費者做出購物決策時提供更多他們想要的信息和內容,方能提升點擊率和轉化率,獲得不錯的銷量。