隨著越來(lái)越多的中國(guó)品牌，借助Shopee這樣的電商平臺(tái)登陸海外市場(chǎng)
今年18歲的李琳喜歡一個(gè)叫MAH的國(guó)產(chǎn)背包品牌，她青睞這個(gè)品牌簡(jiǎn)約時(shí)尚的調(diào)性，高級(jí)的撞色設(shè)計(jì)，在她周圍年輕人的圈子里，這個(gè)品牌有著非常高的口碑。
有意思的是，這個(gè)寒假她準(zhǔn)備給高中去新加坡上學(xué)的閨蜜送一個(gè)MAH背包的時(shí)候，對(duì)方告訴她，在新加坡的Shopee上也可以買到這個(gè)品牌，還看到身邊有同學(xué)在背，這讓兩人感覺(jué)既驚奇又親切，原來(lái)MAH已走出國(guó)門，在東南亞落地，并獲得了年輕群體的認(rèn)可。
隨著越來(lái)越多的中國(guó)品牌，借助Shopee這樣的電商平臺(tái)登陸海外市場(chǎng)，在消費(fèi)者端發(fā)生的這種有趣現(xiàn)象，正變得越來(lái)越普遍。MAH COO Ivan告訴品牌工廠，從東南亞出發(fā)，未來(lái)MAH要成為Jansport、Herschel那樣的全球品牌。
2010年，Ivan和兩個(gè)同樣來(lái)自廣東的大學(xué)同學(xué)在淘寶開(kāi)啟了自己的電商事業(yè)，他們?cè)谔詫毶蠏戽溄淤u箱包，產(chǎn)生了訂單就去批發(fā)檔口上采購(gòu)鏈接里的包，以極低的成本賺到了第一桶金。
再往后，他們摒棄這種賺快錢的做法，開(kāi)始認(rèn)真尋找工廠，打磨供應(yīng)鏈，自己研發(fā)產(chǎn)品，做品牌營(yíng)銷，創(chuàng)立了一個(gè)叫Mr. ace Homme的背包品牌。
作為一個(gè)國(guó)產(chǎn)背包品牌，Mr. ace Homme一路過(guò)關(guān)斬將，在2014、2015年眾多國(guó)際大牌的入侵潮中存活了下來(lái)，到今天，已經(jīng)成為了天貓、京東等國(guó)內(nèi)各大渠道的Top品牌，更是入駐了多個(gè)線下渠道，在面向年輕女性的中高端背包品類中，擁有一席之地。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟以后，三個(gè)年輕人有了更大的野心，他們希望把Mr. ace Homme帶到強(qiáng)手如林的國(guó)際舞臺(tái)，做成一個(gè)全球品牌。
但就像用十多年才打下國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一樣，品牌的國(guó)際化并不是一蹴而就的，Ivan告訴品牌工廠，公司的國(guó)際化早在2017、2018年就開(kāi)始醞釀，并在2018年著手創(chuàng)立了名字更為簡(jiǎn)潔、定位差異化的新品牌MAH。但沒(méi)想到的是，MAH在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一經(jīng)推出，反響很好，于是團(tuán)隊(duì)又在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上投入了大量的精力，直到2019年，才真正開(kāi)啟國(guó)際化的步伐。
該公司最開(kāi)始的打法是在歐美、日韓、東南亞等多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)全面鋪開(kāi)，“我們陸續(xù)把能夠想到的電商平臺(tái)都開(kāi)通了，并派了專人運(yùn)營(yíng)?！盜van告訴品牌工廠。
讓他沒(méi)想到的是，在價(jià)格、品牌定位比較適配的歐美、日韓市場(chǎng)，產(chǎn)品反響反而沒(méi)有東南亞市場(chǎng)好，尤其是菲律賓和新加坡市場(chǎng)，開(kāi)通Shopee店鋪以后，過(guò)了幾個(gè)月就大量出單，給Ivan帶來(lái)意外驚喜?！拔覀兒髞?lái)復(fù)盤，這其中可能有產(chǎn)品的原因，我們的背包是14寸的，可能比較適合東南亞年輕人的身型，沒(méi)有考慮歐美消費(fèi)者在身形上的差異，后來(lái)我們?cè)谶@方面做了調(diào)整?！?/span>
而新加坡和菲律賓市場(chǎng)的成功，讓MAH團(tuán)隊(duì)開(kāi)始重新審視出海策略，在資源上向東南亞傾斜，尤其是加深和Shopee等電商平臺(tái)的合作。
目前，東南亞是MAH品牌出海的最大市場(chǎng)，也是打響第一槍的市場(chǎng)。
作為電商崛起的品牌，這家公司的東南亞出海之路也是從電商平臺(tái)開(kāi)始的——2021年3月，這家公司正式入駐Shopee。“我們考慮到Mr.ace Homme的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及視覺(jué)風(fēng)格更傾向于小學(xué)生以及中學(xué)生。MAH的產(chǎn)品定位是大學(xué)生以及剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人，而這類人群是東南亞線上的主要消費(fèi)群體。因此我們決定先嘗試MAH，而且，MAH作為品牌名，更有利于傳播?！盜van解釋道。作為一個(gè)資深電商老兵，Ivan形容MAH入駐東南亞電商平臺(tái)是老電商人再出發(fā)，他在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)歷了淘寶到天貓十多年的變遷，深諳新品牌進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，從0到1再到100的完整過(guò)程所需的核心能力。他告訴品牌工廠：“現(xiàn)在我們會(huì)更加強(qiáng)調(diào)商業(yè)的本質(zhì)，更加注重產(chǎn)品和服務(wù)，也就是客戶體驗(yàn)。具體到Shopee平臺(tái)上，我們非常注重前100個(gè)評(píng)價(jià)?！盜van要求內(nèi)部，前100個(gè)評(píng)分必須要做到4.9分以上。要做到這一點(diǎn)，就必須全程跟蹤物流和售后，并且去調(diào)研消費(fèi)者的使用反饋，要在產(chǎn)品品質(zhì)、客服服務(wù)、售后處理，甚至產(chǎn)品圖片、視頻素材輸入等各個(gè)方面執(zhí)行到位，不能有短板?！拔覟槭裁醋⒅厍?00個(gè)評(píng)價(jià)，因?yàn)橹挥?-1這個(gè)階段的種子用戶形成口碑和復(fù)購(gòu)，才有1到100?！?/span>隨著菲律賓、新加坡等市場(chǎng)穩(wěn)定出單，MAH開(kāi)始考慮在物流上優(yōu)化體驗(yàn)，比如開(kāi)通Shopee的海外倉(cāng)服務(wù)。MAH Shopee運(yùn)營(yíng)主管Evan透露，越南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞的物流時(shí)效相對(duì)于新加坡、菲律賓會(huì)更長(zhǎng)一些。MAH正在思考如何使用Shopee的海外倉(cāng)提升物流時(shí)效?！拔覀兒蚐hopee溝通下來(lái)發(fā)現(xiàn)，加入海外倉(cāng)項(xiàng)目會(huì)給賣家一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的資源扶持。海外倉(cāng)也能在消費(fèi)感受、物流時(shí)效上給買家更好的體驗(yàn)。我們想把服務(wù)這一塊做好，所以海外倉(cāng)會(huì)是我們2023年的重點(diǎn)項(xiàng)目?！盓van表示。同時(shí)，作為一家電商起家的品牌，MAH也開(kāi)始研究Shopee平臺(tái)的特性，加強(qiáng)流量的運(yùn)營(yíng)。入駐將近兩年，Ivan對(duì)Shopee的體驗(yàn)感覺(jué)很好，“針對(duì)我們這種品牌賣家，他們會(huì)有一對(duì)一的溝通群，在流量獲取和資源扶持方面，也實(shí)打?qū)嵔o到了很多幫助?！?/span>Evan告訴品牌工廠，在入駐以后，已經(jīng)跟Shopee有過(guò)很多流量合作，比如針對(duì)一些節(jié)點(diǎn)性的時(shí)期，購(gòu)買一些流量包，未來(lái)還會(huì)加深雙方的合作。同時(shí)，針對(duì)目前泰國(guó)等其他市場(chǎng)，MAH在越來(lái)越了解消費(fèi)者的前提下，也會(huì)聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，做一些定制化的產(chǎn)品，在此之前，他們針對(duì)泰國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)熱帶元素的特性，推出了更加鮮艷的印花元素產(chǎn)品，反饋很好。
一個(gè)中國(guó)背包品牌的國(guó)際化探索
Shopee數(shù)據(jù)顯示，MAH的Young系列，也是這個(gè)品牌最經(jīng)典的系列，Siro系列和去年剛推出的新版型Young Tour系列，都獲得了東南亞消費(fèi)者的喜歡，尤其是Siro系列旗下的一款雙肩包，顯示已賣出了12500個(gè)，平均一個(gè)月有近千單?！癥oung和Siro傾向于學(xué)?；蚵殘?chǎng)風(fēng)，Young Tour更偏向戶外旅行?！盓van介紹道，“我覺(jué)得它們成為爆款主要是，產(chǎn)品款式的新穎及高品質(zhì)的質(zhì)量?！?/span>不到兩年時(shí)間，MAH就在東南亞初步取得佳績(jī)，但I(xiàn)van并不滿足，對(duì)他來(lái)說(shuō)，進(jìn)入東南亞從來(lái)不是為了賣貨，而是為了建立品牌，雖然現(xiàn)在只是入駐了線上平臺(tái)，但這只是起點(diǎn)，接下來(lái)他會(huì)考慮入駐新加坡的線下渠道，同時(shí)在東南亞其他國(guó)家發(fā)力，“我們進(jìn)入東南亞的策略是以國(guó)家市場(chǎng)劃分的，做品牌我們會(huì)考慮全渠道。最終目標(biāo)就是讓更多的東南亞消費(fèi)者知道我們，知道這是一個(gè)來(lái)自中國(guó)的優(yōu)秀背包品牌。”在過(guò)去的十年里，MAH在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)跟許多國(guó)際大牌，還有大量主打價(jià)格的本土品牌打過(guò)遭遇戰(zhàn)，并最終成為了剩下來(lái)的Top玩家，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)笑到最后給了Ivan和團(tuán)隊(duì)信心和底氣。“我們從頭到尾都非常注重我們的產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)和產(chǎn)品方面我們有信心說(shuō)我們是第一梯隊(duì)?！盜van告訴品牌工廠，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上有一流的國(guó)際化視野，為了做好一款包，他們會(huì)去調(diào)研拉美墨西哥的仙人掌，并將仙人掌做出的環(huán)保皮革面料運(yùn)用到環(huán)保元素的產(chǎn)品上，做出讓行業(yè)驚艷的產(chǎn)品。他說(shuō)，包括MAH在內(nèi)的中國(guó)品牌真正成長(zhǎng)起來(lái)，也就是在過(guò)去的十多年，相比于Jansport、Herschel等國(guó)際大牌還非常年輕，“我們?cè)谄放坪蜖I(yíng)銷方面都存在短板，還是一個(gè)學(xué)生，但我們的短板也在慢慢補(bǔ)齊?！?/span>Ivan提到的Jansport（杰斯伯）是一個(gè)美國(guó)品牌，跟MAH故事相似，由三個(gè)美國(guó)學(xué)生于1967年創(chuàng)立，目前它是美國(guó)背包第一的品牌，而Herschel是一個(gè)加拿大品牌，主打英倫風(fēng)格，也在全球廣受歡迎。接下來(lái)MAH將在海外這個(gè)更大的舞臺(tái)上，跟這些已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上摸爬滾打多年的品牌正面競(jìng)爭(zhēng)。Ivan表示，今年計(jì)劃在營(yíng)收上像之前攻克新加坡和菲律賓市場(chǎng)一樣，攻克更多的市場(chǎng)，“對(duì)于其他市場(chǎng)，在它們達(dá)到新加坡、菲律賓這樣的體量之前，我們會(huì)不計(jì)成本地繼續(xù)投入，沒(méi)有刻意劃分主次?！弊钚碌南⑹?，基于MAH的優(yōu)秀表現(xiàn)，他們已在今年1月，讓Mr.ace Homme進(jìn)入東南亞。現(xiàn)在海外只占這家公司整個(gè)大盤很小的比重，但過(guò)去的2022年，這個(gè)品牌在Shopee單個(gè)平臺(tái)的GMV同比就增長(zhǎng)了660%，勢(shì)頭和前景無(wú)限。MAH的國(guó)際化，才剛剛開(kāi)始。
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