lazada退貨要收手續(xù)費(fèi)嗎？怎么做？

對lazada賣家來說，大家也希望能夠深入去了解一下lazada退貨到底要不要收手續(xù)費(fèi)呢？具體應(yīng)該要怎么去了解一下lazada退貨的具體操作方法，我這就來給各位分享。

不需要。

Lazada平臺(tái)上面是由退貨政策的，就是Lazada賣家朋友銷售的所有產(chǎn)品均有100%消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的退貨政策保障。

怎么做?

1、找官方客服投訴假如確定買家是歹意退貨的話，賣家需求及時(shí)找客服進(jìn)行反饋，一起供給該賣家是歹意退貨的證明，如訂單信息、和客戶的聊天記錄截圖等證明資料;

然后找到客服頁面，并提交上述資料讓客服協(xié)商處理，這樣渠道才好進(jìn)行斷定，否則渠道是無法確定該買家是不是歹意退貨的。

2、發(fā)貨前跟買家進(jìn)行確認(rèn)假如遇到一些量比較大、或許感覺究竟反常的訂單，賣家要跟客戶確認(rèn)一下，看是不是下錯(cuò)單或許其他原因?qū)е隆?/p>

假如在你們溝通的過程中，對方是已讀不回，或許是直接就不看信息的話，那么十有八九是一些同行歹意競賽或許是惡作劇，那么建議不要發(fā)貨，否則歹意退貨影響是很大的。

3、貨到付款的訂單不要操作發(fā)貨Lazada渠道是存在貨到付款這一選項(xiàng)的，盡管渠道支撐，但是假如商家遇到這種訂單，建議最好便是不要發(fā)貨，因?yàn)樨浀礁犊畹暮炇章适潜容^低的，一旦買家沒有簽收的話，賣家是需求承當(dāng)產(chǎn)品退回國內(nèi)的運(yùn)費(fèi)的。

而假如產(chǎn)品不退回國內(nèi)的話，Lazada渠道則毀掉貨品的，這樣一來，商家的損失就比較大了。

所以建議各位賣家在遇到這種狀況的時(shí)分，要慎重發(fā)貨。

lazada退貨不會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用，所以如果賣家朋友們不想出現(xiàn)很高的退貨率的話，一定要在產(chǎn)品詳情頁里面表明產(chǎn)品的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)退換貨的情況。