一、為什么選擇Facebook作為社交推廣陣地？
之前浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)發(fā)布的《中國跨境電商獨(dú)立站研究》提到：中國Top50獨(dú)立站流量來源渠道中分別為：直接訪問（49.63%）、搜索流量（32.66%）和社交流量（7.12%）。而社交流量來源來看，F(xiàn)acebook（47.74%）、Youtube（33.86%）、Pinterst（13.58%）是上榜獨(dú)立站主要社交流量來源。
在出海的Top50獨(dú)立站里主要的社交來源Facebook占了一半。Facebook全球擁有27億的用戶，并且對(duì)你喜歡什么、你的朋友喜歡什么了如指掌。從賣家的期望的角度來說，F(xiàn)acebook平臺(tái)可以讓賣家非常輕松地定位具有特定興趣的用戶。這就使得分享，甚至病毒式營銷在Facebook這一平臺(tái)上變得更為容易。此外在用戶習(xí)慣上，美國用戶的社交平臺(tái)購買習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。在這個(gè)充滿競爭的世界里，如果你不把你的業(yè)務(wù)拓展到用戶常去的地方，你就很難跟上競爭，事實(shí)上，F(xiàn)acebook用戶平均每天花費(fèi)40+分鐘在流行的社交網(wǎng)絡(luò)上，而這其中很大一部分用于Facebook購物。
Facebook在2020年就推出商店功能，如果你想為你的跨境業(yè)務(wù)增加一個(gè)銷售渠道，是時(shí)候開一個(gè)Facebook Shop了！通過Facebook Shop頁面你可以：
·添加無限數(shù)量的產(chǎn)品，
·將你的產(chǎn)品整理成收藏夾和類別，
·直接通過頁面與客戶溝通，
·查看有關(guān)銷售，訪問等的統(tǒng)計(jì)信息，
·讓您的產(chǎn)品出現(xiàn)在Facebook Marketplace中，讓您可以訪問更大的潛在客戶群。
二、如何創(chuàng)建你的Facebook Shop？
·步驟1 登錄您的Facebook主頁并配置商店頁面
·步驟2 設(shè)置您的商店詳細(xì)信息
·步驟3 配置您的付款
·步驟4 將產(chǎn)品添加到您的Facebook商店
·步驟5 管理您的訂單步驟6完成
創(chuàng)建Facebook商店頁面準(zhǔn)備材料：
·一個(gè)Facebook賬戶
·Facebook商業(yè)頁面
注意Facebook Shop并不對(duì)中國大陸開放，香港和臺(tái)灣地區(qū)可以。
除上述兩項(xiàng)要求外，您的Facebook頁面還必須遵守以下要求：
·出售實(shí)體商品（不能銷售虛擬產(chǎn)品）
·同意Facebook的商家條款
·鏈接到有效的銀行賬戶
·有稅務(wù)識(shí)別號(hào)
這只對(duì)美國的商店有效。具體的稅務(wù)識(shí)別號(hào)將根據(jù)您的業(yè)務(wù)所在地而有所不同。
這里要注意：Facebook Shop功能不對(duì)中國大陸地區(qū)開放，想使用FB商店功能你必須有海外注冊(cè)的公司，比如你是針對(duì)美國市場的賣家，那么就要用美國的IP注冊(cè)賬號(hào)，使用美國注冊(cè)的公司去設(shè)置店鋪，同時(shí)也要保證物流，因?yàn)镕acebook有一條規(guī)定：您必須在收到訂單后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，客戶必須在訂購后十天內(nèi)收到包裹（這是FB購物吸引用戶的地方），后面我們會(huì)再提到。
目前Facebook Shops開通的地區(qū)有：
接下來按步驟設(shè)置你的Facebook商店了?。绹貐^(qū)Facebook商店參考步驟）
步驟1：進(jìn)入Facebook主頁并配置商店頁面
首先導(dǎo)航到Facebook Business頁面，登錄獲得管理權(quán)限。默認(rèn)情況下，登錄到管理界面后，Shop頁面會(huì)顯示在Facebook Business中。請(qǐng)點(diǎn)擊左側(cè)的Shop選項(xiàng)卡。
找不到商店標(biāo)簽？
如果你沒有看到該選項(xiàng)卡，那就說明你沒有激活正確的頁面模板，要設(shè)置Facebook商店，你需要一個(gè)名為”購物”的模板。
操作：Settings（設(shè)置）→Templates and Tabs（模板和選項(xiàng)卡）→找到Current Template（當(dāng)前模板）→單擊Edit（編輯）按鈕。然后就可以應(yīng)用Shopping模板,一些其他人也使用商店選項(xiàng)卡，但購物模板可以適用于大多數(shù)商店。
步驟2 設(shè)置您的商店詳細(xì)信息
選擇“Shop”選項(xiàng)卡，彈出第一個(gè)窗口，解釋接下來的一系列設(shè)置步驟。請(qǐng)閱讀后單擊Get Started（開始）按鈕。
另一個(gè)彈出窗口則會(huì)詢問你的業(yè)務(wù)詳細(xì)信息，包括店鋪詳情，店鋪類型和地址，然后點(diǎn)擊Next（下一步）按鈕。
下一步要您輸入你的營業(yè)所在地和你的稅務(wù)登記號(hào)，你也可以選擇跳過此步驟，但在某些時(shí)候，你需要向Facebook提供此信息。
接下來，你可以選擇你打算在Facebook上銷售的產(chǎn)品。
下一步，F(xiàn)acebook會(huì)詢問你的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)代表的信息，一般是你自己的信息，當(dāng)然你也可以指定其他人并輸入他們的信息。
完成后你就可以在Facebook上完成您的商店設(shè)置。
最后，要說明的是你的運(yùn)輸選項(xiàng)退貨政策和客戶服務(wù)電子郵件只需從可用的運(yùn)輸選項(xiàng)列表選擇，并設(shè)置你的詳細(xì)信息。
根據(jù)Facebook的規(guī)定，你必須在收到訂單后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，客戶必須在訂購后十天內(nèi)收到包裹（這就是Facebook購物吸引人的地方）。你還必須使用提供跟蹤和交貨確認(rèn)等功能的運(yùn)輸服務(wù)，一個(gè)更重要的細(xì)節(jié)是，如果你尚未將訂單標(biāo)記為已發(fā)貨，客戶可以在購買后30分鐘內(nèi)取消訂單。
此外，F(xiàn)acebook不允許你在國際市場上銷售，也不允許你將產(chǎn)品銷售到你自己的國家以外的國家。在大多數(shù)情況下，如果一個(gè)來自另一個(gè)國家的人進(jìn)入你的商店頁面，他們會(huì)看到一個(gè)空白頁面，就像下面這樣：
在完成設(shè)置之前，你可能需要執(zhí)行的最后一步是同意商家條款和政策（取決于你的賬戶設(shè)置和位置）
針對(duì)不在美國的商店，請(qǐng)看這個(gè)操作：
單擊邊欄中的”商店“選項(xiàng)卡將首先顯示商家條款協(xié)議框?yàn)榱死^續(xù)，你需要選中”我同意商家條款和政策”旁邊的復(fù)選框，然后單擊”繼續(xù)“
接下來，您必須選擇處理訂單的實(shí)際方法：（注意！根據(jù)您所在的國家，你可能看不到下面的面板，而是重新回到商店頁面創(chuàng)建頁面）
（a）購買消息是處理訂單的最直接方式。在這個(gè)模型中，每當(dāng)有人想購買產(chǎn)品時(shí)，你都會(huì)在Facebook Messenger內(nèi)收到一條消息，然后由您與客戶溝通，就所有細(xì)節(jié)達(dá)成一致，并最大程度提高他們對(duì)Facebook購物體驗(yàn)的滿意度。
（b）跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)電商網(wǎng)站來完成支付對(duì)用戶來說會(huì)更友好，所有的事情都由你的外部的商店來完成，比如跳轉(zhuǎn)到Shopify商店之類的，包括下單，配送等一系列的操作。
所以這兩者該如何選擇呢？
選項(xiàng)a：如果你沒有在線商店，只是想通過Facebook來獲得訂單，所有的過程都可以通過Facebook Messenger進(jìn)行處理，在這里你和客戶就如何處理訂單、付款方式等達(dá)成一致。缺點(diǎn)是處理所有消息都需要大量的人工工作，而且更容易忽略新訂單的到來。此外你沒有像shoppify店鋪那樣可以借助強(qiáng)大的工具來獲益。
選項(xiàng)b：如果你有一個(gè)在線商店，想讓你的目標(biāo)客戶在Facebook上挑選他們想要的產(chǎn)品，然后直接跳轉(zhuǎn)到你的商店完成最終購買（這其實(shí)不算真正意義上的Facebook購物，更多的是讓Facebook上的用戶看到你的在線商店）。
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