市場動(dòng)態(tài)瞬息萬變,很難掌握用戶需求的發(fā)展勢態(tài)。如何實(shí)時(shí)地了解用戶搜索和關(guān)注哪些關(guān)鍵詞,就需要借助到我們今天的主角——Google Trends(谷歌趨勢:https://trends.google.com)。
了解受眾群體所關(guān)注方面的搜索趨勢和熱度范圍等,可以及時(shí)調(diào)整如谷歌廣告系列吸引潛在用戶,也幫助企業(yè)順利度過業(yè)務(wù)受到影響的困難時(shí)期。
比如當(dāng)前引世界關(guān)注的俄烏動(dòng)態(tài),影響了部分外貿(mào)人的出海效益,那么這時(shí)候及時(shí)調(diào)整狀態(tài),借助工具分析并找到新藍(lán)海,解燃眉之急的同時(shí)也擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的獲客范圍。
接下來我們就來梳理一下Google Trends怎么用能達(dá)到我們想要的效果并獲取有效的數(shù)據(jù)?
01 快速查找熱門字詞
Google Trends的最新報(bào)道和數(shù)據(jù)分析中可以分析和研究某個(gè)熱門主題的精選數(shù)據(jù),第一時(shí)間了解用戶對(duì)熱門主題的搜索情況。
-自主選擇主題進(jìn)行研究-
除了首頁顯示的熱門內(nèi)容外,想要了解其他主題字詞的熱度,只需在搜索框內(nèi)搜索(如燈具),然后你就會(huì)看到一張顯示了該字詞熱門程度隨時(shí)間的變化曲線圖。
鼠標(biāo)放在上方會(huì)顯示一個(gè)數(shù)字,它代表的是指數(shù)化的搜索熱度,即相對(duì)于在Google上進(jìn)行的總搜索次數(shù)而言,該字詞被搜索了多少次。
-比較不同的搜索字詞-
點(diǎn)擊“+比較”后搜索另一個(gè)字詞添加主題,便可以同時(shí)比較多個(gè)主題。
例如:你是一家方便食品供應(yīng)商,由于俄烏戰(zhàn)爭和新冠疫情的影響,很多地方出現(xiàn)了糧食供不應(yīng)求的情況,因此你想要了解哪些地方的用戶非常需要方便食品或者更需要哪種方便食品,借助Google Trends可以發(fā)現(xiàn)2022年后壓縮餅干的搜索熱度比方便面的搜索熱度有明顯提升。
-調(diào)整時(shí)間段來縮小搜索范圍-
如果搜索字詞具有很強(qiáng)的時(shí)效性:比如圣誕節(jié),母親節(jié)等,只研究當(dāng)下的情況觀察突破性的趨勢,可以使用“時(shí)間范圍”下拉列表細(xì)化范圍,比如“過去七天”。
此外,觀察不同時(shí)間段內(nèi)的趨勢變化,也有助于您了解某個(gè)字詞的熱度是否保持穩(wěn)定、具有季節(jié)性變化特點(diǎn),還是會(huì)受到突發(fā)事件的影響(比如“原油”近30天的搜索熱度趨勢變化)。
-相關(guān)主題分析-
可以根據(jù)相關(guān)主題或相關(guān)查詢來確定與搜索字詞相關(guān)的熱門及搜索量上升的主題或字詞。這有助于發(fā)現(xiàn)深層的客戶需求。
“搜索量上升”部分顯示的是與您輸入字詞一同搜索,且在所指定的時(shí)間段內(nèi)搜索量增速最為顯著的字詞。對(duì)于每個(gè)搜索量上升的字詞,您會(huì)看到該字詞的搜索量相對(duì)于上一時(shí)間段的增長百分比。如果您看到的是“飆升”(而非百分比),則表示相應(yīng)搜索字詞的熱度增長幅度已超過5000%。
-調(diào)整地理位置分析熱度情況-
1)通過調(diào)整地理位置來擴(kuò)大搜索范圍
如果您的業(yè)務(wù)遍布世界各地,請(qǐng)使用“全球”下拉列表,了解各個(gè)國家/地區(qū)之間的用戶搜索的差異。這有助于您調(diào)整策略,確保您的品牌宣傳用語切合當(dāng)?shù)氐那闆r。
2)按區(qū)域或城市細(xì)化搜索范圍
當(dāng)您在Google趨勢中搜索某個(gè)字詞時(shí),搜索結(jié)果中會(huì)包含一張熱度圖,其中會(huì)顯示該字詞在哪些區(qū)域比較熱門。
將鼠標(biāo)懸停在某個(gè)區(qū)域上方后,系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)窗口,其中顯示了在該區(qū)域的搜索量指數(shù)。熱度圖右側(cè)是一個(gè)列表視圖圖標(biāo),其中會(huì)按該字詞的熱門程度從高到低依次顯示該字詞比較熱門的區(qū)域或城市。對(duì)于有些國家/地區(qū),您還能通過Google趨勢查看具體都市圈的相關(guān)信息。
02 數(shù)據(jù)分析細(xì)化
-按產(chǎn)品和服務(wù)過濾-
您可以研究在Google搜索、圖片搜索、新聞搜索、Google購物和YouTube搜索上的搜索趨勢。
用例:假設(shè)您是一位食品雜貨供應(yīng)商,想要了解不斷變化的飲食習(xí)慣(如健身代餐食品)對(duì)您的營銷策略有何影響。為此,您可以只研究“food”(食品)一詞在Google搜索和Google購物這兩個(gè)產(chǎn)品上的搜索情況,并觀察相關(guān)查詢,找出您的哪些產(chǎn)品的需求量比較大且有可能在短期內(nèi)對(duì)您的銷量產(chǎn)生影響。
-使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)過濾搜索結(jié)果-
請(qǐng)注意,Google趨勢有它自己的關(guān)鍵字匹配機(jī)制,可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)來更精確地了解用戶使用的字詞。
在Google趨勢中,各種標(biāo)點(diǎn)符號(hào)對(duì)搜索內(nèi)容的影響如下:
購物清單–如果不使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào),結(jié)果中將包含這四個(gè)字以任意順序組成的詞語以及其他一些詞語。例如:隔離用品購物清單、新冠病毒購物清單、食品雜貨店購物清單等等。搜索字詞的錯(cuò)拼形式、拼寫變體、同義詞或單復(fù)數(shù)版本均不包含在結(jié)果中。
“購物清單”–在字詞兩側(cè)加上英文雙引號(hào),那么結(jié)果中將完整包含該字詞,不過在該字詞的前后可有其他字詞(例如,購物清單中的必需品)。
食品儲(chǔ)藏室+食譜–結(jié)果可包含“食品儲(chǔ)藏室”或“食譜”,這里是或運(yùn)算關(guān)系。
酸奶+酸牛奶+酸乳–結(jié)果中將包含酸奶的其他拼寫形式、用詞(酸牛奶或酸乳)和常見的錯(cuò)拼形式(注:其他拼寫形式和錯(cuò)拼形式適用于英語等)。
午餐–飯盒–結(jié)果中將包含“午餐”一詞,但不包含“飯盒”一詞。如果要搜索的字詞包含在某個(gè)詞組中,而該詞組在網(wǎng)上的使用量極大,可能會(huì)導(dǎo)致搜索結(jié)果中到處都是該詞組,這種情況下使用此標(biāo)點(diǎn)符號(hào)就會(huì)非常有用。
如果希望在搜索結(jié)果中包含所用字詞的錯(cuò)拼形式、同義詞、相關(guān)搜索、緊密變體形式和任何語言的譯文,請(qǐng)選擇“主題”而不是搜索字詞。
Google Trends這一黃金寶地,非常值得外貿(mào)人去研究。大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的價(jià)值是無法估量的,我們需要更快的更高效的掌握數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài),去抓住有效信息并創(chuàng)造財(cái)富,成就外貿(mào)企業(yè)新的增長點(diǎn)。