近年來，受政策利好、教育變革、技術發(fā)展等多方因素的推動，職業(yè)教育備受市場和投資者的關注，站在了“舞臺”的中央，也引發(fā)了大批玩家入局。在不斷變化的大環(huán)境下，職教企業(yè)如何借助技術賦能職業(yè)教育高質(zhì)量的發(fā)展?又將如何在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位？
在剛剛過去的RTE 2022教育論壇上，聲網(wǎng)職業(yè)教育負責人邰倫裕就職教市場的趨勢、難點及解決方案作了分享。
職教市場規(guī)模逐年遞增
2022年市場規(guī)模達萬億
近年來，受到供需矛盾、利好政策、技術發(fā)展等三重因素的驅(qū)動，職業(yè)教育飛速發(fā)展。供需矛盾上，截至2021年底，全國技能人才總量達到2億，占就業(yè)人員的26%，高技能人才僅有6000萬，缺口非常大。從供需關系來講，部分行業(yè)供給過剩，新興重點行業(yè)卻面臨著龐大的人才缺口。
政策上，近3年來一直利好政策頻出，其中新《職業(yè)教育法》就出臺了“取消普職分流”以及“認可職教學歷”等?勵職教發(fā)展的措施。在技術方面，線上化技術升級為機構提供了多種招?、授課?式，打破了地域、場地、器械、時間限制，多種價值交付?段突破了職教傳統(tǒng)授課限制。
另外，從市場規(guī)模來看，職業(yè)教育市場規(guī)模逐漸在遞增。相關數(shù)據(jù)顯示，2022年職教市場規(guī)模可達萬億，年均增?率保持在10%以上。在整個行業(yè)快速發(fā)展的同時，行業(yè)競爭也在逐步加劇，主要原因有：職業(yè)教育在單個細分賽道天花板相對更低，造成很多機構橫向擴張品類；“雙減”政策影響，很多頭部和中長尾K12教培機構轉(zhuǎn)型職教，這些都給行業(yè)帶來了更加劇烈的競爭。那面對這些問題和趨勢，我們該如何應對呢？
線上直播互動成為核心破局點
首先來看一下市場的選擇，從Mobtech、智研咨詢的數(shù)據(jù)來看，線上教育模式逐步普及，線上化?率不斷提升,22年占?40%，年均增速14%以上。“據(jù)聲網(wǎng)觀察，90%以上職教機構在提供線上服務，授課模式也逐步從錄播轉(zhuǎn)向直播互動，職業(yè)教育的線上化趨勢已經(jīng)成為整個行業(yè)共同的選擇?！臂愒１硎?。
另外，從供給側(cè)和需求側(cè)來看，供給側(cè)采用線上高效獲客，線下宣傳反哺，OMO結(jié)合的模式能夠大幅度地提升整體運營效率。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，引入線上直播獲客、授課的機構人均GMV提升80%以上。從需求側(cè)出發(fā)，對企業(yè)而言，可以通過線上手段和輔助方式跟隨用工需求、并制定自己的培訓計劃。面向?qū)W員，可以在線上化手段中精確收集學員學習數(shù)據(jù)以及學習情況，并對學員詳細數(shù)據(jù)進行相應計劃和分析，可以說線上模式大幅提升了學員學習效率和學習體驗。
“通過客戶數(shù)據(jù)反饋，聲網(wǎng)的直播互動玩法幫助他們大班課卡頓率降低了66.7%，互動班型在線時長提升了28.7%，分組小班轉(zhuǎn)化率提升了25%。有效幫助職業(yè)教育機構提升運營效率。”邰倫裕表示。
如何構建超流暢、
高體驗的線上職教課堂
線上直播互動雖能給機構帶來效率和轉(zhuǎn)化的提升，但線上課堂搭建的過程中會遇到多重困難。首先是不同的職教直播場景對于延遲等級、互動性能、方案成本有不同要求，需要差異化的解決方案；其次線上課堂最核心的就是老師能夠完整且流暢的授課、以及與學生進行互動，所以職教直播對于音視頻的流暢性、高畫質(zhì)、穩(wěn)定性要求較高；并且對于職教場景來說，內(nèi)容容易被侵權、盜錄，因此對課程內(nèi)容版權的保護也是職教機構的核心訴求。
針對以上，聲網(wǎng)的在線職業(yè)教育解決方案從靈活易用、高質(zhì)量音視頻體驗、更高性價比、aPaaS低門檻接入、精細化運營支撐和內(nèi)容加密安全保障等方面滿足企業(yè)的不同維度需求，助力職教機構打造高質(zhì)量課堂。
·靈活易用，自由切換三種不同延遲等級音視頻服務
不同于K12場景，線上職教課堂需要在不同場景里面集成不同等級延遲服務，所以需要在不同場景里自由集群、自由切換。聲網(wǎng)提供了三種不同等級的音視頻服務：一是是強互動的RTC實時互動音視頻服務，延時小于400ms，可以保障客戶能夠隨時隨地自由交流；二是輕互動的低延時極速直播服務，延時在800ms-3000ms之間，適用于可承受一定延時的教學場景；三是弱互動特性的CDN服務，延時大于3000ms，適用于對延時沒有要求的教學場景。聲網(wǎng)的職教解決方案通過一套SDK就涵蓋了三種不同延遲等級的音視頻服務。課前，老師可以根據(jù)上課場景提前配置觀眾端的音視頻模式。課中，針對有切換需求的學生能做到三者之間平滑切換，卡頓無感知。
·線上課堂高質(zhì)量音視頻體驗
卡頓率低于1%：職教機構最核心、最關注的指標是卡頓率，聲網(wǎng)職教解決方案采用了領先的端、云調(diào)度策略，支持終端根據(jù)網(wǎng)絡狀況進行多傳輸協(xié)議、多碼率、多服務節(jié)點自適應切換。同時依托SD-RTN?能實現(xiàn)全球優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡覆蓋，保障課堂卡頓率低于1%。
極速出圖：在教學直播過程中，學生會去切換課堂或者進入課堂首幀，因此聲網(wǎng)的職教解決方案針對極速出圖也做了相關優(yōu)化，可以做到500毫秒內(nèi)極速出圖的指標，過程中用戶基本無感知，?幅降低進出頻道時間和出圖時間。
背景分割&美顏：隨著直播和會議場景越來越多，背景分割和美顏功能也越來越重要，聲網(wǎng)自研的背景分割和美顏算法，能夠聚焦人像皮膚區(qū)域，讓頭發(fā)和背景等其他區(qū)域更真實，并且還能做到暗光環(huán)境適配，提?整體美顏，呈現(xiàn)出更?然的美?和紅潤效果。如果直播過程中，有一些場地限制，聲?還可以通過應??研暗光增強算法，?適應調(diào)整光照過暗區(qū)域的亮度值，恢復和凸顯圖像的細節(jié)信息，提升視頻圖像的視覺效果，適?于整體亮度偏低、背光、陰天、光照不均勻等場景。
超分算法：有些用戶通過4G網(wǎng)絡進入課堂，由于網(wǎng)速和帶寬限制讓其不能以很高碼率觀看教學，聲網(wǎng)自研的超分算法可以支持移動端實時超分，全面提升圖像分辨率。在同等碼率、同等帶寬消耗的基礎上，觀眾端所感受到的課堂體驗和音視頻體驗優(yōu)于同類產(chǎn)品。
全網(wǎng)、全平臺一致性體驗：由于職業(yè)教育垂直用戶受眾的機型分布非常廣，為了保證全網(wǎng)、全平臺的一致性體驗，聲網(wǎng)的職教解決方案針對傳輸過程做了優(yōu)化，尤其是針對三、四線城市的?絡優(yōu)化以及最后一公里的小運營商網(wǎng)絡進行了全覆蓋，能夠保證端到端優(yōu)質(zhì)傳輸率>99%，同時覆蓋機型30,000+，終端性能領先10%-20%。
在精細化運營數(shù)據(jù)支撐層面，聲網(wǎng)的職教解決方案可以做到將教學平臺業(yè)務數(shù)據(jù)儲存到本地或第三方服務器，讓平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)留存和遷徙100%自助可控。此外，聲網(wǎng)還能提供全鏈路實時數(shù)據(jù)，覆蓋所有推流、播放、媒體傳輸?shù)馁|(zhì)量和狀態(tài)，幫助客戶全?掌握業(yè)務趨勢，快速定位問題根因，并為業(yè)務發(fā)展提供智能決策。
除了底層能力的核心優(yōu)勢，在接入門檻上，聲網(wǎng)提供aPaaS接??案，可以覆蓋職教課堂所有班型，同時滿?靈活定制和低代碼接?的?戶需求?？梢詭椭鷻C構節(jié)省90%+的開發(fā)時間，快速上線?有品牌的全功能在線互動教學平臺，集成標準課堂功能包括課堂管理、權限管理、?戶管理等豐富功能，?持教學業(yè)務系統(tǒng)的?縫對接擴展。
在場景能力方面，該解決方案提供了工具畫筆、橡皮等30+工具，還支持動態(tài)/靜態(tài)課件演示、白板與音視頻的實時同步互動。平臺上，?持Web、Windows、macOS、移動端H5、iOS、Android、iPad等多種平臺??，班型上，支持?班課，分組討論（超級?班課）、?班課、1v1等豐富的課堂形式。
在內(nèi)容加密安全保障上，聲網(wǎng)提供的商用DRM解決方案，支持Google、蘋果、微軟全球三大最高等級商用DRM服務，可以提供直播、點播、視頻加密、防錄制、防盜鏈、許可證派發(fā)、視頻指紋等?體化服務，全?位保障?戶視頻內(nèi)容安全。這背后的邏輯是，三個廠商基本覆蓋了市場上所有操作系統(tǒng)的終端，可以利用操作系統(tǒng)這層的優(yōu)勢，在直播過程中發(fā)現(xiàn)錄屏行為，從根源上杜絕盜錄，真正做到全鏈路對職教機構內(nèi)容版權進行安全防護。聲網(wǎng)在安全合規(guī)認證領域，聘請了包括Trustwave Holdings在內(nèi)的全球隱私保護及安全專家進行審核，通過了網(wǎng)絡滲透、應用程序漏洞和合規(guī)性評估等多項審計測試，全面符合GDPR、CCPA、COPPA、HIPAA，以及中國數(shù)據(jù)安全法、網(wǎng)絡安全法、個人信息保護法、未成年人保護法等相關法律法規(guī)要求。
聲網(wǎng) Agora
專欄
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