這個問題真的很值得思考。
WhatsApp的功能強大,使用場景也很廣,適用于電商/金融/游戲/棋牌/直播等各個出海領(lǐng)域。
而做好WhatsApp營銷的關(guān)鍵,在于能把握科學(xué)的WhatsApp社交營銷方法論的基礎(chǔ)上,實踐到位。
WhatsApp引流模式
1.WhatsApp廣告自投放平臺,可以通過第三方平臺實現(xiàn)Facebook,LinkedIn和其他社交帳戶發(fā)布并流式傳輸?shù)絎hatsAPP。
2.通過Media Buy給WhatsApp引流。
3.通過私域流量運營給WhatsApp引流。
4.自己建群營銷。
WhatsAPP小組,一個小組可以有256人。如果您已經(jīng)從事該行業(yè)很長一段時間,那么肯定會有很多干貨。另外,如果您手頭上下游資源很多。這些可以通過WhatsAPP營銷聯(lián)系起來。建立自己的組的優(yōu)點是您可以具有更強的控制感,并且不會因為違反組規(guī)則而將您從組中刪除。此外,更容易成為組成員的骨干,使組成員信任您,以便您可以提供更好的服務(wù)并促進交易。
5.公共組+WhatsAPP組搜索。
6.Facebook廣告轉(zhuǎn)移到WhatsAPP。
7.科學(xué)地篩選出WhatsApp精準(zhǔn)客戶做營銷
如果客戶沒找對,即使再勤奮的團隊,也會事倍功半。做WhatsApp營銷也是如此,首先要做的就是篩選出自己的目標(biāo)客戶,用WhatsApp去觸達與篩選。
有兩個思路可供選擇,一個是通過平臺的大數(shù)據(jù)廣告分發(fā)進行篩選,常用方法比如用Facebook,Google廣告投放,利用平臺人物畫像與廣告素材觸達用戶后,把意向客戶引流到WhatsApp上;
另一類是私域流量池進行篩選,比如通過WhatsApp拉群,通過Facebook個人號私域流量矩陣,把意向客戶進一步引流到WhatsApp的精準(zhǔn)群或者成為個人好友,從而篩選出來。
8.WhatsApp客服跟銷售賬戶能夠保證絕對的安全
WhatsApp賬戶一般分為引流賬戶與客服賬戶,WhatsApp引流賬戶生生滅滅無窮盡,達到引流目的就行了,最終都難逃一死,終歸是個ROI的問題。但是WhatsApp客服與銷售賬戶是萬萬不能出事的,出事兒了,輕則幾百個客戶失聯(lián),重則損失幾十萬上百萬都有可能。
國內(nèi)微商做微信私域運營,整個公司的命運都與微信號綁在一起。用WhatsApp做跨境私域流量運營也是一樣,要絕對保證WhatsApp客服與銷售等私域運營賬戶的安全性。
此外,多賬戶參與運營,銷售與運營人員在運營的時候,提高運營效率是必然的剛需,比如賬戶安全多開,自動聊天機器人功能,聊天話術(shù)的備份,還有客戶管理等等。
9.重視WhatsApp私域流量運營策略與經(jīng)驗積累WhatsApp營銷與運營
如果能完整地執(zhí)行好以上兩步,那么基本上安全地獲取流量是不成問題了。但是如何做到運營效率最高,變現(xiàn)能力最強,就一定要注意運營策略與經(jīng)驗積累。
比如客服銷售的話術(shù)打磨與復(fù)盤,產(chǎn)品銷售策略地執(zhí)行與復(fù)盤,社交電商方法論的執(zhí)行與復(fù)盤等等,一個好的運營策略,一定來能不斷把打法優(yōu)化地更極致,團隊的效率也最高。
做WhatsApp營銷,只要嚴(yán)格按照以上三步來走,步步為營,無論你是出海虛擬產(chǎn)品比如金融類,還是跨境電商或者外貿(mào)B2B,都是適用的,這極其珍貴的三步,也是我們根據(jù)目前現(xiàn)有的上千個客戶中成績突出的經(jīng)驗里提煉出來的。
WhatsApp注意事項
1、科學(xué)上網(wǎng)的梯子需要穩(wěn)定,免費的有封號風(fēng)險。
2、如果注冊前這臺設(shè)備有被封過號,建議干凈處理。
3、添加客戶時,在號碼前記得添加國家區(qū)號,區(qū)號前要加“+”號,一定要確認(rèn)號碼無誤。
總結(jié):
在互聯(lián)網(wǎng)時代,利用大數(shù)據(jù)挖掘客戶已經(jīng)時不可待,使用WhatsApp尋找客戶,還只是開發(fā)客戶的前戲,如何用漂亮的話術(shù)將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)傳達給客戶,促成交易成單甚至復(fù)購,這才是重頭戲。祝大家客源滾滾。