2023年電子商務(wù)內(nèi)容營銷策略的8個要素

電子商務(wù)的內(nèi)容策略可幫助零售商與受眾建立關(guān)系并贏得客戶。品牌應(yīng)專注于通過回答他們的問題和疑慮來滿足目標市場的特定需求。最終，這有助于買家完成他們的購買旅程。

什么是電子商務(wù)內(nèi)容營銷？

電子商務(wù)的內(nèi)容營銷專注于在買家的旅程中為客戶提供支持，以最大限度地提高在線銷售。有效的策略在整個客戶旅程中整合有價值的內(nèi)容，確保潛在買家可以隨時通過相關(guān)渠道訪問他們需要的信息。電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容因其為受眾提供的價值而與眾不同。電子商務(wù)內(nèi)容如何有價值的示例包括：

·有關(guān)產(chǎn)品工作原理的視頻指南

·產(chǎn)品的高質(zhì)量圖像

·獲取問題答案的在線論壇

·關(guān)于買家感興趣的問題的搜索引擎優(yōu)化博客文章

為什么電子商務(wù)內(nèi)容營銷很重要？

根據(jù)我們的研究，91%的電子商務(wù)和零售公司在實現(xiàn)內(nèi)容營銷目標時取得了一定程度的成功。很明顯，創(chuàng)建和分享有價值的免費內(nèi)容可以與潛在買家建立信任。這種做法還可以讓客戶保持參與，讓他們在社交媒體上分享一些東西。如果電子商務(wù)品牌始終如一地提供有價值的內(nèi)容而不要求任何回報，那么讀者將通過成為忠實客戶來做出回應(yīng)。下面，我們將探討電子商務(wù)內(nèi)容營銷成功的八種策略。

策略#1：確保您的內(nèi)容具有視覺吸引力

在電子商務(wù)中，視覺內(nèi)容比其他行業(yè)更加強調(diào)，因為幾乎在每種情況下，買家都希望看到他們所購買的東西——并且盡可能詳細。正在使用的產(chǎn)品的視頻或靜止圖像可以為購買者提供質(zhì)量和適用性的良好指示。這就是為什么許多最好的電子商務(wù)營銷人員將他們的內(nèi)容營銷工作專注于制作高質(zhì)量的視頻。以下是比較重要的一些元素：

·一個有趣的標題

·引起大家的興趣

·與品牌價值主張的明確鏈接

·鏈接到網(wǎng)站和其他社交媒體平臺

內(nèi)容營銷的成功歸功于“我們愿意忍受很長一段時間的痛苦”這一事實。在內(nèi)容的世界里，沒有人會看到你的早期作品，所以你必須為自己的快樂創(chuàng)造它。

策略#2：在最適合您的頻道上加倍努力

成功的內(nèi)容是一項長期投資，因此內(nèi)容創(chuàng)作者需要找到他們認為最適合在其中生成大量內(nèi)容的渠道?？赡艿那腊ǎ?/p>

·博客：為所有受眾分享列表、指南、思想領(lǐng)導(dǎo)力等，無論他們在買家旅程中的哪個階段

·YouTube：通過在YouTube上建立影響力，您可以“人性化”您的品牌并展示您的專業(yè)領(lǐng)域

·Instagram：無論是創(chuàng)作小故事還是長篇故事，Instagram都是通過社交媒體與更多受眾建立聯(lián)系的好方法

·LinkedIn：通常被認為是一個更專注于業(yè)務(wù)的平臺，這是一個很好的社交渠道，可以找到并與您尋求聯(lián)系的專業(yè)人士建立聯(lián)系

·TikTok：感覺現(xiàn)在全世界都在使用TikTok，并且越來越多的年輕觀眾使用它來代替常規(guī)搜索引擎

策略#3：使用視頻來建立你的品牌性格

電子商務(wù)是關(guān)于產(chǎn)品的。對于在線零售商而言，營銷就是提高認識、增進了解和幫助人們購買產(chǎn)品。根據(jù)我們的研究，視頻是零售和電子商務(wù)企業(yè)最有效的內(nèi)容格式。流行的視頻類別包括：

·產(chǎn)品說明和描述視頻

·客戶推薦視頻

·現(xiàn)場購物視頻

長視頻通常發(fā)布在YouTube頻道上，而短視頻通常在TikTok或Instagram上分享。如果里面有人，視頻往往效果最好：

人們總是會傾向于人們而不是產(chǎn)品，因此公司需要內(nèi)部人員來大規(guī)模制作視頻，因為它是一個體量游戲。你需要一個有“臉”并且可以得到模因的人。

與性格迷人且討人喜歡的人合作，在YouTube和TikTok等熱門視頻頻道上吸引追隨者。您的核心角色建立信任并成為您品牌的有力代表，隨著時間的推移產(chǎn)生更多的參與度、觀點和客戶

策略#4：優(yōu)化你在亞馬遜上的存在

許多想要購買特定產(chǎn)品的人首先在亞馬遜上搜索，而不是像谷歌這樣的搜索引擎，如果他們的查詢信息更多，他們就會這樣做。因此，公司需要密切關(guān)注亞馬遜上伴隨其產(chǎn)品的每一條內(nèi)容，并確保其與他們自己的網(wǎng)站和整體品牌緊密結(jié)合。不這樣做意味著購物者可能會選擇購買競爭對手的產(chǎn)品。亞馬遜已將品牌可用的內(nèi)容選項擴展到其產(chǎn)品的標題、描述和圖像之外，包括：

·A+內(nèi)容

·亞馬遜帖子

A+是一項高級內(nèi)容功能，允許賣家通過添加更豐富的文本和高清視頻和圖像來改進其產(chǎn)品的描述和營銷。有些人會在亞馬遜上櫥窗購物，然后訪問您的網(wǎng)站，因此當(dāng)與確保您不會蠶食電子商務(wù)銷售的策略結(jié)合使用時，它可以幫助您的直接面向消費者的網(wǎng)站。由于亞馬遜的搜索功能根據(jù)銷售額對產(chǎn)品進行排名，因此零售商必須優(yōu)化其轉(zhuǎn)化率——即使亞馬遜不是他們的主要銷售渠道——以確保其競爭對手的產(chǎn)品不會更突出。要進一步優(yōu)化您在亞馬遜上的形象，請使用列表質(zhì)量檢查工具來審核您的產(chǎn)品列表并提供可操作的建議。

策略#5：與影響者和專家合作

我們之前提到了個性（即人）在電子商務(wù)內(nèi)容營銷中所起的重要作用。對于其他零售商而言，與行業(yè)專家合作可能是一個不錯的選擇，尤其是因為它向Google表明您的內(nèi)容具有權(quán)威性。很酷的品牌和影響者聯(lián)盟提高了他們的可信度，并真正與他們的目標受眾建立聯(lián)系。事實上，這已成為他們的獨特賣點，幫助他們在繁忙的市場中脫穎而出。與第三方專家合作進行研究是另一項有價值的投資，不會損失信譽或權(quán)威。

策略#6：注意市場的營銷策略

電子商務(wù)市場是提供來自不同供應(yīng)商的不同產(chǎn)品的在線商店的集合。它們是希望瀏覽和購買各種品牌的購物者的數(shù)字目的地，就像現(xiàn)實世界中的市場一樣。參與其中的品牌創(chuàng)建了數(shù)字“店面”。示例包括：

·亞馬遜市場

·沃爾瑪市場

·易趣

·耐嚼

·韋菲爾

·阿里巴巴

·樂天

·胡茲

Jordi Ordonez建議密切關(guān)注市場的內(nèi)容營銷策略，因為它們管理著數(shù)百萬個URL，需要在不影響搜索排名或受到谷歌懲罰的情況下推廣數(shù)千個品牌。

策略#7：探索現(xiàn)場購物和Lookbooks

特別是在時尚電子商務(wù)領(lǐng)域，“l(fā)ookbooks”取代傳統(tǒng)博客變得越來越流行。Lookbooks是印刷促銷目錄的數(shù)字復(fù)制品，在電子商務(wù)存在之前，零售商用于為店內(nèi)瀏覽創(chuàng)建這些目錄。數(shù)字零售商現(xiàn)在創(chuàng)建在線產(chǎn)品手冊，以引人注目的方式展示他們的產(chǎn)品。Lookbooks可以以不同的格式制作，包括：

·穿著精選系列關(guān)鍵物品的模特圖像的可滾動輪播

·模特穿著特定系列服裝的短視頻

·人們購物和制作服裝的實時視頻

·有解釋的博客

直播購物視頻也越來越受歡迎，尤其是在中國和現(xiàn)在的美國，并且在時尚和美容品牌的內(nèi)容營銷活動中占有重要地位。他們經(jīng)常發(fā)布合并直播購物和化妝教程的直播（由Brandy、Chantal Jeffries和Alissa Violet等有影響力的人和名人主持）?，F(xiàn)場化妝教程的觀眾有機會直接從直播中購買妝容。

策略#8：讓SEO成為您計劃的核心部分

由于對視覺內(nèi)容的關(guān)注高于平均水平，許多電子商務(wù)網(wǎng)站忽視了更傳統(tǒng)的基于文本的內(nèi)容營銷所提供的機會。但是，創(chuàng)建教育博客內(nèi)容和優(yōu)化您的網(wǎng)站以進行搜索應(yīng)該是您策略的重要組成部分。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都是為現(xiàn)場用戶體驗（即“外觀”）而構(gòu)建的，但引擎蓋下的技術(shù)SEO（即標題深度、URL結(jié)構(gòu)等）通常實施得很差，有不同的同一站點上的頁面經(jīng)常為相同的關(guān)鍵字相互蠶食。在關(guān)鍵字研究之后采取的最佳步驟之一是調(diào)查您現(xiàn)有的客戶，以了解是什么讓他們購買了某樣?xùn)|西，或者是什么讓他們首先尋找某樣?xùn)|西。

寫在最后

電子商務(wù)內(nèi)容營銷的目的是在整個購買過程中為客戶提供支持并增加品牌的在線銷售額。它與其他形式的內(nèi)容營銷有以下不同之處：

·它比傳統(tǒng)的文本格式更強調(diào)視覺內(nèi)容

·它的受眾有時會在亞馬遜而不是谷歌等搜索引擎上開始他們的收購之旅；然而，谷歌仍然扮演著重要的角色

·最成功的品牌利用個性，尤其是通過視頻，并通過與專家的合作建立權(quán)威

·傳統(tǒng)的SEO和基于文本的格式（例如教育博客文章）有時仍然被忽視，這為想要獲得高排名的品牌提供了機會

因此，為電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建內(nèi)容需要一種平衡視覺和基于文本的多管齊下的方法。