2023年企業(yè)面臨的IT挑戰(zhàn)和趨勢(shì)

掌握了IT發(fā)展趨勢(shì)及其與業(yè)務(wù)聯(lián)系的戰(zhàn)略知識(shí)，企業(yè)就有可能在變革中保持彈性，順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，并領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用新技術(shù)獲得好處。

以下了解企業(yè)在2023年將會(huì)面臨的最主要的挑戰(zhàn)，以及影響各行業(yè)組織的IT戰(zhàn)略的七個(gè)趨勢(shì)。

IT專業(yè)人員面臨的挑戰(zhàn)

2023年將見證許多全球發(fā)展趨勢(shì)，這些趨勢(shì)在2020年就已經(jīng)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了影響，正在塑造企業(yè)目前在IT方面的支出方式，并將在未來(lái)一年持續(xù)。此外，它們還將對(duì)企業(yè)探索新的收入模式和工作方式帶來(lái)挑戰(zhàn)。

（1）全球局勢(shì)不穩(wěn)定

新冠疫情導(dǎo)致的供應(yīng)鏈危機(jī)，再加上俄烏沖突和全球其他地區(qū)的政治沖突導(dǎo)致的供應(yīng)鏈進(jìn)一步中斷。在可預(yù)見的未來(lái)，全球出口和航運(yùn)可靠性的不確定性將對(duì)全球企業(yè)產(chǎn)生重大影響。

（2）經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩

行業(yè)專家預(yù)測(cè)，由于全球局勢(shì)不穩(wěn)定，世界經(jīng)濟(jì)將陷入衰退和動(dòng)蕩，這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)減少投資和招聘。為了彌補(bǔ)潛在的損失，一些企業(yè)將通過(guò)更高的效率、加強(qiáng)自動(dòng)化以及降低成本以抵消潛在的損失。

（3）網(wǎng)絡(luò)威脅

多年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)攻擊的頻率和成本一直在增長(zhǎng)。這一趨勢(shì)在2023年仍將持續(xù)，企業(yè)將需要在其業(yè)務(wù)實(shí)踐、解決方案和第三方伙伴關(guān)系中牢記網(wǎng)絡(luò)安全。

（4）人才缺口

一段時(shí)間以來(lái)，尋找和雇傭IT人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)一直是個(gè)難題。由于出現(xiàn)“辭職潮”這樣的趨勢(shì)，企業(yè)也很難留住員工。企業(yè)尤其需要網(wǎng)絡(luò)安全人才，以及能夠在IT關(guān)注點(diǎn)和業(yè)務(wù)成果之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換的員工。

（5）遠(yuǎn)程工作

企業(yè)將繼續(xù)采用混合工作模式。到2022年底，美國(guó)25%的工作都是遠(yuǎn)程完成的。這在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之外創(chuàng)建了一個(gè)擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)邊界，為員工協(xié)作帶來(lái)了新的漏洞和挑戰(zhàn)。

2023年的七大IT趨勢(shì)

以下是人們需要關(guān)注并提前做好準(zhǔn)備的IT趨勢(shì)。

（1）人工智能準(zhǔn)備就緒

由于關(guān)鍵的突破，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展在過(guò)去10年中加快了?，F(xiàn)在，企業(yè)在人工智能方面的投入比以往任何時(shí)候都要多。專家預(yù)測(cè)，到2028年，全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)4220億美元。

2023年，對(duì)人工智能做好準(zhǔn)備的企業(yè)需要采用更多的應(yīng)用程序，基于大量數(shù)據(jù)、卓越的客戶體驗(yàn)、云計(jì)算部署的靈活性等，實(shí)現(xiàn)更好的動(dòng)態(tài)決策。最終，人工智能準(zhǔn)備將成為企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要區(qū)別。

（2）高帶寬無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司的預(yù)測(cè)，到2025年，60%的企業(yè)將使用五種或五種以上的無(wú)線技術(shù)，其中包括5G，這不僅是從移動(dòng)設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)的更快方式，也是向客戶提供內(nèi)容、與遠(yuǎn)程員工協(xié)作以及操作遠(yuǎn)程設(shè)備的一種更可靠的渠道。

5G的價(jià)值在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備方面尤為明顯。目前全球有數(shù)十億臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，這個(gè)數(shù)字在2023年將繼續(xù)增長(zhǎng)。隨著企業(yè)依賴物聯(lián)網(wǎng)來(lái)收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)，需要5G更高的帶寬和更低的延遲，這使其能夠支持更多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

（3）網(wǎng)絡(luò)安全文化

盡管當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境充滿危險(xiǎn)，但目前只有50%的中小企業(yè)擁有網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃。2023年，更多的企業(yè)將開始了解網(wǎng)絡(luò)安全在保護(hù)其長(zhǎng)期和短期收入方面的關(guān)鍵作用。

由于社交工程在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)攻擊方面發(fā)揮的重要作用，所有人員的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)將成為許多企業(yè)文化的支柱，還將采用更多的多因素身份驗(yàn)證，特別是隨著科技巨頭采用快速身份在線聯(lián)盟的FIDO2標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證API。

（4）云遷移

根據(jù)Gartner公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2022年底，全球云計(jì)算支出將增長(zhǎng)20%以上，將達(dá)到近5000億美元。在2023年，預(yù)計(jì)更多的企業(yè)將IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云平臺(tái)上，因?yàn)榕c其他替代方案相比，云計(jì)算部署更快、成本更低、安全性更高。

在當(dāng)今世界，采用所謂的“托管”服務(wù)有一些很好的理由：雖然這種IT交付模式在上世紀(jì)90年代和2000年代中期是有意義的，但云計(jì)算的出現(xiàn)使它變得多余。云計(jì)算提供了托管主機(jī)的所有好處，并且克服高昂的支出、隱藏的費(fèi)用、低靈活性和限制性的服務(wù)合同等缺點(diǎn)。

（5）安全法規(guī)

鑒于網(wǎng)絡(luò)威脅對(duì)國(guó)家安全構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)，各國(guó)政府正在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施。一段時(shí)間以來(lái)，一直要求政府部門和企業(yè)遵守NIST800-171等網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全成熟度模型認(rèn)證（CMMC）將要求與政府部門開展合作和交易的私營(yíng)企業(yè)承擔(dān)更高的責(zé)任。

美國(guó)國(guó)防部（DoD）的目標(biāo)是在2023年之前在其合同中實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全成熟度模型認(rèn)證（CMMC）。與此同時(shí)，政府機(jī)構(gòu)正在努力在2024年之前實(shí)現(xiàn)零信任架構(gòu)（ZTA）。這兩項(xiàng)舉措都有望對(duì)私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生影響。Gartner公司預(yù)測(cè)，到2023年，60%的企業(yè)將采用零信任安全原則。

（6）外包IT人才

不斷上升的IT挑戰(zhàn)需要企業(yè)擁有熟練的IT團(tuán)隊(duì)。不幸的是，IT人才越來(lái)越難招聘，75%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，目前很難填補(bǔ)技術(shù)職位空缺。與此同時(shí)，人才稀缺也導(dǎo)致成本上升，關(guān)鍵技術(shù)崗位的薪資增速加快，漲幅超過(guò)了20%。

最終，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)他們正在尋找外包專業(yè)人員來(lái)補(bǔ)充他們的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)。許多人將求助于托管服務(wù)提供商和兼職首席信息官，以獲取他們的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)。

（7）性能優(yōu)化

隨著企業(yè)在2023年將面臨經(jīng)濟(jì)衰退問(wèn)題，需要尋找各種方法來(lái)降低成本，并盡可能提高績(jī)效。他們將對(duì)KPI和其他指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，以確保使用的解決方案在長(zhǎng)期和短期內(nèi)實(shí)際產(chǎn)生預(yù)期的業(yè)務(wù)價(jià)值，同時(shí)，他們將使用這些指標(biāo)來(lái)不斷完善和改善自己的地位。

向戰(zhàn)略顧問(wèn)尋求幫助

在2023年，通過(guò)戰(zhàn)略性地利用技術(shù)趨勢(shì)推動(dòng)收入并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)可以通過(guò)IT技術(shù)提供服務(wù)。如果沒(méi)有足夠的人才來(lái)應(yīng)對(duì)2023年面臨的風(fēng)險(xiǎn)和趨勢(shì)，那么需要向值得信賴的托管服務(wù)提供商或業(yè)務(wù)顧問(wèn)尋求幫助。企業(yè)可以尋求積極主動(dòng)的合作伙伴的幫助，他們可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)安全負(fù)責(zé)，并努力滿足其業(yè)務(wù)需求。