報(bào)告：推特2年內(nèi)將流失3000萬(wàn)用戶

12月14日消息，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Insider Intelligence于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二發(fā)布報(bào)告預(yù)測(cè)，在新老板埃隆·馬斯克（Elon Musk）進(jìn)行諸多改變后，社交媒體平臺(tái)推特的用戶將在兩年內(nèi)流失3000萬(wàn)人，收入增長(zhǎng)也將持平。

在馬斯克解雇了大約半數(shù)推特員工，其中包括那些參與內(nèi)容審查的員工后，專家和用戶始終對(duì)其打擊虛假信息的能力感到擔(dān)憂。

Insider Intelligence在報(bào)告中稱，該機(jī)構(gòu)自2008年開(kāi)始跟蹤推特用戶數(shù)量，預(yù)計(jì)其全球月活躍用戶數(shù)量明年將下降近4%，2024年將下降5%，總計(jì)超過(guò)3200萬(wàn)人。

報(bào)告中還預(yù)計(jì)，推特在美國(guó)（最大市場(chǎng)）流失的用戶比Insider Intelligence追蹤的任何國(guó)家都多，未來(lái)兩年將減少820萬(wàn)人。到2024年底，隨著推特變得“更不穩(wěn)定，更不令人愉快”，美國(guó)用戶數(shù)量預(yù)計(jì)將下降至5050萬(wàn)，為2014年以來(lái)的最低水平。Insider Intelligence還稱，在英國(guó)，未來(lái)兩年推特用戶將減少約160萬(wàn)，目前數(shù)量為1260萬(wàn)。

該公司預(yù)測(cè)，雖然所有年齡段中都有失望的用戶離開(kāi)推特，但離開(kāi)人數(shù)最多的將是25歲以下和45歲以上的人群，他們“不那么忠誠(chéng)，也不太愿意容忍有辱人格的體驗(yàn)”。

Insider Intelligence首席分析師賈斯敏·恩伯格（Jasmine Enberg）表示：“不太可能會(huì)有一個(gè)災(zāi)難性事件終結(jié)推特，但用戶明年將開(kāi)始離開(kāi)推特，因?yàn)樗麄儗?duì)技術(shù)問(wèn)題以及仇恨言論或其他令人不快內(nèi)容的快速增加感到沮喪。即使推特的骨干員工夜以繼日地工作，也將無(wú)法抵消該平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)容審核問(wèn)題?！?/p>

Insider Intelligence還將推特廣告收入增長(zhǎng)預(yù)測(cè)從2023年的22%和2024年的16%下調(diào)至“基本持平”，原因是廣告商因?qū)υ撈脚_(tái)品牌安全的擔(dān)憂日益加劇而撤下、暫?；蛴谰猛Ｖ雇斗艔V告。此外，收入和人員流失使得馬斯克更難推出新產(chǎn)品，也難以增加平臺(tái)的使用率和參與度。

馬斯克上個(gè)月將推特“收入大幅下降”歸因于民權(quán)組織向品牌施壓，要求他們暫停在推特上打廣告。這家社交媒體公司約90%的收入來(lái)自廣告。11月份，這家研究公司將推特今年的廣告收入增長(zhǎng)預(yù)期下調(diào)了40%。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一，推特突然解散了其“信任與安全委員會(huì)”，這是一個(gè)由近100個(gè)獨(dú)立公民、人權(quán)和其他組織成員組成的咨詢團(tuán)隊(duì)。該委員會(huì)于2016年成立，旨在解決推特上的仇恨言論、剝削兒童、自殺、自殘和其他問(wèn)題。馬斯克已經(jīng)解雇了數(shù)千名員工，并告訴那些留下來(lái)的人，他們必須支持“長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度”的工作。