大家在運營亞馬遜店鋪的時候,需要關注一下賬戶的狀態(tài),因為亞馬遜平臺每一隔一段時間會進行一次賬戶評級,有一些賣家朋友很好奇這個亞馬遜賬戶評級變紅是什么意思?
“紅色”(“不健康”,分數為99或更低),則說明您的賬戶符合停用要求或已被停用。
亞馬遜賬戶狀況評級是一個以顏色區(qū)分的數值分數,介于0到1,000之間,所有新賣家的初始分數為200分,隨著時間的推移,賣家將看到一個準確反映自身賬戶狀況的分數,該分數根據過去180天內的政策遵守情況和銷售活動計算得出。
無論您的賬戶狀況評級分數如何,如果亞馬遜懷疑您的賬戶存在欺詐、欺騙、非法或其他有害活動,亞馬遜會立即停用您的賬戶,以保護買家、銷售伙伴和亞馬遜商城。
違規(guī)行為如何影響我的賬戶狀況評級?
首先,每次違反同一政策,您的賬戶狀況評級中與該違規(guī)行為相關的分值都會增加。反復違規(guī)會導致您的賬戶狀況評級更快地被降級,反復出現(xiàn)嚴重程度更高的違規(guī)行為影響更大。
其次,如果您在180天內違反侵權相關政策或受限商品政策的次數達到反復違規(guī)次數上限,則無論您的賬戶狀況評級如何,您的賬戶都可能面臨被立即停用的風險。與侵權政策相關的反復違規(guī)次數最多為5次,與受限商品政策相關的重復違規(guī)次數最多為2次。
如果您的賬戶狀況評級表示您的賬戶“存在風險”,及時解決賬戶狀況頁面上的違規(guī)問題,以避免給您的銷售賬戶造成不必要的中斷。如果您沒有解決這些違規(guī)行為,并且我們無法聯(lián)系到您來幫助您主動解決這些違規(guī)行為,您的賬戶便很可能會被停用。
一旦您的賬戶狀況評級分數恢復到被停用下限之上,您的賬戶便會予以恢復。要改善您的賬戶狀況評級,請通過賬戶狀況頁面解決等待解決的違規(guī)行為。
如果您認為我們認定有誤,可以針對這些違規(guī)行為提出申訴,也可以提出爭議。如果申訴或爭議成功,我們將撤銷違規(guī)認定及其對您賬戶狀況評級的相應影響。一旦您的賬戶狀況評級分數返回到100或以上,您的賬戶將會予以恢復。
希望大家明白這個亞馬遜賬戶評級是非常重要的,如果自己的賬戶評級是紅色的話,那么代表是很危險的,大家一定要及時調整,不然很容易賬戶就被封掉了。