什么是 Google 我的商家？

Google我的商家（現(xiàn)在稱為Google商家資料）允許企業(yè)主通過Google搜索和Google地圖接觸客戶。維護商家資料可幫助您提高在Google上的知名度、通過評論獲得可信度并控制您的商家信息。首先，讓我們介紹一下Google Business Profile（以前稱為Google My Business）的基礎知識。

什么是Google我的商家（現(xiàn)在稱為Google商家資料）？

Google商家資料（GBP）是一款免費工具，可讓您影響您的商家在Google搜索、Google地圖和Google購物上的顯示方式。使用此工具，您可以與客戶聯(lián)系、發(fā)布業(yè)務更新、列出產(chǎn)品或服務等。即使您沒有店面，只要您與客戶有聯(lián)系，您仍然可以擁有一個帳戶。例如，如果您是一名水管工，您可能只會在家中看到客戶。但您仍然可以擁有Google商家資料。

Google商家資料是免費的嗎？

創(chuàng)建和管理您的Google商家資料是100%免費的。而且您無需支付一分錢即可從中獲得很多收益。

“Google我的商家”有什么好處？

維護Google商家資料有以下三個主要好處：

提高在Google上的知名度

通過評論獲得可信度

與客戶共享業(yè)務信息

讓我們更詳細地看看每一個。

1.提高在Google上的知名度

當您在Google中搜索商家時，您可能已經(jīng)注意到可以出現(xiàn)在搜索結果頂部的地圖和隨附的商家列表。這稱為“本地包”或“地圖包”。本地包針對特定位置的查詢（或建議位置的搜索詞，如“我附近的餐廳”）出現(xiàn)。它包括谷歌地圖結果和商業(yè)信息。擁有經(jīng)過優(yōu)化的Google商家資料的商家更有可能出現(xiàn)在這些結果中。

近年來，包含“在哪里購買”和“靠近我”等短語的移動搜索增加了200%以上。這些被認為是“發(fā)現(xiàn)搜索”。用戶不是在尋找特定品牌，而是更普遍地尋找一個類別。因此，如果用戶在您的企業(yè)附近并搜索諸如“餐廳”之類的通用術語，那么如果優(yōu)化得當，您的企業(yè)更有可能作為地理定位結果彈出（我們稍后會介紹更多優(yōu)化技巧）。

2.通過評論獲得可信度

98%的用戶閱讀本地企業(yè)的在線評論。Google地圖上商家名稱旁邊的星級評分（范圍從1到5）是評論的累積。評論可提供有關您的業(yè)務的寶貴反饋。您可以回復評論，這有助于建立與客戶的信任。不過，客戶并不期望得到100%的完美評論。根據(jù)谷歌的說法，正面和負面評論的混合實際上更值得信賴。回復評論（無論好壞）是與當前和未來客戶建立信任和信譽的好方法。

3.與客戶共享業(yè)務信息

您可以通過Google商家資料顯示您的營業(yè)時間、聯(lián)系信息、服務等。此外，您可以向客戶更新有關臨時更改的信息。例如，您可以顯示假日營業(yè)時間或將您的業(yè)務標記為暫時關閉或完全重新營業(yè)。

如何從頭開始設置您的Google業(yè)務資料？

如果您的商家資料已經(jīng)存在并且您只需要聲明它，請?zhí)^這些步驟并前往下一部分。如果不是，您是從頭開始-請按照以下步驟操作：

第1步：轉到Google地圖并添加您的商家

首先，導航到谷歌地圖并點擊頁面左上角的按鈕打開菜單。在菜單上，查找“添加您的業(yè)務”按鈕。

第2步：創(chuàng)建您的企業(yè)帳戶

如果您已經(jīng)有一個企業(yè)帳戶，只需登錄您的帳戶并跳過此部分。

如果您沒有帳戶，請按照以下步驟創(chuàng)建一個新帳戶。

單擊“創(chuàng)建帳戶”按鈕，然后從下拉菜單中選擇“管理我的業(yè)務”。

填寫您的信息（例如，您的姓名、首選用戶名等），然后單擊“下一步”按鈕。

之后，您需要使用電話號碼驗證您的身份。

Google會要求您提供更多詳細信息，然后將您轉到他們的條款和條件頁面。

點擊條款和條件頁面上的“同意”按鈕開始設置您的個人資料。

第3步：填寫您的公司名稱和類別

現(xiàn)在是時候設置您的商家資料了。第一步是選擇您的企業(yè)名稱和類別。

首先，輸入您的公司名稱。當您鍵入時，Google會向您顯示其數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有企業(yè)的列表。

如果您的企業(yè)在列表中，請?zhí)料乱徊揭粤私馊绾温暶髂钠髽I(yè)。如果不是，請完整輸入您的公司名稱。

照原樣寫下您的公司名稱。（不要試圖用關鍵字填充您的公司名稱，因為Google可能會暫停您的帳戶。稍后您將在您的業(yè)務描述中添加相關關鍵字。）

接下來，開始輸入您的業(yè)務類別并從列表中選擇一個

您的業(yè)務類別告訴Google您擁有什么樣的業(yè)務，使其更易于搜索。您可以隨時更改您的業(yè)務類別或稍后添加更多類別。

第4步：添加您的位置

接下來，如果您有實際位置，請?zhí)砑游恢谩ｋm然這通常是可選步驟，但某些業(yè)務類別（例如“餐廳”）要求您添加位置。如果您沒有店面，請選擇“否”以跳過此步驟。如果您選擇“是”，Google會要求您提供您所在位置的地址。搜索者會在Google地圖上看到您的地址，因此請確保您輸入的位置準確無誤。Google還會使用您的地址為您提供可能重復的列表。如果其中一個重復列表是您的，請?zhí)较乱徊揭粤私馊绾温暶髂臉I(yè)務。如果沒有，請選擇“都不是”。

第5步：選擇您的服務區(qū)域

根據(jù)您是否添加了公司地址，此步驟看起來會有所不同。如果您添加了公司地址，則此步驟是可選的。Google會詢問您是否提供送貨服務或家庭和辦公室訪問服務。選擇“是”以告訴搜索者您可以訪問哪些區(qū)域。選擇“否”跳到下一步。如果您沒有添加公司地址，則不能跳過此步驟。只需從Google的建議中選擇一個區(qū)域或開始輸入您所服務區(qū)域的名稱即可。

第6步：添加您的聯(lián)系信息

接下來，添加您的電話號碼和網(wǎng)站URL（如果有）。搜索者將通過您提供的聯(lián)系信息找到并與您聯(lián)系，因此請仔細檢查它是否正確。

第7步：選擇加入更新和建議

谷歌現(xiàn)在會詢問你是否愿意為你的英鎊選擇更新和推薦。我們建議選擇“是”，這樣您就可以直接從Google那里了解最佳做法。

第8步：驗證您的列表

在您驗證之前，您的商家資料將無法被搜索到。因此，雖然您可以選擇在初始設置期間跳過商家驗證，但最終還是需要驗證您的商家信息。有五種方法可以驗證您的商家信息：

用電話。您將收到帶有驗證碼的Google自動呼叫或短信。

通過電子郵件。您將收到一封包含您的驗證碼的電子郵件。

通過明信片。您將在您的注冊地址收到一張包含驗證碼的明信片。

通過錄像。錄制一段視頻，顯示位置證明、您的業(yè)務設備以及您確實是該業(yè)務的授權經(jīng)理。

通過實時視頻通話。為視頻錄制提供相同的證明，但與支持代表進行實時通話。

您的驗證選項會根據(jù)您是否添加位置而改變。如果您有實際位置，則需要通過明信片驗證您的業(yè)務。明信片包含一個五位數(shù)的代碼，您將在登錄帳戶時輸入該代碼。如果您的公司沒有實際位置，則需要輸入您的個人地址以進行驗證。之后，您可以選擇接聽電話、短信或“其他選項”之一。如果您的商家可用的驗證選項不適合您，您可以通過Google商家資料團隊的幫助中心聯(lián)系他們。

驗證步驟完成后，Google會根據(jù)您選擇的業(yè)務類別提示您添加有關您的業(yè)務的更多信息并選擇加入相關服務。您可以添加您提供的特定服務、設置時間、啟用消息傳遞等。我們建議盡可能多地填寫。畢竟，營業(yè)時間和商業(yè)照片等信息將幫助您的潛在客戶更好地接觸到您。以下是您可以添加更多信息或選擇加入其他服務的可選步驟：

1.您提供的特定服務

選擇某些業(yè)務類別將允許您指定您提供的服務類型。例如，營銷機構可以將“電話營銷”添加為服務或創(chuàng)建“SEO”等自定義服務。

2.營業(yè)日和營業(yè)時間

接下來，您需要添加業(yè)務的營業(yè)日期和營業(yè)時間。選擇您的商店在一周中的所有營業(yè)日。然后，設置您設置為“打開”的每天的打開和關閉時間。

3.通過Google發(fā)送消息

Google有一項功能，允許搜索者直接從您的“Google我的商家”列表中向您發(fā)送消息。我們建議您僅在定期監(jiān)控您的Google企業(yè)帳戶時啟用它。為此，請切換“添加消息”頁面上的“接受消息”選項。即使您禁用通過Google發(fā)送消息，您的潛在客戶仍然可以通過您提供的聯(lián)系信息與您聯(lián)系。

4.業(yè)務描述

Google為您提供750個字符來簡要描述您的業(yè)務。根據(jù)他們的指導方針，您的業(yè)務描述應包括：

您的產(chǎn)品或服務

您的獨特賣點

你的歷史

任何其他搜索者可能會發(fā)現(xiàn)有用的東西

編寫業(yè)務描述后，請通過Grammarly之類的拼寫和語法檢查器對其進行檢查。由于您的公司名稱或資料有誤，Google可能會暫停Google商家資料。您在業(yè)務描述中應避免的其他事項包括：

攻擊性內(nèi)容

鏈接

HTML代碼（確保所有內(nèi)容都是純文本）

銷售公告

商業(yè)照片

添加您的企業(yè)照片，向您的客戶展示您的空間外觀、您銷售的產(chǎn)品等。您可以根據(jù)您的業(yè)務類別添加特定照片。例如，餐廳可以添加菜單和特定菜肴的照片。在您的個人資料中添加照片會使您的企業(yè)看起來對客戶更具吸引力。它讓他們真正了解您的業(yè)務是什么樣子，甚至可以擴大您的影響力，而無需投放廣告或嘗試銷售商品。

5.谷歌廣告

最后，您可以設置Google Ads。但這不是必需的，它不會影響您的業(yè)務在免費自然搜索結果中出現(xiàn)的頻率。