Cosco：數(shù)字化供應鏈服務正式登陸電商平臺Syncon Hub

據(jù)充電文化傳媒最新消息獲悉，中遠?？刈蛱彀l(fā)布一份公告，宣布旗下電商平臺Syncon Hub客戶端四大服務頻道將全面優(yōu)化升級為海運、陸運、報關、倉配四大產(chǎn)品板塊，這標志著中遠?？財?shù)字化供應鏈服務正式登陸電商平臺Syncon Hub。

近期，中遠海控在供應鏈板塊的舉動頻繁。此次數(shù)字化供應鏈產(chǎn)品的上線，是中遠?？乩^供應鏈物流事業(yè)部正式運營后推出的又一個重要舉措。

中遠表示Syncon Hub的數(shù)字化供應鏈產(chǎn)品主要呈現(xiàn)出以下四個特點：

一是打造全鏈產(chǎn)品。經(jīng)過此次升級，Syncon Hub不僅進一步做強集裝箱海運這一線上主打產(chǎn)品，更是將陸運產(chǎn)品、報關產(chǎn)品這兩項海運延伸服務進行專項運營。其中，倉儲配送產(chǎn)品在Syncon Hub平臺上首次試點，使Syncon Hub能夠為電商客戶提供全程端到端服務。

二是全流程可視。一方面，實現(xiàn)了訂單、訂艙、單證、發(fā)票等具體業(yè)務操作全流程隨時隨地盡在掌握;另一方面，實現(xiàn)了貨物在全球的動態(tài)實時跟蹤，無論是在海上還是在內(nèi)陸，貨物的位置和狀態(tài)都能在Syncon Hub平臺上清晰呈現(xiàn)。

三是客服智能化。AI智能客服不僅可以為客戶提供7*24小時在線解答服務，專業(yè)解決大量重復性的繁瑣問題，極大提升服務品質(zhì)和客戶體驗，還可以通過不斷升級的自主學習專業(yè)服務方案，為客戶紓困解難，并提供更具差異化、個性化的服務。

四是一站式平臺。通過多元化的產(chǎn)品組合和數(shù)字化賦能，形成為客戶提供一站式供應鏈物流解決方案，不僅以更簡潔的界面為客戶提供快捷高效的一站式入口，更能夠給客戶以更多的產(chǎn)品組合選項，滿足不同的需求。客戶既可以選擇享受覆蓋以海運為核心的包括鐵路和拖車在內(nèi)的全流程線上服務，也可以根據(jù)自己的需求選擇不同的專項服務，實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化自由組合。

未來，中遠?？貙⒁约b箱運輸為核心，努力打造覆蓋全球的“集裝箱航運+港口+相關物流”叁位一體數(shù)字化供應鏈體系，為客戶提供更多數(shù)字化供應鏈產(chǎn)品。