Amazon被指控欺騙英國消費(fèi)者　或要支付10億美元賠償

Amazon作為影響力龐大的網(wǎng)購平臺(tái)，在其運(yùn)營的國家消費(fèi)者對(duì)其依賴甚大，因此如果存在什么問題，也容易被仔細(xì)查看。最近在英國就有集體訴訟指控Amazon在推薦商品中偏向自家產(chǎn)品，令消費(fèi)者需要付出更多。

英國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織最近發(fā)起集體訴訟，表示Amazon的Buy Box部分（也就是向用戶推薦產(chǎn)品）多數(shù)顯示Amazon自家品牌的產(chǎn)品，或者使用Amazon物流服務(wù)的賣家的商品，而不是按照品質(zhì)或價(jià)格來顯示。代表律師Lesley Hannah表示，多達(dá)90%的交易都是通過Buy Box來選購，因此很多消費(fèi)者可能已經(jīng)被誤導(dǎo)和欺騙，花費(fèi)了更多的金錢，而且此舉可能違反競(jìng)爭(zhēng)法。

Amazon方面回應(yīng)指，他們支持英國的所有賣家，在那里有超過一半的實(shí)體商品銷售是獨(dú)立賣家而非自家品牌，不過Amazon方面未有直接提及Buy Box的設(shè)計(jì)是否存在推廣功能。這次訴訟尋求向2016年10月以來在Amazon購物的消費(fèi)者作出共約10億美元的賠償。