10月，eBay最新發(fā)布了新一輪的賣家更新?，F(xiàn)在，賣家可以通過新的發(fā)消息（messaging）體驗，更高效地與買家建立聯(lián)系；新增的店鋪功能，可以使賣家的eBay店鋪吸引更多買家和流量；在商品合規(guī)方面，賣家也需注意英國出臺的產(chǎn)品合規(guī)法規(guī)。詳盡了解此次賣家更新的要點，請聽小億一一道來！
高效與買家建立聯(lián)系
改進桌面設(shè)備和移動設(shè)備端發(fā)消息體驗
適用站點：美英德法意西
2022年初，eBay移動應(yīng)用程序中推出了新的發(fā)消息（messaging）體驗測試版。在接下來的幾周內(nèi)，eBay會將賣家遷移至新的發(fā)消息體驗，這將使賣家更高效地與買家建立聯(lián)系，并更方便地管理發(fā)消息。
此次更新的發(fā)消息體驗有以下優(yōu)勢
·賣家與買家之間的消息將以易于使用的格式顯示，并呈現(xiàn)更現(xiàn)代化的外觀。
·賣家可以通過更清晰、更直接的發(fā)消息體驗方便地追蹤每次對話。
·按買家和物品刊登將消息進行分組，使賣家更方便地掌握與買家的溝通情況。
希望盡快加入新的發(fā)消息體驗的賣家，可留意以下信息：
·賣家將在消息收件箱中看到通知，告知賣家eBay何時會將賣家遷移至新的移動設(shè)備端發(fā)消息體驗。
·在消息收件箱中查找鏈接，加入新的桌面測試版體驗。
·向eBay提供新體驗使用反饋，選擇加入桌面測試版，賣家將有機會探索新功能，并向eBay提供反饋。
在2023年之前，賣家可以隨時選擇退出新的發(fā)消息體驗，繼續(xù)使用舊的消息格式。eBay將在2023年將所有賣家全部遷移至新的發(fā)消息體驗。同時，eBay還將推出新的發(fā)消息體驗的桌面測試版。在接下來的幾周內(nèi)，請留意更新相關(guān)信息。eBay系統(tǒng)不會使賣家自動選擇加入此測試版。
在移動設(shè)備端版本推出期間，賣家可以選擇退出新的發(fā)消息體驗，繼續(xù)使用舊的消息格式。在桌面測試版推出期間，舊的發(fā)消息體驗將仍然可用。在此次更新中，賣家不會丟失任何消息和所創(chuàng)建的文件夾。與舊的消息格式一樣，所有消息將保留一年時間，保存期滿后將被eBay系統(tǒng)自動刪除。
吸引買家和增加流量
使用店鋪新功能
適用站點：美英德法意西
本次賣家更新eBay店鋪添加了有用的新功能，這些新功能可以使賣家的eBay店鋪具有更廣泛的影響力、更高的知名度、更多的瀏覽量，從而有效地增加銷售機會。
通過電子簡訊(newsletter)吸引潛在對促銷活動和物品刊登的關(guān)注
如果買家已經(jīng)訂閱了eBay店鋪的電子簡訊(newsletter)，那么在賣家Seller Hub中，賣家可以通過個人電子簡訊(newsletter)和促銷活動來關(guān)聯(lián)到特定的群組。
在工具中，您有以下的選項：
·通過電子簡訊模板鎖定目標(biāo)的買家群組
例如，在過去30天或180天內(nèi)從賣家處購買過物品的買家
·在賣家Seller Hub中，現(xiàn)在提供額外的個性化模板
例如，用于促銷活動，優(yōu)惠券或數(shù)量折扣
通過評估電子簡訊(newsletter)的表現(xiàn)，賣家還可以了解到有多少人通過店鋪的電子簡訊關(guān)注了自己，并且有多少人與店鋪進行了互動。例如，借助新的報告功能，賣家可以看到在買家點擊物品鏈接30天后的總銷售額是多少。
借助熱門物品刊登獲得更多的關(guān)注
無論是暢銷品、新物品還是即將結(jié)束刊登的物品：借助熱門物品庫存條帶，賣家可以在eBay店鋪中使用高亮顯示新的和季節(jié)性的物品——手動或自動完成。對于高亮顯示的物品刊登，被買家瀏覽的可能性高25%。（eBay全球數(shù)據(jù)，2022年4月）
通過社會渠道分享物品刊登
社會媒體為賣家提供了讓更多潛在買家了解物品和促銷活動的機會。數(shù)據(jù)顯示，通過電子郵件和社交媒體與買家互動的賣家，其eBay店鋪的瀏覽量高38%。（eBay全球數(shù)據(jù)，2022年6月）
如果要通過社交媒體在eBay上分享物品刊登，除了Facebook、Twitter和Pinterest等渠道外，賣家現(xiàn)在還可以選擇Instagram和Snapchat，并在使用這兩個應(yīng)用時在故事中添加個性化的貼紙，使物品刊登更有吸引力。
升級品牌形象
有時，正是企業(yè)背后的故事促成了物品成交。通過向買家講述企業(yè)發(fā)展歷史、價值觀和創(chuàng)業(yè)激情，賣家可以幫助買家了解企業(yè)的獨特之處，并激發(fā)買家購買賣家物品的興趣。為此，在此次賣家更新中，eBay上線了一系列新功能以幫助賣家進行品牌形象升級。
賣家很快將會發(fā)現(xiàn)新刊登流程中提供了上傳視頻至物品刊登的選項。視頻可以充當(dāng)賣家的全天候（24/7）銷售人員，吸引潛在買家，解答買家的常見問題，展示賣家產(chǎn)品的獨特功能和應(yīng)用，并以圖片無法做到的全新方式讓物品刊登變得生動。此外，賣家現(xiàn)在可以直接從店鋪編輯頁面方便地上傳視頻至店鋪“關(guān)于（About）”選項卡，視頻將在店鋪櫥窗展示位（gallery）顯示第一張圖片后出現(xiàn)。
除此之外，在此次賣家更新中還推出了以下功能，幫助賣家升級品牌形象、吸引更多買家：
·通過新的圖像編輯功能，在短時間內(nèi)讓您的eBay店鋪擁有理想的專業(yè)外觀
·通過針對熱門物品刊登和熱門類別的工具，巧妙地展示庫存
·通過商標(biāo)提高eBay店鋪的認可價值：圓形的商標(biāo)視圖現(xiàn)在可供所有店鋪訂閱者使用
提高eBay店鋪的可見度
現(xiàn)在，如果有人在eBay上搜索到賣家的店鋪，店鋪名稱旁就會出現(xiàn)一個鏈接，用來引導(dǎo)買家直接找到您的店鋪。此外，物品刊登頁面展現(xiàn)的不再是賣家的用戶名和個人標(biāo)識，而是店鋪名稱和橫幅圖片，店鋪商標(biāo)還可以在多個位置顯示。
在桌面視圖中，帶有eBay店鋪的商標(biāo)、名稱和橫幅的新模塊，會顯示在物品刊登頁面的底部。在這下面，至多可以列出九個店鋪類別，通過店鋪主頁上的新類別概述，買家會對物品庫存有一個概覽的了解。通過點擊“全部顯示”，買家可以直接進入賣家的eBay店鋪。店鋪的商標(biāo)和細節(jié)還會更突出地顯示在eBay個人資料頁面上，買家也可以將賣家的eBay店鋪收藏。
符合英國新商品監(jiān)管規(guī)定
退出歐盟后，英國現(xiàn)已出臺自己的國內(nèi)法規(guī)，涵蓋以前須遵守歐盟CE標(biāo)識法規(guī)的大部分商品。CE標(biāo)識表明這些產(chǎn)品符合歐盟安全、健康或環(huán)境規(guī)定。很重要的一點是，賣家必須作好應(yīng)對這些變更的準(zhǔn)備，以確?？梢岳^續(xù)在大不列顛（GB）和北愛爾蘭（NI）市場上售賣物品。
由于新法規(guī)的出臺，賣家在大不列顛和北愛爾蘭境內(nèi)售賣物品時必須符合以下兩種新標(biāo)識類型的規(guī)定：
·UKCA（UK Conformity Assessed意為“英國合格認定”）
該標(biāo)識是英國要求使用的新產(chǎn)品標(biāo)識，用于證明某些商品符合英國規(guī)定，可以在大不列顛（包括英格蘭、威爾士和蘇格蘭）市場上銷售，其涵蓋所有之前要求使用CE標(biāo)識的商品。
·UKNI（United Kingdom Northern Ireland意為“英國北愛爾蘭”）
該標(biāo)識是賣家在北愛爾蘭市場上銷售產(chǎn)品時須使用的新合規(guī)標(biāo)識，該標(biāo)識僅可通過位于英國的合規(guī)認定機構(gòu)取得，其涵蓋繼續(xù)要求使用CE標(biāo)識的商品。
賣家須要在2023年1月1日之前審核物品刊登，并使用新標(biāo)識更新受影響的物品，如果在此截止日期之前未進行必要的更新，所有不合規(guī)的物品刊登可能會被eBay系統(tǒng)自動移除。
查看《UKCA/UKNI|銷售至英國的產(chǎn)品需要符合這兩個標(biāo)志使用規(guī)定》，賣家可以了解所有必要的信息，作好應(yīng)對英國新商品監(jiān)管規(guī)定的準(zhǔn)備，包括有關(guān)如何在商品上張貼新標(biāo)識的常見問題。
賣家朋友請注意：如果在歐盟市場銷售商品，仍然需要使用CE標(biāo)識。點擊查看《在歐盟市場銷售，您的產(chǎn)品合規(guī)了嗎？》，了解CE產(chǎn)品合規(guī)標(biāo)識的詳細信息。
對eBay.fr上發(fā)布的物品遵守
《生產(chǎn)者責(zé)任延伸》（EPR）的規(guī)定
《生產(chǎn)者責(zé)任延伸》（EPR）條例是歐洲保護環(huán)境倡議的一部分，目的是改善廢物管理，減少垃圾填埋場的使用，并刺激回收利用方面的創(chuàng)新。EPR的原則是讓賣家對其物品的整個生命周期負責(zé)。
為了遵守EPR法規(guī)，在法國經(jīng)營的專業(yè)賣家必須在相關(guān)的生態(tài)組織注冊相關(guān)的分類，包括包裝。
（生態(tài)組織是由公共權(quán)力委托的公司，其總體使命是在生產(chǎn)者延伸責(zé)任（EPR）的框架內(nèi)，負責(zé)管理市場產(chǎn)品（廢棄物的收集、分類、循環(huán)和回收）。）
自2022年7月1日起，包括eBay在內(nèi)的所有市場平臺都必須依法確保賣家遵守EPR原則。請不要忘記盡快將下面的信息添加到您的物品刊登中。這樣，您將向客戶表明，支持法國的回收倡議，并在循環(huán)經(jīng)濟中發(fā)揮作用。此外，自2022年10月1日起，我們會對不符合規(guī)定的物品刊登采取行動，以履行新的義務(wù)，包括使用條款中所規(guī)定的，為您支付生態(tài)稅并收費。
如果物品刊登受到EPR的約束，您需要盡快使其符合規(guī)定。如果在法國銷售這些物品，您必須:
·在物品刊登的法規(guī)合格字段輸入您的唯一識別號（IDU）作為物品屬性獲取您的IDU
如果您還沒有取得，且您是在法國的物品生產(chǎn)商或進口商，則必須在相關(guān)的生態(tài)組織注冊。要獲取生態(tài)組織的分類清單，請查閱ADEME網(wǎng)站。否則，請聯(lián)系您的供應(yīng)商。
·輸入生態(tài)參與費作為物品屬性
在基于此目的設(shè)立的字段中輸入“家具”和“電子和電器”分類的生態(tài)參與費，以在物品刊登中顯示。
·在圖庫中顯示可修復(fù)性指數(shù)
>指數(shù)將物品的可修復(fù)性從1到10進行評級，并應(yīng)在圖庫中以圖片形式顯示，適用于以下分類的物品:
·Lave-linge avec hublot(帶觀察窗的洗衣機)
·智能手機
·Ordinateurs portables(手提電腦)
·Téléviseurs(電視機)
·Tondeusesélectriques(電動割草機)
>注意不要在圖庫首張圖片顯示指數(shù)。因為首張圖片與物品刊登的主要圖片相關(guān)，應(yīng)展示您的物品。
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