AppGallery Connect分析報表數(shù)據(jù)FAQ

通用FAQ

應(yīng)用分析的所有報表什么時候刷新？

國內(nèi)基本隔天上午10：00點左右刷新，海外隔天下午17:00點前刷新，偶爾環(huán)境不好，刷新時間會略有延遲，如果有特殊情況，運營會提前通知。

應(yīng)用分析的所有報表中，在AGC看到的每個國家數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時間是北京時間還是當(dāng)?shù)氐臅r間?

每個國家數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間是站點時間，比如英國數(shù)據(jù)，上報到德國站點，用的是德國站點時間。

應(yīng)用分析的所有報表，國家/地區(qū)是根據(jù)什么上報的？

是按照服務(wù)地上報的，即用戶在應(yīng)用市場-我的-設(shè)置-國家/地區(qū)設(shè)置的；比如，如果某個用戶在中國，應(yīng)用市場設(shè)置成俄羅斯，上報的國家就是俄羅斯。

概覽頁面FAQ

概覽頁面報表中，概覽頁面應(yīng)用內(nèi)付費金額取的是分成前的數(shù)據(jù)還是分成后的？

取的是分成前的數(shù)據(jù)，即原始訂單數(shù)據(jù)。

概覽頁面報表中，為什么卸載數(shù)會大于新下載成功數(shù)?

卸載數(shù)大于下載數(shù)的主要原因是，目前統(tǒng)計的卸載數(shù)是華為應(yīng)用市場在終端上檢測到的所有卸載事件，包括其他應(yīng)用市場安裝的軟件被卸載的事件，后續(xù)我們會增加AppGallery安裝卸載數(shù)。

分發(fā)報表FAQ

下載安裝的曝光點擊率為什么會超過100%？為什么詳情頁查看次數(shù)大于曝光次數(shù)？

下載安裝的曝光主要包括華為應(yīng)用市場端內(nèi)曝光數(shù)據(jù)，包括推薦、排行榜、搜索等；詳情頁查看同時包括端內(nèi)和端外兩部分數(shù)據(jù)，除了應(yīng)用市場端內(nèi)曝光帶來的轉(zhuǎn)化外，還包括外部AGD或者圖章鏈接投放帶來的詳情頁的轉(zhuǎn)化。

為什么單日應(yīng)用內(nèi)付費金額變少了？

單日數(shù)據(jù)統(tǒng)計問題，不管是充值用戶還是充值金額，在之前的系統(tǒng)中采用了累計的方式進行展現(xiàn)，這不符合一般使用者的習(xí)慣。2019年12月23日后，我們的統(tǒng)計系統(tǒng)已經(jīng)進行了升級處理，把統(tǒng)計口徑改為當(dāng)日新增，因此數(shù)值變小。

“下載安裝”報表中，指標曲線圖中的“數(shù)量”和“百分率”軸分別指代什么？

左側(cè)“數(shù)量”軸針對值為數(shù)字的指標，如“新下載成功”、“總下載成功”等。

如下圖，選擇“新下載成功”指標，“數(shù)量”軸將顯示數(shù)值區(qū)間，折線圖上的每個點代表當(dāng)天的新下載數(shù)，如2020年5月9日的新下載數(shù)為481。

右側(cè)“百分率”軸針對值為百分數(shù)的指標，如“曝光點擊率”、“安裝成功率”等。

如下圖，選擇“曝光點擊率”指標，“百分率”軸將顯示百分數(shù)區(qū)間，折線圖上的每個點代表當(dāng)天的曝光點擊率，如2020年5月9日的曝光點擊率為50.02%。

“應(yīng)用分析-新增留存報表中，游戲強制實名認證后，為什么新增用戶數(shù)跟開發(fā)者后臺統(tǒng)計新增用戶數(shù)差異較大？

請先確認HMS SDK版本，建議升級到最新版本再查看數(shù)據(jù)。

應(yīng)用分析-新增留存報表中為什么沒有激活轉(zhuǎn)化率？

因版本變更，激活轉(zhuǎn)化率下線，如開發(fā)者需要做對比分析，建議采用新增用戶數(shù)/新下載成功次數(shù)。

應(yīng)用分析-下載安裝報表中，同品類應(yīng)用是怎么劃分的？

同品類應(yīng)用劃分標準是按照應(yīng)用上架時所選擇的二級分類劃分的，后續(xù)考慮優(yōu)化到三級分類。

應(yīng)用分析-新增留存報表中，新增用戶數(shù)和新增設(shè)備數(shù)的區(qū)別是什么？

新增用戶數(shù)指注冊華為賬號的用戶，新增設(shè)備指用戶打開應(yīng)用的設(shè)備數(shù)。

應(yīng)用分析-新增留存報表，游戲已關(guān)閉服務(wù)器，為什么還有新增用戶數(shù)？

應(yīng)用如果只是停服，沒有下架，則華為會正常做賬號授權(quán)登錄，授權(quán)成功后會生成一個賬號登錄記錄，所以會產(chǎn)生新增用戶數(shù)。

應(yīng)用分析-應(yīng)用內(nèi)付費報表中篩選時間是哪個時區(qū)？

應(yīng)用內(nèi)付費報表界面上篩選時間是本地時間，保存在服務(wù)器中的數(shù)據(jù)是服務(wù)器時間，也就是站點時間。

應(yīng)用分析-新增與留存報表中，海外為什么沒有新增與留存報表？新增與留存報表為什么沒有海外數(shù)據(jù)？

海外建議集成華為分析服務(wù)kit，分析服務(wù)kit對用戶的分析更專業(yè)，是一個更強大的產(chǎn)品和服務(wù)。

應(yīng)用分析-應(yīng)用內(nèi)付費報表中，為什么應(yīng)用內(nèi)付費報表和財務(wù)報告流水的付費金不一致？

應(yīng)用內(nèi)付費統(tǒng)計口徑是現(xiàn)金+券，財務(wù)報告的流水統(tǒng)計的僅僅是現(xiàn)金金額，比應(yīng)用內(nèi)付費少。

應(yīng)用分析-快應(yīng)用報表中，為什么國內(nèi)注冊的賬號無法查看海外快應(yīng)用數(shù)據(jù)？

目前不同站點的數(shù)據(jù)都存在相應(yīng)站點上，而調(diào)用不同站點的數(shù)據(jù)需要不同站點的賬號。

應(yīng)用分析-下載安裝報表中，為什么更新APK以后，更新下載成功數(shù)大于新下載成功數(shù)？

更新下載成功數(shù)指用戶通過華為應(yīng)用市場更新應(yīng)用版本產(chǎn)生的下載成功量，不僅僅是更新新下載成功安裝包，只要是在應(yīng)用市場檢測到要更新的包都可以更新，如海外在Google Play下載的安裝包。

質(zhì)量報表FAQ

“分析”>“質(zhì)量分析”中的崩潰、ANR為什么沒有數(shù)據(jù)？需要怎么集成？

“分析”>“質(zhì)量分析”中的崩潰、ANR數(shù)據(jù)來源于EMUI系統(tǒng)或HarmonyOS系統(tǒng)的統(tǒng)計，無需集成任何華為服務(wù)，當(dāng)前僅統(tǒng)計部分應(yīng)用。我們已經(jīng)提供了新的方案為您解決崩潰問題，您只要將崩潰服務(wù)SDK添加到您的應(yīng)用中，就可以在AppGallery Connect中查看崩潰數(shù)據(jù)，進行機型、系統(tǒng)、應(yīng)用版本等多維度的分析，通過調(diào)用堆棧快速解決崩潰。