全球知名支付服務(wù)商Checkout出具了最新版報(bào)告《2022年中東和北非地區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，其中佐證了因?yàn)橐咔槎铀侔l(fā)展的電子商務(wù)趨勢將持續(xù)存在，中東和北非地區(qū)的電子商務(wù)已進(jìn)入穩(wěn)定、高增長的時代，為電子商務(wù)參與者提供了更多機(jī)會。
該報(bào)告對中東和北非的15500余名購物者進(jìn)行了訪問。
在過去3年中，中東和北非地區(qū)的電子商務(wù)增長速度比世界其他任何地方都快，估計(jì)有2.09億消費(fèi)者在疫情高峰期間轉(zhuǎn)向線上購物。如今，隨著疫情的封鎖已經(jīng)成為過去，中東和北非地區(qū)的電子商務(wù)購物者數(shù)量只會繼續(xù)增長。
根據(jù)該報(bào)告數(shù)據(jù)，有91%的受訪者表示他們經(jīng)常在網(wǎng)上購物，高于2021年記錄數(shù)據(jù)的87%。此外，有超過一半的中東和北非居民表示他們今年購物頻率更高，比2021年記錄的47%要高。
在更深入本地化的電商發(fā)展中，走在第一梯隊(duì)的GCC國家，有91%的受訪者表示自己每天至少在網(wǎng)上消費(fèi)一次，這在過去12個月中增加了50%。
這些積極趨勢將繼續(xù)下去，中東和北非地區(qū)88%的受訪者表示他們將在明年增加線上消費(fèi)。
與此同時，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮和疫情的消退，可以看到消費(fèi)者在旅游、活動和娛樂等類別中的在線消費(fèi)有所增加，但是，45%的預(yù)制食品仍然是在消費(fèi)類別中占據(jù)第一。
除此之外，消費(fèi)者對數(shù)字支付的需求持續(xù)上升，保持了2021年的趨勢。中東和北非地區(qū)70%的消費(fèi)者更喜歡使用數(shù)字支付方式（這高于2021年的60%和2020年的40%，這意味著24個月內(nèi)增長了75%。）
海灣合作委員會地區(qū)的數(shù)字甚至更高，因?yàn)樵摰貐^(qū)的數(shù)字滲透率更高，80%的GCC消費(fèi)者現(xiàn)在更喜歡數(shù)字支付方式。
這些結(jié)果也恰恰反映了該地區(qū)支付應(yīng)用程序和數(shù)字錢包的急劇增長，據(jù)報(bào)告，2022年中東和北非地區(qū)82%的消費(fèi)者使用某種形式的金融科技應(yīng)用程序，高于2021年的76%。事實(shí)上，在整個地區(qū)，我們可以看到數(shù)字錢包作為首選支付方式的采用率持續(xù)上升，在24個月內(nèi)增加了6%。
特別是埃及、卡塔爾和沙特等國家，數(shù)字錢包的普及率幾乎翻了一番。相反，貨到付款的使用在中東和北非地區(qū)急劇下降，過去24個月下降了近40%。
區(qū)域電子商務(wù)格局的日益復(fù)雜化體現(xiàn)在“先買后付”和社交電商的持續(xù)吸引力中。今年阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯近一半的消費(fèi)者使用了先買后付。在中東和北非地區(qū)，39%的消費(fèi)者在2022年使用了先買后付，高于2021年的24%，同比增長64%。
還有28%的從未使用過先買后付的消費(fèi)者希望在未來12個月內(nèi)使用它，這意味著2023年中東和北非地區(qū)多達(dá)67%的消費(fèi)者可能會使用該方法。也許更引人注目的是看到與美國和歐洲相比，中東和北非地區(qū)的先買后付比例更高。
隨著人們每天在社交媒體上花費(fèi)的平均時間不斷增加，五分之一的中東和北非消費(fèi)者表示他們現(xiàn)在經(jīng)常通過社交媒體渠道購物也就不足為奇了，這在過去24個月中增長了43%。與此同時，沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋對社交電商的需求增加了一倍多。
金融科技和數(shù)字支付的采用在整個地區(qū)繼續(xù)飆升。商家正在競相跟上步伐，在此過程中，他們繼續(xù)創(chuàng)新并使消費(fèi)者產(chǎn)品多樣化。當(dāng)然，隨著消費(fèi)者期望的基準(zhǔn)不斷攀升，消費(fèi)者會迅速做出反應(yīng)，競爭格局也會變得更加激烈。
以上內(nèi)容僅為報(bào)告簡析。
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