wish退款率高還能賺錢(qián)嗎？退款率高的原因有哪些？

相信很多網(wǎng)上商家都知道店鋪的退款率會(huì)影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，所以商家會(huì)盡力降低退款率，那么wish退款率高還能賺錢(qián)嗎？退款率高的原因有哪些？

如果wish店鋪的退款率很高，可能會(huì)有關(guān)閉商店的風(fēng)險(xiǎn)，所以不要考慮先賺錢(qián)，商家首先要解決商店的退款問(wèn)題，商家可以從商店的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)開(kāi)始，降低商店的退款率。

wish退款率高的原因是什么？

1.產(chǎn)品原因

產(chǎn)品與描述不一致，在這種情況下，買(mǎi)家會(huì)在平臺(tái)上拍照，wish也會(huì)給商家一個(gè)談判的機(jī)會(huì)。為了避免財(cái)產(chǎn)和商品的聲譽(yù)，商家必須抓住機(jī)會(huì)與用戶(hù)溝通，不退款。商家可以表示自己愿意再次發(fā)貨.，要讓客戶(hù)體驗(yàn)有所提升，讓用戶(hù)同意不退款。

除了這個(gè)，商家還應(yīng)該考慮自己圖片描述是不是錯(cuò)誤的，還是產(chǎn)品和圖片不對(duì)應(yīng)。而不是等到產(chǎn)品訂單，才開(kāi)始注意到這些錯(cuò)誤；此外，產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中可能會(huì)損壞，交付給客戶(hù)是損壞的產(chǎn)品，此時(shí)考慮產(chǎn)品包裝問(wèn)題，易碎易損商品用泡沫紙保護(hù)，或使用較厚的盒子，支付更多的運(yùn)費(fèi)，比退款更好。最后，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，盡量避免開(kāi)發(fā)帶電產(chǎn)品/帶磁產(chǎn)品/液體膏體產(chǎn)品（這三種產(chǎn)品的物流相對(duì)困難，建議選擇更可靠的物流或減少這類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)）。

2.質(zhì)量問(wèn)題

盡管在過(guò)去的兩年里，wish對(duì)品牌的要求并不像亞馬遜那樣嚴(yán)格，相對(duì)而言，wish對(duì)侵權(quán)行為的監(jiān)管力度沒(méi)有其他平臺(tái)嚴(yán)格，因此，這就造成了wish產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。當(dāng)然，這也給了很多賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品的賣(mài)家一個(gè)機(jī)會(huì)。因此，高退款率是合理的。

3.物流原因

賣(mài)方產(chǎn)品本身沒(méi)有質(zhì)量、包裝等問(wèn)題，但由于分銷(xiāo)時(shí)間長(zhǎng)、產(chǎn)品損壞等原因?qū)е峦丝睢Ｈ绻碳野l(fā)現(xiàn)最近的訂單有很多這樣的問(wèn)題，就應(yīng)該考慮改變物流渠道，或者分析哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)有更多這樣的情況來(lái)阻止它。

4.買(mǎi)家自身原因

為了給買(mǎi)家良好的用戶(hù)體驗(yàn)，也為了吸引更多的買(mǎi)家來(lái)平臺(tái)消費(fèi)，為買(mǎi)家提供有有保障的售后服務(wù)是基本，所以在各大平臺(tái)都具有很寬松的退貨政策，因此很多買(mǎi)家一言不合就退貨，或者到貨后發(fā)現(xiàn)自己拍錯(cuò)了，不想要了，同時(shí)也有很多人從中發(fā)現(xiàn)“商機(jī)”，憑借平臺(tái)的退貨政策，不斷的買(mǎi)貨退款，空手套白狼，賣(mài)家錢(qián)貨兩空，無(wú)處抱怨。