亞馬遜賣家開case需要注意的細節(jié)有什么？

開case賣家在運營亞馬遜的過程中遇到的問題無法解決，然后想辦法向亞馬遜客服尋求幫助。在許多賣家群和論壇中，我們可以看到，當一些賣家提出商店問題時，賣家會在下面回復，打開case問客服，可以說在亞馬遜上開店無論是老賣家還是新手賣家都會有一些不知道如何回答，不知道是由于什么原因導致的問題，這些問題可以通過開case獲得官方客服的解答方式，因此，這樣可以幫助賣家更好地經營店鋪。那么，亞馬遜賣家怎么開case？

有些新手賣家不知道在哪里可以找到客戶服務，亞馬遜開case在亞馬遜賣家的后臺下，你可以找到幫助，然后點擊并聯(lián)系我們case了。當然，為了給賣家?guī)砀?、更準確的客戶服務，亞馬遜還需要根據我們的問題選擇問題類型，包括：

1.我想開店，廣告和品牌旗艦店。一般來說，這不是廣告的問題，所以我選擇開店。

2.買家和訂單、亞馬遜物流、產品和庫存、我的賬戶和其他問題、亞馬遜企業(yè)購物中心、賣家自我配送prime這些都是每個人的問題類型，賣家根據自己的問題類型進行選擇。

3.電子郵件和電話是每個人聯(lián)系客戶服務的方式。以前有在線客戶服務，但亞馬遜認為這種方效率不高，取消了這種開放case的方式。超級瀏覽器在選擇電子郵件或電話時給出的建議是，如果是緊急問題，通過電話溝通，選擇英語客戶服務的效率將高于中文客戶服務，賣家普遍反映英語客戶服務的權限將高于中文客戶服務，當然，聯(lián)系英語客戶服務需要每個人的口語，否則不能準確表達自己的問題，理解對方的意思會影響我們的開放case的效果。對于一些不那么焦慮的普通問題，可以通過郵件打開case。

最后，亞馬遜可以開啟什么情況？case咨詢的方式？

其實我們開店的很多問題都可以開case咨詢的方式，比如listing變狗了，產品遇到了侵權，產品遇到了侵權被投訴，產品listing每個人都可以通過莫名其妙地合并開店等問題case聯(lián)系亞馬遜客服。注意事項：case被封號的賣家之所以被封號，是因為影響了fba實際情況是，賣家在遇到問題后通過打開case第一個咨詢客服case得不到答案后，陸續(xù)開了20個case，最后，賬戶被封存，所以他的賬戶被封存的原因不是因為他的咨詢，時間因為他開得太頻繁了case所以賣家是通過打開的case來咨詢客服要注意，不要過度。

以上就是和賣家們介紹的開case的全部內容，希望對賣家有幫助。