速賣通規(guī)則有哪些？速賣通店鋪運營攻略

速賣通為賣方制定了一系列的規(guī)則，在保持了友好的競爭環(huán)境下，對賣方有一定的限制。在這樣的環(huán)境下，要面對的競爭壓力也是非常大的。今天我們就來說一下，速賣通規(guī)則有哪些？速賣通店鋪怎樣運營？

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速賣通運營規(guī)則有哪些？

1.定價作弊

一些賣家常常為吸引訪問者設(shè)定了較低的價格，但他們也設(shè)定了更高的運費，以增加顧客應支付的最終費用。這是欺騙和誤導消費者的行為，這是速賣通主要處理的問題。據(jù)信，賣家要準守所有的速賣通規(guī)則，如果速賣通改變了一些規(guī)則，賣家需要繼續(xù)關(guān)注它。

2.錯誤的分類

一些賣家習慣于把他們的產(chǎn)品放在錯誤的類別中，以便在他們的網(wǎng)上商店獲得更多的流量或銷售。例如，賣家故意把手機配件放在包和支架的類別下，這可能會增加更多的流量，因為手機配件的價格要比包和支架低得多。如果買家用價格為基礎(chǔ)從低到高篩選，那么手機配件可能排在最前面。如果賣家這么做，速賣通將會對其進行懲罰，因為這會影響到顧客的購買體驗和消費率。

3.錯誤的產(chǎn)品屬性描述

例如，賣家出售一件u領(lǐng)t恤，但在出售前產(chǎn)品屬性選擇成v領(lǐng)t恤了。因為它的屬性描述錯誤，速賣通是不允許發(fā)布的。這里有一些如何避免上傳錯誤的產(chǎn)品屬性描述的一些建議。首先，賣家應該把注意力集中在他們銷售的產(chǎn)品的每一個細節(jié)上，包括物理和市場屬性、顏色、尺寸和材料。此外，他們還需要對相關(guān)類別有一個清晰的了解。

4.堆砌關(guān)鍵詞

有些賣家總是把很多關(guān)鍵詞放在一起，以便在搜索引擎上獲得更高的排名，甚至這些關(guān)鍵詞的含義都是相同的。一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，速賣通會立即懲罰這些賣家。此外，那些具有單數(shù)和復數(shù)形式的關(guān)鍵詞實際上在速賣通系統(tǒng)中變成了相同的詞語。因此，不管是單數(shù)還是復數(shù)，賣家只能將其中一個關(guān)鍵詞放在主題上。

5.錯誤的主題描述

賣家上傳的產(chǎn)品圖片與主題描述不一樣，就會誤導買家去錯誤的網(wǎng)頁，賣家如果這樣做了就會被速賣通處罰。正如我們所知道的，主題是吸引客戶點擊產(chǎn)品頁面的關(guān)鍵因素。因此，為了避免在描述主題時出現(xiàn)錯誤，銷售者應該嘗試用一個簡單的、完整的句子來描述主題，包括它的產(chǎn)品屬性。例如，賣假發(fā)的人需要把注意力集中在顏色、原材料、頭發(fā)長度等方面。此外，他們必須在句子的末尾加上“假發(fā)”這個關(guān)鍵詞。

6.重復上傳相同的產(chǎn)品

根據(jù)隱私保護規(guī)則，速賣通允許賣家同時運行多個賬戶。但是，如果這些賬戶屬于同一賣家，則不允許重復上傳相同的產(chǎn)品。當然，也不允許通過一個單獨的賣家賬戶重復上傳相同的產(chǎn)品。

7.特殊的類別

特殊類別指的是某種特殊的產(chǎn)品”，它根本不是實體產(chǎn)品，它包括免費的禮品、額外的運輸費用、網(wǎng)頁鏈接、訂金和新的到達通知。賣家應該把這些鏈接放在特殊的類別下，以確保買家能在正確的網(wǎng)頁上找到它。

8.僅用于廣告的鏈接

廣告的鏈接意味著賣家不會期望在這些鏈接上銷售任何東西，這些鏈接只是做一個廣告。同時，也有一些賣家被用來做過多的描述，比如產(chǎn)品屬性。

9.計量單位設(shè)置作弊

根據(jù)全球速賣通或其他電子商務網(wǎng)站的大多數(shù)買家的說法，主要頁面上的庫存是吸引訪問者的關(guān)鍵因素。然而，一些賣家習慣于以錯誤的形式設(shè)置度量單位。例如，鞋子或襪子的測量單位應該是“一對”，而不是“一個”，但他們故意將計量單位以一雙鞋或襪子的“一個”，以便向訪問者展示足夠的庫存。這些賣家在產(chǎn)品排名上作弊，將會受到速賣通的懲罰。

10.在SKU設(shè)置上作弊

SKU可以理解為每個產(chǎn)品的代碼，并且可以很容易地由賣家管理。例如，手機充電器和手機保護套都在手機配件的類別下，但它需要兩個不同的SKU，因為它們根本不是同一種產(chǎn)品。此外，那些完全相同但顏色不同的產(chǎn)品也是不同的SKU。SKU作弊意味著賣家在同一頁面上放了兩個不同的SKU來銷售。如果賣家把手機充電器和電話盒放在同一頁上出售，那么它就是違法的。

02

店鋪運營攻略

1.從哪些方面調(diào)整

①及時了解店鋪流量變化、判斷商品信息優(yōu)化、營銷活動等調(diào)整帶來的直接效果

②在流量集中的時段調(diào)整客服工作時間及直通車投放時間

③如何選擇商品?

按支付金額的大小進行排序——支付金額多，可能是店鋪熱銷品；

按瀏覽量-訪客數(shù)的多少進行排序——瀏覽量，訪客數(shù)多，可能是潛爆品；

按下單訂單數(shù)的多少進行排序——下單訂單數(shù)多，可能是潛爆品；

按加購物車人數(shù)的多少進行排序——加購物車的人數(shù)多，可能是潛爆品。

④建議

每日根據(jù)實時播報數(shù)據(jù)進行當日店鋪診斷，及時發(fā)現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)異常并及時調(diào)整；

針對未付款的客戶進行催付；

根據(jù)實時商品加購加收藏多的產(chǎn)品進行優(yōu)化及推廣。

2.商品數(shù)據(jù)

商品調(diào)整建議:

商品曝光量高，點擊率低:需優(yōu)化商品主圖和價格；

商品流量高，轉(zhuǎn)化率低:重要優(yōu)化詳情頁描述，突出賣點；

點擊率高，轉(zhuǎn)化率高，曝光低:優(yōu)化標題，屬性，圖片，催評等；

高加購加收藏:適當調(diào)高折扣:發(fā)送優(yōu)惠券，提高轉(zhuǎn)化率與流量。

3.搜索分析數(shù)據(jù)

如何使用好搜索詞分析?

發(fā)布產(chǎn)品，優(yōu)化標題（高轉(zhuǎn)化，大流量相關(guān)的詞)

優(yōu)化直通車（成交轉(zhuǎn)化率降序排列，找出和產(chǎn)品相關(guān)的詞)

下載飆升詞發(fā)現(xiàn)買家喜好，及時上新，優(yōu)化標題

使用零少詞獲取免費流量

小語種優(yōu)化

4.聯(lián)盟數(shù)據(jù)報表

①店鋪效果報表

聯(lián)盟為全店鋪帶來的所有訪客、支付買家、GMV及您預計需要支付多少傭金的數(shù)據(jù)報表。

②營銷品報表

聯(lián)盟為設(shè)置為單品營銷計劃的商品帶來的流量到支付及碩計需要支付多少傭金的數(shù)據(jù)報表。

③權(quán)益計劃報表

使用了聯(lián)盟推廣code后為您帶來的訂單、成交及預計要支付多少傭金的數(shù)據(jù)。

④成交詳情

所有判斷為聯(lián)盟帶來的訂單的支付和交易完成訂單的明細數(shù)據(jù)。

⑤建議:

每日基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查看（瀏覽數(shù)、訪客數(shù)、支付買家數(shù)，下單和支付訂單數(shù)、訂單金額，預計收取傭金)

分析聯(lián)盟GMV占店鋪GMV比重

單個營銷商品數(shù)據(jù)查看，及時更改傭金比例

買家權(quán)益計劃數(shù)據(jù)查看

不同門檻的Code活動對比

不同類型的商品Code效果對比

不同推廣渠道間的效果對比

持續(xù)優(yōu)化監(jiān)測:持續(xù)的，變動的，精細的

5.直通車數(shù)據(jù)

圖片來源：跨境電商雨課

1、ROI=總成交金額/花費

2、建議

曝光提升:關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞出價

點擊率提升:主圖、關(guān)鍵詞、價格、評價

轉(zhuǎn)化率提升:價格、物流、評價、優(yōu)惠活動、詳情、售后

6.櫥窗數(shù)據(jù)

記錄每天推薦商品的效果數(shù)據(jù)

以7天為周期進行分析：

曝光量/點擊量低的商品及時替換商品

有曝光沒有點擊量的，商品圖片/價格/標題進行優(yōu)化

高曝光高點擊無轉(zhuǎn)化，優(yōu)化商品價格/運費/評分

7.粉絲營銷數(shù)據(jù)

曝光人數(shù)：是否店鋪粉絲、算法推薦、官方推薦

閱讀量：粉絲數(shù)、圖片吸引度、帖子的質(zhì)量

到店人數(shù)：優(yōu)惠力度、產(chǎn)品本身、趣味玩法