速賣通規(guī)則有哪些？速賣通店鋪運(yùn)營攻略

速賣通為賣方制定了一系列的規(guī)則，在保持了友好的競爭環(huán)境下，對(duì)賣方有一定的限制。在這樣的環(huán)境下，要面對(duì)的競爭壓力也是非常大的。今天我們就來說一下，速賣通規(guī)則有哪些？速賣通店鋪怎樣運(yùn)營？

01

速賣通運(yùn)營規(guī)則有哪些？

1.定價(jià)作弊

一些賣家常常為吸引訪問者設(shè)定了較低的價(jià)格，但他們也設(shè)定了更高的運(yùn)費(fèi)，以增加顧客應(yīng)支付的最終費(fèi)用。這是欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，這是速賣通主要處理的問題。據(jù)信，賣家要準(zhǔn)守所有的速賣通規(guī)則，如果速賣通改變了一些規(guī)則，賣家需要繼續(xù)關(guān)注它。

2.錯(cuò)誤的分類

一些賣家習(xí)慣于把他們的產(chǎn)品放在錯(cuò)誤的類別中，以便在他們的網(wǎng)上商店獲得更多的流量或銷售。例如，賣家故意把手機(jī)配件放在包和支架的類別下，這可能會(huì)增加更多的流量，因?yàn)槭謾C(jī)配件的價(jià)格要比包和支架低得多。如果買家用價(jià)格為基礎(chǔ)從低到高篩選，那么手機(jī)配件可能排在最前面。如果賣家這么做，速賣通將會(huì)對(duì)其進(jìn)行懲罰，因?yàn)檫@會(huì)影響到顧客的購買體驗(yàn)和消費(fèi)率。

3.錯(cuò)誤的產(chǎn)品屬性描述

例如，賣家出售一件u領(lǐng)t恤，但在出售前產(chǎn)品屬性選擇成v領(lǐng)t恤了。因?yàn)樗膶傩悦枋鲥e(cuò)誤，速賣通是不允許發(fā)布的。這里有一些如何避免上傳錯(cuò)誤的產(chǎn)品屬性描述的一些建議。首先，賣家應(yīng)該把注意力集中在他們銷售的產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，包括物理和市場屬性、顏色、尺寸和材料。此外，他們還需要對(duì)相關(guān)類別有一個(gè)清晰的了解。

4.堆砌關(guān)鍵詞

有些賣家總是把很多關(guān)鍵詞放在一起，以便在搜索引擎上獲得更高的排名，甚至這些關(guān)鍵詞的含義都是相同的。一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，速賣通會(huì)立即懲罰這些賣家。此外，那些具有單數(shù)和復(fù)數(shù)形式的關(guān)鍵詞實(shí)際上在速賣通系統(tǒng)中變成了相同的詞語。因此，不管是單數(shù)還是復(fù)數(shù)，賣家只能將其中一個(gè)關(guān)鍵詞放在主題上。

5.錯(cuò)誤的主題描述

賣家上傳的產(chǎn)品圖片與主題描述不一樣，就會(huì)誤導(dǎo)買家去錯(cuò)誤的網(wǎng)頁，賣家如果這樣做了就會(huì)被速賣通處罰。正如我們所知道的，主題是吸引客戶點(diǎn)擊產(chǎn)品頁面的關(guān)鍵因素。因此，為了避免在描述主題時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，銷售者應(yīng)該嘗試用一個(gè)簡單的、完整的句子來描述主題，包括它的產(chǎn)品屬性。例如，賣假發(fā)的人需要把注意力集中在顏色、原材料、頭發(fā)長度等方面。此外，他們必須在句子的末尾加上“假發(fā)”這個(gè)關(guān)鍵詞。

6.重復(fù)上傳相同的產(chǎn)品

根據(jù)隱私保護(hù)規(guī)則，速賣通允許賣家同時(shí)運(yùn)行多個(gè)賬戶。但是，如果這些賬戶屬于同一賣家，則不允許重復(fù)上傳相同的產(chǎn)品。當(dāng)然，也不允許通過一個(gè)單獨(dú)的賣家賬戶重復(fù)上傳相同的產(chǎn)品。

7.特殊的類別

特殊類別指的是某種特殊的產(chǎn)品”，它根本不是實(shí)體產(chǎn)品，它包括免費(fèi)的禮品、額外的運(yùn)輸費(fèi)用、網(wǎng)頁鏈接、訂金和新的到達(dá)通知。賣家應(yīng)該把這些鏈接放在特殊的類別下，以確保買家能在正確的網(wǎng)頁上找到它。

8.僅用于廣告的鏈接

廣告的鏈接意味著賣家不會(huì)期望在這些鏈接上銷售任何東西，這些鏈接只是做一個(gè)廣告。同時(shí)，也有一些賣家被用來做過多的描述，比如產(chǎn)品屬性。

9.計(jì)量單位設(shè)置作弊

根據(jù)全球速賣通或其他電子商務(wù)網(wǎng)站的大多數(shù)買家的說法，主要頁面上的庫存是吸引訪問者的關(guān)鍵因素。然而，一些賣家習(xí)慣于以錯(cuò)誤的形式設(shè)置度量單位。例如，鞋子或襪子的測量單位應(yīng)該是“一對(duì)”，而不是“一個(gè)”，但他們故意將計(jì)量單位以一雙鞋或襪子的“一個(gè)”，以便向訪問者展示足夠的庫存。這些賣家在產(chǎn)品排名上作弊，將會(huì)受到速賣通的懲罰。

10.在SKU設(shè)置上作弊

SKU可以理解為每個(gè)產(chǎn)品的代碼，并且可以很容易地由賣家管理。例如，手機(jī)充電器和手機(jī)保護(hù)套都在手機(jī)配件的類別下，但它需要兩個(gè)不同的SKU，因?yàn)樗鼈兏静皇峭环N產(chǎn)品。此外，那些完全相同但顏色不同的產(chǎn)品也是不同的SKU。SKU作弊意味著賣家在同一頁面上放了兩個(gè)不同的SKU來銷售。如果賣家把手機(jī)充電器和電話盒放在同一頁上出售，那么它就是違法的。

02

店鋪運(yùn)營攻略

1.從哪些方面調(diào)整

①及時(shí)了解店鋪流量變化、判斷商品信息優(yōu)化、營銷活動(dòng)等調(diào)整帶來的直接效果

②在流量集中的時(shí)段調(diào)整客服工作時(shí)間及直通車投放時(shí)間

③如何選擇商品?

按支付金額的大小進(jìn)行排序——支付金額多，可能是店鋪熱銷品；

按瀏覽量-訪客數(shù)的多少進(jìn)行排序——瀏覽量，訪客數(shù)多，可能是潛爆品；

按下單訂單數(shù)的多少進(jìn)行排序——下單訂單數(shù)多，可能是潛爆品；

按加購物車人數(shù)的多少進(jìn)行排序——加購物車的人數(shù)多，可能是潛爆品。

④建議

每日根據(jù)實(shí)時(shí)播報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行當(dāng)日店鋪診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)異常并及時(shí)調(diào)整；

針對(duì)未付款的客戶進(jìn)行催付；

根據(jù)實(shí)時(shí)商品加購加收藏多的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化及推廣。

2.商品數(shù)據(jù)

商品調(diào)整建議:

商品曝光量高，點(diǎn)擊率低:需優(yōu)化商品主圖和價(jià)格；

商品流量高，轉(zhuǎn)化率低:重要優(yōu)化詳情頁描述，突出賣點(diǎn)；

點(diǎn)擊率高，轉(zhuǎn)化率高，曝光低:優(yōu)化標(biāo)題，屬性，圖片，催評(píng)等；

高加購加收藏:適當(dāng)調(diào)高折扣:發(fā)送優(yōu)惠券，提高轉(zhuǎn)化率與流量。

3.搜索分析數(shù)據(jù)

如何使用好搜索詞分析?

發(fā)布產(chǎn)品，優(yōu)化標(biāo)題（高轉(zhuǎn)化，大流量相關(guān)的詞)

優(yōu)化直通車（成交轉(zhuǎn)化率降序排列，找出和產(chǎn)品相關(guān)的詞)

下載飆升詞發(fā)現(xiàn)買家喜好，及時(shí)上新，優(yōu)化標(biāo)題

使用零少詞獲取免費(fèi)流量

小語種優(yōu)化

4.聯(lián)盟數(shù)據(jù)報(bào)表

①店鋪效果報(bào)表

聯(lián)盟為全店鋪帶來的所有訪客、支付買家、GMV及您預(yù)計(jì)需要支付多少傭金的數(shù)據(jù)報(bào)表。

②營銷品報(bào)表

聯(lián)盟為設(shè)置為單品營銷計(jì)劃的商品帶來的流量到支付及碩計(jì)需要支付多少傭金的數(shù)據(jù)報(bào)表。

③權(quán)益計(jì)劃報(bào)表

使用了聯(lián)盟推廣code后為您帶來的訂單、成交及預(yù)計(jì)要支付多少傭金的數(shù)據(jù)。

④成交詳情

所有判斷為聯(lián)盟帶來的訂單的支付和交易完成訂單的明細(xì)數(shù)據(jù)。

⑤建議:

每日基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查看（瀏覽數(shù)、訪客數(shù)、支付買家數(shù)，下單和支付訂單數(shù)、訂單金額，預(yù)計(jì)收取傭金)

分析聯(lián)盟GMV占店鋪GMV比重

單個(gè)營銷商品數(shù)據(jù)查看，及時(shí)更改傭金比例

買家權(quán)益計(jì)劃數(shù)據(jù)查看

不同門檻的Code活動(dòng)對(duì)比

不同類型的商品Code效果對(duì)比

不同推廣渠道間的效果對(duì)比

持續(xù)優(yōu)化監(jiān)測:持續(xù)的，變動(dòng)的，精細(xì)的

5.直通車數(shù)據(jù)

圖片來源：跨境電商雨課

1、ROI=總成交金額/花費(fèi)

2、建議

曝光提升:關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞出價(jià)

點(diǎn)擊率提升:主圖、關(guān)鍵詞、價(jià)格、評(píng)價(jià)

轉(zhuǎn)化率提升:價(jià)格、物流、評(píng)價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)、詳情、售后

6.櫥窗數(shù)據(jù)

記錄每天推薦商品的效果數(shù)據(jù)

以7天為周期進(jìn)行分析：

曝光量/點(diǎn)擊量低的商品及時(shí)替換商品

有曝光沒有點(diǎn)擊量的，商品圖片/價(jià)格/標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化

高曝光高點(diǎn)擊無轉(zhuǎn)化，優(yōu)化商品價(jià)格/運(yùn)費(fèi)/評(píng)分

7.粉絲營銷數(shù)據(jù)

曝光人數(shù)：是否店鋪粉絲、算法推薦、官方推薦

閱讀量：粉絲數(shù)、圖片吸引度、帖子的質(zhì)量

到店人數(shù)：優(yōu)惠力度、產(chǎn)品本身、趣味玩法