騰訊科技訊 新冠病毒疫情在全世界越來越多的國家傳播，與此同時，全球商品的制造、上游供應(yīng)鏈、物流也受到了影響。據(jù)外媒最新消息，作為全世界最大的電子商務(wù)平臺，亞馬遜的許多賣家也出現(xiàn)了商品庫存下降，經(jīng)營困難的情況，另外在商品庫存下降的情況下，商戶的搜索排序還會下滑，擾亂經(jīng)營。據(jù)悉，亞馬遜已經(jīng)對上游工廠延誤方面展開了商戶民調(diào)。
據(jù)國外媒體報(bào)道，對于在亞馬遜銷售棒球和壘球設(shè)備的澤夫·伯納德(Zev Bernard)來說，二月往往是一年中最繁忙的時候之一，運(yùn)動員、教練和球迷都在為新賽季做準(zhǔn)備。美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟的開幕日是在三月下旬。
但是隨著新冠病毒的迅速傳播，像伯納德這樣的第三方賣家有失去大生意的危險(xiǎn)。目前，作為制造業(yè)大國的中國，一些工廠已經(jīng)開始復(fù)工，但是生產(chǎn)尚未實(shí)現(xiàn)百分百恢復(fù)。這影響到了世界各地公司的供應(yīng)鏈，包括在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)賣場上銷售的商家，該賣場占該公司零售總額的一半以上。
伯納德說，他的公司“衛(wèi)士棒球”目前有足夠的庫存來銷售許多美國制造的流行商品，比如太陽鏡，但其他商品，比如球棒包，部分來自中國制造商。由于生產(chǎn)可能放緩，伯納德說他可能很快會在60天內(nèi)出現(xiàn)某些商品缺貨。
“它還沒有影響到我們，但我們真的很接近缺貨，”伯納德說。
亞馬遜賣家只代表了商業(yè)世界中的一部分，隨著圍繞新冠病毒開始蔓延，網(wǎng)絡(luò)賣家的業(yè)務(wù)有陷入困境的風(fēng)險(xiǎn)。
過去一周，美國股市標(biāo)普500和道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)分別下跌11%和12%，這是自全球金融危機(jī)以來表現(xiàn)最差的一周。亞馬遜表現(xiàn)相對較好，在此期間下跌了10%。
截至周六，全球確診新冠病毒病例超過85000例，造成2900多人死亡，這一病毒目前已經(jīng)蔓延至新西蘭、尼日利亞和韓國等國。美國至少有63例確診病例。
銷售牛仔靴、帽子、皮帶和其他物品的亞馬遜商人杰里·卡維斯(Jerry Kavesh)表示，他越來越擔(dān)心，因?yàn)樗蕾嚨漠a(chǎn)品工廠仍處于離線狀態(tài)。
“工廠沒有開門，我們不知道他們什么時候會開門，”卡維斯說。
許多亞馬遜賣家在中國農(nóng)歷春節(jié)(1月25日)之前下了大量訂單，隨后是為期15天的春節(jié)慶?；顒雍凸S休假。他們需要工廠重新開工并恢復(fù)正常生產(chǎn)，這樣他們才能重新進(jìn)貨。
意外的停工期也可能傷害到幫助從海外運(yùn)輸貨物到美國市場的物流公司。
去年同期，美國物流和貨運(yùn)公司尤尼卡每天發(fā)貨量約為每天60至70批?，F(xiàn)在，該公司正面臨著“每天10次甚至更少”的運(yùn)輸。該公司的客戶中包括了亞馬遜商戶。
“直到一周前，我們都非常樂觀，”尤尼卡公司負(fù)責(zé)人埃爾巴克斯說?！笆聦?shí)是，許多工廠還沒有恢復(fù)工作，或者復(fù)工時產(chǎn)能很低。生產(chǎn)仍然很難恢復(fù)元?dú)?。?/span>
未雨綢繆
不過，并非所有賣家都感受到了痛苦。
制帽公司W(wǎng)allaroo的首席執(zhí)行官艾莉森·勞倫斯(Alison Lawrence)表示，她的公司在亞馬遜平臺的庫存充足，因?yàn)樽罱鼛讉€月它下了幾筆訂單，為繁忙的春假季節(jié)和勞動節(jié)假期提前做準(zhǔn)備。她說，這些訂單緩解了新冠病毒疫情的影響。
一家創(chuàng)新商品公司Grunt Style表示，其供應(yīng)鏈沒有受到新冠病毒的影響，因?yàn)槠浯蟛糠衷牧?如棉花)來自南美。然而，隨著病毒的傳播，該公司已經(jīng)和其供應(yīng)商制定了計(jì)劃，以防疫情開始影響中國以外的制造商。
“我們現(xiàn)在的處境很好，但是長期是什么樣的？”Grunt Style的首席執(zhí)行官格倫·西爾伯特說，“如果這一事件發(fā)展成大流行級別的事件，我們必須向上游看得更遠(yuǎn)?！?/span>
平臺幫助
亞馬遜一直在建議賣家如何控制新冠病毒對其業(yè)務(wù)的影響。本月早些時候，該公司向賣家發(fā)送了一份通知，建議他們?nèi)∠耙呀?jīng)下的訂單，因?yàn)橹圃焐炭赡芤呀?jīng)無法履行這些訂單了。
該公司還建議，商戶將自己的業(yè)務(wù)置于“休假狀態(tài)”，以保護(hù)他們的商品列表不會因其排名算法而在搜索結(jié)果中被降級。賣家表示，按照過去的規(guī)律，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)商品庫存不足或缺貨，將會進(jìn)一步降低搜索結(jié)果中某個商戶的商品數(shù)量。
亞馬遜的代表沒有回應(yīng)置評請求。
外媒獲得的一份文件顯示，亞馬遜還向歐洲和中國的賣家發(fā)送了調(diào)查問卷，以“更好地了解賣家當(dāng)前和未來產(chǎn)品訂單的能力”。該調(diào)查要求銷售商說明他們的工廠位于哪里，工廠是否滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，是否有任何生產(chǎn)延誤，是什么導(dǎo)致了這些延誤，以及他們是否預(yù)計(jì)未來幾周會有任何生產(chǎn)延誤。
賣家表示，他們正在使用各種不同的策略來管理自己的庫存，并保持自己的搜索排名第一。
“如果你的產(chǎn)品庫存用完了，算法會狠狠地揍你一頓，”卡維斯說?！白屪约夯氐竭^去非常困難，因?yàn)楝F(xiàn)在其他產(chǎn)品已經(jīng)取代了你。你必須在廣告上花很多錢?！?/span>
卡維斯表示，他已經(jīng)削減了營銷低庫存產(chǎn)品的廣告支出。雖然這對搜索結(jié)果不利，但卡維斯說他“最好下降20%到30%，而不是100%?！边@位商戶表示，提高產(chǎn)品價(jià)格只能是最后的手段，因?yàn)檫@可能意味著失去令人垂涎的購買訂單。
如果工廠關(guān)閉的時間足夠長，一些賣家已經(jīng)考慮進(jìn)行多元化生產(chǎn)。
上述美國物流公司的高管表示，一些亞馬遜賣家已經(jīng)關(guān)注了土耳其、柬埔寨、印度和馬來西亞。但他們?nèi)绱艘蕾囍袊怯性虻摹袊峁┳畹偷膬r(jià)格和最高效的生產(chǎn)。
“如果你有一個有15年歷史的供應(yīng)鏈，你不可能在一個月內(nèi)完成，”上述美國物流公司的負(fù)責(zé)人埃爾巴克斯說?！稗D(zhuǎn)變供應(yīng)鏈需要時間。你越大，事情就越難。”（騰訊科技審校/承曦）
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