過去幾年里,非洲在電子商務(wù)方面一直處于追趕狀態(tài),原因有很多,其中包括貧困、基礎(chǔ)設(shè)施差、文盲等。盡管這些問題大多仍然存在,但智能手機(jī)已經(jīng)讓數(shù)百萬非洲人能夠使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付。
撒哈拉以南非洲的在線購物潛力巨大
2017年,研究機(jī)構(gòu)Statista估計(jì),非洲的電子商務(wù)創(chuàng)造了165億美元的收入。到2020年,該行業(yè)的收入預(yù)計(jì)將達(dá)到276.5億美元,到2024年將達(dá)到469.4億美元。
為了搞清楚非洲人在網(wǎng)上都買了哪些東西,調(diào)查公司GeoPoll在近期進(jìn)行了一些研究。針對(duì)最活躍的電子商務(wù)人群——18歲至35歲的年輕人——這項(xiàng)研究的受訪者分布在六個(gè)非洲國家:加納、科特迪瓦、尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞和烏干達(dá)??铺氐贤哂?50名答復(fù)者,其他每個(gè)國家共有400名答復(fù)者,性別分布均勻。
在被調(diào)查的6個(gè)國家中,尼日利亞的網(wǎng)購最活躍,58%的人說他們?cè)谶^去一個(gè)月進(jìn)行了網(wǎng)購。與此形成鮮明對(duì)比的是,57%的烏干達(dá)受訪者表示,他們從未進(jìn)行過網(wǎng)上購物。
服裝還是電子產(chǎn)品,哪個(gè)銷量最大?
根據(jù)Statista的數(shù)據(jù),非洲電子商務(wù)最大的部分是時(shí)尚產(chǎn)品,預(yù)計(jì)2020年的市場(chǎng)容量為83.45億美元。
非洲在線服裝市場(chǎng)(來源: Statista)
在這一品類中,服裝占整個(gè)時(shí)尚細(xì)分市場(chǎng)的比例高達(dá)73%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)61.34億美元。
Statista預(yù)計(jì)電子產(chǎn)品和媒體品類位列第二,其收入為75億美元。其中消費(fèi)電子產(chǎn)品為61.27億美元。
非洲在線電子產(chǎn)品市場(chǎng)(來源: Statista)
GeoPoll的研究顯示,受訪者購買最多的商品是電子產(chǎn)品和服裝,然而,這一點(diǎn)在不同國家有所不同。
肯尼亞人購買的電子產(chǎn)品比任何國家都多,其次是科特迪瓦人和加納人。另一方面,尼日利亞受訪者購買的商品種類最多,從食品雜貨和酒精飲料到書籍和家居裝潢,從報(bào)告來看,他們購買的家居裝潢、衛(wèi)生用品、酒精和非酒精飲料、食品雜貨和汽車產(chǎn)品比任何其他國家都多。
非洲消費(fèi)者在線購物行為分析(來源: Geopoll)
報(bào)告顯示,尼日利亞人購買電子產(chǎn)品的數(shù)量超過了其他商品,服裝品類緊隨其后排名第二。與其他非洲國家相比,尼日利亞人購物的多樣化以及他們使用電子商務(wù)的頻率顯示出更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)購物文化。尼日利亞電子商務(wù)的可行性受到了很多次質(zhì)疑。然而,最近的跡象顯示,快消品(FMCG)在電商領(lǐng)域的增長(zhǎng)可能會(huì)消除這些疑問。
Jumia仍是常用的電商平臺(tái)
當(dāng)被問及他們?cè)诰W(wǎng)上購物的平臺(tái)時(shí),Jumia是最受歡迎的。此外,報(bào)告還顯示,這些非洲消費(fèi)者更喜歡使用大型在線電商平臺(tái)和社交媒體,而不是較小的獨(dú)立在線零售商(獨(dú)立站)。
來源:Geopoll
Jumia是除坦桑尼亞以外所有國家中使用最多的購物平臺(tái),坦桑尼亞以電子商務(wù)平臺(tái)KiKUU(源自加納)為主。
值得注意的一件事是,F(xiàn)acebook和Instagram在非洲推動(dòng)的社交電商。而且,隨著Facebook繼續(xù)在其產(chǎn)品中提供更多便于購物的功能,非洲人可能會(huì)青睞Facebook、Instagram和WhatsApp的購物功能,而非典型的電商平臺(tái)。
回顧過去,電子產(chǎn)品和服裝是非洲人網(wǎng)上購買最多的產(chǎn)品,但隨著尼日利亞等國購物愈發(fā)多樣化,未來幾年,撒哈拉以南非洲的電商格局將有更多變數(shù)。